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余倩個人簡介

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心理學碩士
MBTI國際認證講師
TCL人力資源培訓經(jīng)理
世界500強施耐德電氣高級培訓經(jīng)理
國家勞動及社會保障部認證企業(yè)培訓師
第26界世界大學生運動會郵政系統(tǒng)職業(yè)
形象和禮儀顧問

余倩老師在國企，民企，外企十多年高層管理經(jīng)驗，曾服務于世界500強企業(yè)施耐德電氣、國內(nèi)知名大型集團TCL以及中石油，擔任高級經(jīng)理、首席培訓講師，負責企業(yè)人力資源管理和培訓工作多年，積累了豐富的培訓和管理實踐經(jīng)驗，形成了以塑造心態(tài)、指導行為和提升能力為發(fā)展通道的職業(yè)化教育課程體系，旨在培養(yǎng)喜悅、健康、富有生產(chǎn)力的職業(yè)化隊伍，有效幫助員工成就職場，幫助組織提高績效。

職業(yè)化課程體系背景簡介：
美國學者的調(diào)查表明：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10%—30%左右的能力。如果受到充分的職業(yè)化塑造素養(yǎng)教育與培訓，就能發(fā)揮其能力的50～80%。即：
工作價值＝個人能力×職業(yè)化的程度
可見，職業(yè)化程度的提高，可以幫助員工發(fā)揮最大潛力的個人能力，從而體現(xiàn)最高的工作價值。職業(yè)化就是工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點用合適的方式說合適的話、做合適的事，使知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理等符合職業(yè)規(guī)范和標準。
職業(yè)化教育課程體系源于余老師豐厚扎實的心理學、管理學理論研究與長年實踐經(jīng)驗相結合之精要，并根據(jù)成人學習的心理行為特點和規(guī)律，在著重塑造職業(yè)化心態(tài)的基礎上，不斷發(fā)展和持續(xù)完善職業(yè)化行為，使職業(yè)化能力得以顯著提升，體現(xiàn)最大化的工作價值，達至員工和企業(yè)共同成長、持續(xù)發(fā)展的終極目標。

實戰(zhàn)工作經(jīng)歷

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TCL人力資源培訓經(jīng)理
世界500強施耐德電氣高級培訓經(jīng)理

余倩主講課程

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《壓力和情緒管理》《員工激勵》《性格溝通在組織管理的應用》《MBTI性格解析與溝通》《金牌客戶服務技巧》《MBTI性格分析》《班組管理技能提升》《時間管理》

服務過的客戶

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中國銀行（惠州分行、東莞分行、廣州分行）、寧夏電網(wǎng)、中國電信湖南分公司（班組長管理）、中國聯(lián)通湖南分公司（班組長管理）、深圳郵政局（客戶服務技巧共7期）、施耐德電氣深圳研發(fā)中心、西門子及旗下歐司朗照明集團、奇勝工業(yè)集團（中國區(qū)各地分公司）、TCL集團及旗下多間二級公司、深圳市西部公汽有限公司（MBTI性格分析課程共10期）、深圳福田物業(yè)公司、深圳嘉里物業(yè)集團、深圳資富集團及旗下康祺藥業(yè)公司、深圳市潤澤貿(mào)易有限公司等。

余倩的內(nèi)訓課課程

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