《巔峰銷售》課程大綱
課程背景：
“銷售工作難做，銷售人員難管”，“銷售過(guò)程難以把控和評(píng)估，銷售結(jié)果可遇不可求，銷售經(jīng)驗(yàn)只可意會(huì)不可言傳”，“銷售精英都是一線練出來(lái)的，培養(yǎng)不出來(lái)”這都是大多數(shù)人對(duì)銷售的常規(guī)認(rèn)識(shí)。其實(shí)，銷售工作和生產(chǎn)類工作都一樣可以做到“看得見(jiàn)，摸得著”。本課程通過(guò)分析、講解銷售工作的本質(zhì)與特點(diǎn)，將向參訓(xùn)者透析銷售工作的本質(zhì)和影響銷售工作的核心要素、銷售工作的基本工作流程。使參訓(xùn)者迅速掌握銷售工作的核心，在最短內(nèi)成為銷售高手。
課程收益：
銷售工作的本質(zhì)與特點(diǎn)
銷售工作的基本工作流程與控制
影響銷售工作的9大核心要素
課程對(duì)象： 銷售人員
課程時(shí)長(zhǎng)：1天
課程大綱：
第一講：塑造頂尖銷售人員的心態(tài)--點(diǎn)燃激情 改變理念 突破自我
1. 愿景——邁向成功的開(kāi)始
2. 認(rèn)識(shí)到自己就是獨(dú)一無(wú)二的
3. 認(rèn)識(shí)自己已經(jīng)具備成為頂尖銷售員的天賦
4. 銷售中的“心錨”，點(diǎn)燃銷售的熱情
5. 重新認(rèn)識(shí)對(duì)銷售的心理感受，更好的面對(duì)銷售工作
6. 激發(fā)超級(jí)的行動(dòng)力，提升銷售業(yè)績(jī)
第二講：卓越的客戶初訪—破冰期，建立信賴
1. 如何建立良好的第一印象
2. 如何做到：一見(jiàn)鐘情、開(kāi)口是金、終身為友
3. 開(kāi)場(chǎng)白的NLP神經(jīng)語(yǔ)言的潛臺(tái)詞
4. 利用電話拜訪與客戶建立聯(lián)系，贏得面談的機(jī)會(huì)
5. 以良好的外表、優(yōu)雅的身體語(yǔ)言樹(shù)立自己的形象
6. 掌握如何運(yùn)用恰當(dāng)?shù)拈_(kāi)場(chǎng)白營(yíng)造氛圍吸引客戶
7. 如果通過(guò)卓越的開(kāi)場(chǎng)技巧接近優(yōu)質(zhì)準(zhǔn)客戶
8. 現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員實(shí)戰(zhàn)演練
第三講：如何推介銀保產(chǎn)品，卓越的需求對(duì)接
1. 使客戶購(gòu)買(mǎi)特性和產(chǎn)品特性相一致
2. 處理好內(nèi)部銷售問(wèn)題
3. FABE方法的運(yùn)用
4. 推薦商品時(shí)的注意事項(xiàng)
5. 通過(guò)助銷裝備來(lái)推薦產(chǎn)品
6. 巧用戲劇效果推薦產(chǎn)品
7. 使用適于客戶的語(yǔ)言交談
多用簡(jiǎn)短的詞語(yǔ)
使用買(mǎi)主易懂的語(yǔ)言
與買(mǎi)主語(yǔ)言同步調(diào)
少用產(chǎn)品代號(hào)
8. 用帶有感情色彩的語(yǔ)言激發(fā)客戶
第四講：高效的營(yíng)銷溝通—處理客戶異議，成交
1. 聆聽(tīng)的技巧
2. 銷售話術(shù)的太極精句
3. 溝通魅力之贊美的藝術(shù)
4. 如何有效溝通
5. 學(xué)習(xí)贊美的藝術(shù)
6. 先處理心情后處理事情
7. 精彩絕倫案例分享
8. 營(yíng)銷溝通的十大金則
9. 處理異議，成交實(shí)戰(zhàn)溝通案例研討
第五講：課程總結(jié)與知識(shí)回顧
《巔峰銷售》課程目的
課程背景：
