《中國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的小微企業(yè)金融服務(wù)新思維》課程大綱
課程背景：
我國的小微企業(yè)是一個(gè)非常龐大的群體，占全國市場主體個(gè)數(shù)的98%以上，創(chuàng)造了全國80%以上的就業(yè)崗位，以及50%以上的稅收。但小微企業(yè)一直存在融資難、融資貴的問題無法破局，國家也多次號(hào)召商業(yè)銀行要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，以產(chǎn)品創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、風(fēng)控創(chuàng)新為手段，研究解決中小企業(yè)融資貴、亂、慢的問題。在當(dāng)前信息技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，如何利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)手段，結(jié)合銀行傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)控制理念，創(chuàng)新小微企業(yè)金融服務(wù)模式，是當(dāng)前各商業(yè)銀行面臨的最大課題。

課程目標(biāo)：
小微企業(yè)金融服務(wù)特別是融資服務(wù)是一個(gè)已經(jīng)上升到國家戰(zhàn)略層面的重大課題，通過本次課程的講授，針對(duì)不同的學(xué)員達(dá)成如下目標(biāo)。針對(duì)金融產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì)人員，達(dá)到形成創(chuàng)新思路、指導(dǎo)創(chuàng)新實(shí)踐、掌握一般的產(chǎn)品創(chuàng)新范式的目的。針對(duì)公司客戶經(jīng)理，達(dá)到理解產(chǎn)品創(chuàng)新、掌握專業(yè)服務(wù)、準(zhǔn)確判斷客戶風(fēng)險(xiǎn)的目的。

課程特色：
課前深入研究學(xué)員單位的情況，會(huì)以問卷調(diào)查、郵件溝通等形式，挖掘授課單位的真實(shí)需求與意圖，結(jié)合主講老師多年的銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)員提供最詳實(shí)、可操作的案例;同時(shí)穿插課內(nèi)討論的方式深度掌握知識(shí)，通過課堂演練的方式逐步帶領(lǐng)學(xué)員了解小微企業(yè)金融服務(wù)中的要點(diǎn)與創(chuàng)新范式，令學(xué)員在課上即可設(shè)計(jì)出市場前景好、客戶體驗(yàn)佳、抄襲成本高的金融產(chǎn)品，特別是信貸產(chǎn)品，并能夠完成與之匹配度高、具備快速傳播可能性的創(chuàng)意文案。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：商業(yè)銀行產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)人員、服務(wù)支持人員、公司客戶經(jīng)理。
授課方式：課程講授40%，案例分析及小組研討30%，實(shí)操練習(xí)30%

課程大綱：
第一講：換個(gè)角度看世界：從銀行看看“新常態(tài)”
1.什么是宏觀經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”：“三期疊加”與“三進(jìn)三出”
2.新常態(tài)與新銀行：銀行業(yè)也有“新常態(tài)”
3.新常態(tài)與小微企業(yè)：咱們小微有力量
4.新常態(tài)的判斷：小微金融大舞臺(tái)時(shí)代來臨
第二講：換個(gè)角度看世界：從產(chǎn)品營銷看產(chǎn)品創(chuàng)新
小微企業(yè)營銷訣1：把產(chǎn)品賣出不同
小微企業(yè)營銷訣2：深挖產(chǎn)品的價(jià)值
小微企業(yè)營銷訣3：讓產(chǎn)品自己營銷
案例互動(dòng)

第三講：小微企業(yè)金融服務(wù)創(chuàng)新：已經(jīng)發(fā)生過什么
一、第一階段：圍繞擔(dān)保方式的創(chuàng)新
1.以貸引存也算創(chuàng)新么?
2.小微企業(yè)的擔(dān)保創(chuàng)新
3.小微還款方式的創(chuàng)新
二、第二階段：圍繞交叉服務(wù)的創(chuàng)新
1.POS機(jī)能帶來什么?
2.電子銀行渠道價(jià)值挖掘
3.課堂互動(dòng)

