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首頁 >> 內(nèi)訓課 >> 綜合管理 >> 團隊績效管理與下屬激勵
團隊績效管理與下屬激勵
添加時間:2016-05-27      修改時間: 2016-05-27      課程編號:100182738
《團隊績效管理與下屬激勵》課程大綱
課程背景:
當今社會,企業(yè)普遍面臨以下三大管理挑戰(zhàn):一是人才選育難,二是員工激勵難,三是績效提升難。
績效管理是企業(yè)對員工隊伍進行管理、控制、引導的一種非常重要的工具和管理手段之一,由于企業(yè)的管理基礎、領導人的思想意識以及績效管理組織部門對績效管理理解不同,使得績效管理在實施過程中存在相當多的問題,一定程度上影響了績效管理作用的發(fā)揮。關于團隊績效管理的責任80%在于團隊負責人,20%的責任在于人力資源部門,作為團隊管理者,懂得績效管理的工作流程和績效管理的各個流程的操作,才能保證企業(yè)績效計劃的達成。而團隊績效目標的達成,離不開對下屬的激勵,如果根據(jù)激勵的6大理論,設計符合人性的激勵措施是每個團隊領袖的一門必修課程。

課程收益:
1、掌握團隊的績效考核指標的設計,并懂得指標如何計算;
2、掌握團隊績效管理的四大步驟應用,有效的進行指標監(jiān)控;
3、學會如何組織一場有效的績效面談,能夠輔導下屬制訂績效改進計劃;
4、通曉激勵的6大原理,并依據(jù)原理設計激發(fā)方案;
5、培訓后,學員能夠在管理工作中,對各項激勵措施進行靈活運用。

課程時間:2天,6小時/天
授課對象:企業(yè)中高層管理人員


課程框架:

課程大綱:
引言:員工為什么難管理?
1、員工難管的6大原因
2、未來員工管理的8大趨勢分析
3、員工管理難題化解——“一手抓績效、一手抓激勵”

第一篇:績效管理
第一講:團隊績效管理第一步——“績效計劃的制訂”
1、績效管理與績效考核的關系
2、目標與績效計劃
3、部門及崗位績效指標的來源與構(gòu)建
4、績效目標指標的設計方法
1)根據(jù)平衡計分卡和關鍵業(yè)績指標(KPI)的方法來設計績效指標
a、如何設計財務指標
b、如何設計客戶指標(外部客戶、工作客戶、員工客戶)
c、如何設計過程運營指標
d、如何設計學習成長指標
e、如何設計管理指標
2)根據(jù)企業(yè)、部門及崗位核心價值的方法來設計關鍵業(yè)績指標(KPI)
3)根據(jù)崗位職責設計指標
4)以工作任務的方法設計工作目標
a、工作任務目標
b、配合工作任務目標
c、工作任務實施計劃
5、研發(fā)部門年度關鍵業(yè)績指標制訂與分解
6、如何根據(jù)月度關鍵業(yè)績指標制定工作行動計劃
案例研討:研發(fā)型團隊關鍵崗位績效指標的設立
案例互動:如何與下屬進行指標溝通?

第二講:團隊績效管理第二步——績效計劃的監(jiān)控
1、員工工作信息的收集
2、目標執(zhí)行過程中的跟蹤檢查
3、采取有效的工作跟蹤方式
4、績效監(jiān)控過程中的誤區(qū)
5、績效監(jiān)控面談關注問題
案例:如何對下屬工作績效進行檢核

第三講:團隊績效管理第三步——績效考評
1、績效考評的目的
2、績效考評的方法
3、選擇考評者
4、不同時間的績效考核內(nèi)容及結(jié)果應用
1)月度考核的內(nèi)容及結(jié)果應用
2)半年考核的內(nèi)容及結(jié)果應用
3)年度考核的內(nèi)容及結(jié)果應用
5、考核失真現(xiàn)象解析及解決辦法
互動:“漢堡原則”在績效面談中的應用(根據(jù)學員具體情況進行案例設計)

第四講:團隊績效管理第四步——績效面談及績效改進
1、如何準備一次有效的績效面談
2、績效面談流程
1)開場白
2)表達、提問、傾聽
3)異議的處理
4)形成一致意見,績效面談結(jié)束
3、分析工作績效差距
4、確定績效改進的內(nèi)容及改進措施
案例分析:研發(fā)部王經(jīng)理和下屬小李的一次談話(根據(jù)學員具體情況進行案例設計)

第二篇:如何進行下屬激勵
第五講:為什么下屬需要激勵
1、職業(yè)倦怠的產(chǎn)生及原因分析
2、矢不激不遠,人不勵不奮
3、管理的最高境界是讓人拼命工作而無怨無悔
案例討論:激勵的功能有哪些?