“銷售工作難做，銷售人員難管”，“銷售過(guò)程難以把控和評(píng)估，銷售結(jié)果可遇不可求，銷售經(jīng)驗(yàn)只可意會(huì)不可言傳”，“銷售精英都是一線練出來(lái)的，培養(yǎng)不出來(lái)”這都是大多數(shù)人對(duì)銷售的常規(guī)認(rèn)識(shí)。其實(shí)，銷售工作和生產(chǎn)類工作都一樣可以做到“看得見(jiàn)，摸得著”。本課程通過(guò)分析、講解銷售工作的本質(zhì)與特點(diǎn)，將向參訓(xùn)者透析銷售工作的本質(zhì)和影響銷售工作的核心要素、銷售工作的基本工作流程。使參訓(xùn)者迅速掌握銷售工作的核心，在最短內(nèi)成為銷售高手。
課程收益：
銷售工作的本質(zhì)與特點(diǎn)
銷售工作的基本工作流程與控制
影響銷售工作的9大核心要素
課程對(duì)象： 銷售人員
課程時(shí)長(zhǎng)：1天
課程大綱：
第一講：塑造頂尖銷售人員的心態(tài)--點(diǎn)燃激情 改變理念 突破自我
1. 愿景——邁向成功的開(kāi)始
2. 認(rèn)識(shí)到自己就是獨(dú)一無(wú)二的
3. 認(rèn)識(shí)自己已經(jīng)具備成為頂尖銷售員的天賦
4. 銷售中的“心錨”，點(diǎn)燃銷售的熱情
5. 重新認(rèn)識(shí)對(duì)銷售的心理感受，更好的面對(duì)銷售工作
6. 激發(fā)超級(jí)的行動(dòng)力，提升銷售業(yè)績(jī)
第二講：卓越的客戶初訪—破冰期，建立信賴
1. 如何建立良好的第一印象
2. 如何做到：一見(jiàn)鐘情、開(kāi)口是金、終身為友
3. 開(kāi)場(chǎng)白的NLP神經(jīng)語(yǔ)言的潛臺(tái)詞
4. 利用電話拜訪與客戶建立聯(lián)系，贏得面談的機(jī)會(huì)
5. 以良好的外表、優(yōu)雅的身體語(yǔ)言樹(shù)立自己的形象
6. 掌握如何運(yùn)用恰當(dāng)?shù)拈_(kāi)場(chǎng)白營(yíng)造氛圍吸引客戶
7. 如果通過(guò)卓越的開(kāi)場(chǎng)技巧接近優(yōu)質(zhì)準(zhǔn)客戶
8. 現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員實(shí)戰(zhàn)演練
第三講：如何推介銀保產(chǎn)品，卓越的需求對(duì)接
1. 使客戶購(gòu)買(mǎi)特性和產(chǎn)品特性相一致
2. 處理好內(nèi)部銷售問(wèn)題
3. FABE方法的運(yùn)用
4. 推薦商品時(shí)的注意事項(xiàng)
5. 通過(guò)助銷裝備來(lái)推薦產(chǎn)品
6. 巧用戲劇效果推薦產(chǎn)品
7. 使用適于客戶的語(yǔ)言交談
多用簡(jiǎn)短的詞語(yǔ)
使用買(mǎi)主易懂的語(yǔ)言
與買(mǎi)主語(yǔ)言同步調(diào)
少用產(chǎn)品代號(hào)
8. 用帶有感情色彩的語(yǔ)言激發(fā)客戶
第四講：高效的營(yíng)銷溝通—處理客戶異議，成交
1. 聆聽(tīng)的技巧
2. 銷售話術(shù)的太極精句
3. 溝通魅力之贊美的藝術(shù)
4. 如何有效溝通
5. 學(xué)習(xí)贊美的藝術(shù)
6. 先處理心情后處理事情
7. 精彩絕倫案例分享
8. 營(yíng)銷溝通的十大金則
9. 處理異議，成交實(shí)戰(zhàn)溝通案例研討
第五講：課程總結(jié)與知識(shí)回顧
《巔峰銷售》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《巔峰銷售》所屬專題
銷售技巧培訓(xùn)、
打造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)、
門(mén)店銷售動(dòng)作分解、
《巔峰銷售》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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