第四講：小微企業(yè)金融服務(wù)創(chuàng)新：正在發(fā)生什么
一、第三階段：圍繞企業(yè)供應(yīng)鏈的創(chuàng)新
1.供應(yīng)鏈管理對(duì)于企業(yè)的價(jià)值
2.小微企業(yè)的供應(yīng)鏈特征
3.銀行供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品面面觀
4.進(jìn)一步挖掘供應(yīng)鏈的價(jià)值：從存款說開去
5.課堂練習(xí)：小微企業(yè)供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)
二、第四階段：小微企業(yè)“群式產(chǎn)品創(chuàng)新”
1.如何看待聯(lián)保產(chǎn)品?能否“談聯(lián)保不色變”?
2.擔(dān)保公司的新合作模式：活用再擔(dān)保
3.資金池(互助基金)產(chǎn)品
4.組合貸：抵押率放大
5.大額透支與結(jié)算合一卡

第五講：小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)融資產(chǎn)品創(chuàng)新
一、銀行網(wǎng)絡(luò)融資的理論框架
1.基礎(chǔ)：信息技術(shù)不斷發(fā)展
2.現(xiàn)狀：普遍開展
3.產(chǎn)品：多面開花
4.趨勢：趨勢已經(jīng)形成，不可錯(cuò)過浪潮
二、銀行網(wǎng)絡(luò)融資產(chǎn)品案例與風(fēng)控邏輯
1.公司客戶信用貸款創(chuàng)新：POS流水貸款
2.個(gè)人經(jīng)營貸款創(chuàng)新：找點(diǎn)我信得過的
3.雙拳出擊：談?wù)劰蓹?quán)與債權(quán)結(jié)合的融資模式
4.案例深入討論：某行個(gè)人信用貸款產(chǎn)品創(chuàng)新及風(fēng)控邏輯、某行投貸結(jié)合產(chǎn)品創(chuàng)新案例及風(fēng)控邏輯。
三、互聯(lián)網(wǎng)框架下金融產(chǎn)品創(chuàng)新演練
1.開放平臺(tái)獲客：專注獲客一百年
2.抵押貸款創(chuàng)新：抵押貸款的客戶體驗(yàn)做到極致
3.廣告與文案：看看別的行業(yè)怎么做
4.社會(huì)化營銷：把金融產(chǎn)品用互聯(lián)網(wǎng)的方式賣出去
課堂演練：互聯(lián)網(wǎng)框架下自營銷產(chǎn)品設(shè)計(jì)

《中國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的小微企業(yè)金融服務(wù)新思維》課程目的
小微企業(yè)金融服務(wù)特別是融資服務(wù)是一個(gè)已經(jīng)上升到國家戰(zhàn)略層面的重大課題，通過本次課程的講授，針對(duì)不同的學(xué)員達(dá)成如下目標(biāo)。針對(duì)金融產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì)人員，達(dá)到形成創(chuàng)新思路、指導(dǎo)創(chuàng)新實(shí)踐、掌握一般的產(chǎn)品創(chuàng)新范式的目的。針對(duì)公司客戶經(jīng)理，達(dá)到理解產(chǎn)品創(chuàng)新、掌握專業(yè)服務(wù)、準(zhǔn)確判斷客戶風(fēng)險(xiǎn)的目的。


《中國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的小微企業(yè)金融服務(wù)新思維》適合對(duì)象
商業(yè)銀行產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)人員、服務(wù)支持人員、公司客戶經(jīng)理。

《中國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的小微企業(yè)金融服務(wù)新思維》所屬分類
戰(zhàn)略管理

《中國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的小微企業(yè)金融服務(wù)新思維》所屬專題
對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易課程、卓越服務(wù)、邏輯思維、微笑服務(wù)培訓(xùn)、企業(yè)重組、互聯(lián)網(wǎng)金融、金融、

《中國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的小微企業(yè)金融服務(wù)新思維》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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