第六講:激勵原理及理論在管理工作中的應用
1、需要層次理論在管理工作中的實際應用
1)需要層次理論內(nèi)容
2)對需要層次理論的解釋
3)需要層次理論對管理工作的啟示
4)需要層次理論在管理工作中的實際應用
案例分析:我的助理辭職了
2、雙因素理論在管理工作中的實際應用
1)雙因素理論內(nèi)容
2)對雙因素理論的解釋
3)雙因素理論對管理工作的啟示
4)雙因素理論在管理工作中的實際應用
案例分析:下屬小王的工作苦惱
3、目標期望理論在管理工作中的實際應用
1)什么是目標
2)期望理論的內(nèi)容
3)期望理論模式
4)確定目標的SMART原則
5)目標期望理論對管理工作的啟示
6)目標期望理論在管理工作中的應用
案例分析:許維磊為何離開上市公司
4、行為強化理論在管理工作中的實際應用
1)行為強化理論內(nèi)容
2)正負強化的比較
3)行為強化理論對管理工作的啟示
4)在管理工作中有效地運用表揚
5)在管理工作中有效地運用批評
5、公平理論在管理工作中的實際應用
1)公平理論內(nèi)容
2)公平理論公式
3)員工個人貢獻的考慮要素
4)員工得到獎酬的考慮要素
5)當員工感覺不公平時的情況
6)公平理論在管理工作中的應用
案例分析:“一輩子追求公平感”的小葉
6、挫折理論在管理工作中的實際應用
1)挫折理論內(nèi)容
2)挫折理論模式
3)挫折行為反應
4)挫折理論在管理工作中的應用

第七講:你會激勵嗎?——下屬激勵措施及激勵機制建立
問題引入:貴司是如何激勵員工?你對激勵的心得?
分組討論:總結(jié)出在工作中最常用的10條。
1、管理中常見的20種具體激勵措施。
2、建立激勵機制
1)了解員工需求(進行員工滿意度調(diào)查)
2)確認當前員工看重的需求因素
3)確定具體激勵措施
4)將激勵措施制度化
案例分析:某世界500強企業(yè)激勵機制的建立
結(jié)束:總結(jié)與學員互動

《團隊績效管理與下屬激勵》所屬分類
綜合管理

《團隊績效管理與下屬激勵》所屬專題
團隊建設、績效考核體系、績效與薪酬管理課程、績效管理培訓績效考核管理內(nèi)訓、管理者激勵與輔導能力提升團隊經(jīng)營、房地產(chǎn)人力資源、EAP員工幫助計劃培訓、工廠精細化管理、企業(yè)績效管理實務、績效管理與員工激勵培訓、薪資績效培訓
《團隊績效管理與下屬激勵》內(nèi)訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師汪顏老師簡介
汪顏
汪顏
職業(yè)素養(yǎng)提升專家
國家高級人力資源管理師
亞洲(澳門)國際管理學院工商管理學碩士
福建省金融管理干部學校外聘講師
15年人力資源管理與培訓經(jīng)驗
曾任:金日集團 內(nèi)訓講師
曾任:金得利集團 培訓經(jīng)理
曾任:德誠黃金集團 人力資源總監(jiān)
曾任:Yamada山田綠色資源(新加坡上市企業(yè))中國區(qū)人力資源中心總經(jīng)理
汪顏老師擁有十余年大型奢侈品企業(yè)培訓經(jīng)理、人力資源總監(jiān)經(jīng)歷,歷經(jīng)職業(yè)經(jīng)理人培訓管理及人資管理模塊的終端洗練,汪老師一直致力于員工職業(yè)化教育訓練系統(tǒng)的研究,并總結(jié)出一套可落地的團隊職業(yè)化塑造的訓練系統(tǒng),近年來受邀為眾多企業(yè)講授職業(yè)化的課程超過200余場,服務企業(yè)有80余家,累計聽課達1萬余人次,并被多所高校選聘為職業(yè)規(guī)劃實踐課程的外聘講師。
其中,《新晉主管自我管理能力提升訓練》課程被港資企業(yè)佳寧妝品集團重復采購5次以上,集團所有分子公司車間基層干部上過汪老師的管理課程;
《新員工職業(yè)化四步走》課程被福建省、吉林省兩省電力系統(tǒng)重復采購7次以上,1000余名職工聽過汪老師職業(yè)化的課程;
2014年,榮譽中國美容行業(yè)咨詢第一品牌美美管理顧問有限公司中控系統(tǒng)、SOP標準化系統(tǒng)及店務管理系統(tǒng)特聘講師,職業(yè)化課程學員滿意度均在95%以上。

出版書籍:
《第一份工作,請干足5年》(2014年5月 北京時代華文書局)
《3個月成為職業(yè)化員工》(2011年1月 石油工業(yè)出版社)
《珍惜你的第一份工作》(2010年1月 人民郵電出版社)

實戰(zhàn)經(jīng)驗:
曾服務于國內(nèi)著名保健品公司——廈門金日集團,擔任企業(yè)內(nèi)部講師,負責全國終端門店的管理培訓業(yè)務,主要負責全國終端門店導購人員培訓課程的開發(fā)和培訓具體實施工作,支撐全國零售業(yè)績實現(xiàn)5年跨越式的增長。完成其個人職業(yè)化的塑造,并為后面的商業(yè)講師之路墊定基礎,同時,將畢業(yè)后的第一份工作收獲到的這部分感悟和體驗,形成暢銷作《第一份工作,請干足5年》,于2014年5員全國各大書店發(fā)行。
曾服務于國內(nèi)珠寶首飾行業(yè)第一品牌——金得利集團,擔任集團培訓經(jīng)理,主要負責集團企業(yè)文化推廣、培訓體系建設及集團儲備干部培養(yǎng)等工作。服務期間,為集團下設各分子公司輸送近百名儲備干部,滿足公司高速發(fā)展對人才二級梯隊的建設需求。同時,公司被評為“省企業(yè)文化建設示范單位”。
曾服務于國內(nèi)大型黃金首飾的投資、研發(fā)、生產(chǎn)與銷售為一體的德誠黃金集團,擔任集團人力資源部經(jīng)理職務。后海外深造攻讀工商管理碩士學位,畢業(yè)后擔任Yamada山田綠色資源(新加坡上市企業(yè))中國區(qū)人力資源中心總經(jīng)理職務。履職期間推動企業(yè)管理變革,使得企業(yè)整體人力成本支出降低10%,員工人均收入提高10%,合格員工流失率控制在8%,企業(yè)整體效率提高20%。

課程體系介紹:
















主講課程:
新進員工職業(yè)化課程:
01《新員工職業(yè)化四步走》
02《職業(yè)化心態(tài)塑造與情緒管理》
03《高效能人士的時間管理與有效溝通》
04《如何與上級相處》
05《一流員工五項管理》
中層管理者職業(yè)化課程:
06《新員工教導四步》
07《新晉主管自我管理能力提升訓練》
08《新生代員工管理》
09《管理下屬的五個核心》
10《管理者職業(yè)化七項修煉》
11《管理者角色定位與職業(yè)素養(yǎng)提升》

授課風格:
汪老師有十多年管理實戰(zhàn)經(jīng)驗及培訓、咨詢經(jīng)驗。課程有很強的實用性和啟發(fā)
性,貼近學員實際,強調(diào)學以致用,在眾多的具體案例分析中,使課程翔實生動——既能調(diào)動學員積極參與的興趣,活躍氣氛,又能使學員在短暫的交流中有所收獲。受訓后,企業(yè)員工忠誠度、工作態(tài)度和意愿明顯上升,被業(yè)界認為“最懂員工的培訓師”。

服務客戶:
政府、院校:政府機關福建師范大學、福州大學、閩江學院、福建交通職業(yè)技術學院、福建金融管理干部學校、前程有道教育、福建省誠信促進會、福州市企業(yè)家協(xié)會、三明市生產(chǎn)力促進中心……
建材、地產(chǎn):萬達地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)、中輝地產(chǎn)、恒升地產(chǎn)、名城地產(chǎn)、東鵬陶瓷、鑫雅庭建材有限公司、印象家居、品川設計……
電力、通訊、IT:長春市電力、永安市電力、廈門電力、中國移動、中國電信、福建新東網(wǎng)科技、福諾學院、網(wǎng)龍公司……
連鎖、餐飲、服務:百麗鞋業(yè)、帛逸時尚女裝、伊萊雅內(nèi)衣連鎖、“I look”時尚連鎖百貨、仙籟緣服飾連鎖、361度服飾連鎖、agogo自助ktv連鎖、廣百股份、旺眾百貨、東百集團、康靚園、醇百味、魅力有約美業(yè)集團……
其它:LG伊諾特、金得利集團、德誠黃金、戴姆勒奔馳、佳寧妝品、順大體育用品、信德鞋業(yè)、金日集團、旺成食品、百洋食品、宜鑫進出品公司 ……

學員評價:
汪老師的授課風格著眼于管理實踐,她的職業(yè)化訓練課程讓我們的員工知道如何“知而行”。
——廈門萬達廣場投資有限公司趙總
汪老師的著作《3個月成為職業(yè)化員工》一書,我們公司近千名職員,人手一本,不僅如此,我們還把汪老師請到公司,進行了為期一周的全員職業(yè)化訓練,并將該訓練體系推廣到下級單位,均收到明顯的效果,真正實現(xiàn)了員工觀念和行為上的改變。
——長春遼源電業(yè)局馬主任
汪老師開創(chuàng)的《3個月成為職業(yè)化員工》的訓練系統(tǒng),注重理論與實踐的結(jié)合,成為酒店新員工入職前的第一堂課,我們重復采購數(shù)次,課程的滿意度均高于95
——美倫華美達大飯店周副總
汪老師在終端零售行業(yè)有著豐富的實踐經(jīng)驗,長期致力于連鎖企業(yè)的管理培訓,她的課程生動、易懂。
——香港峰記珠寶人力行政張總監(jiān)
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