培訓(xùn)目標(biāo)：

1、幫助學(xué)員了解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，提升服務(wù)意識(shí)；2、幫助學(xué)員掌握電話溝通技巧，提升溝通效率；3、幫助學(xué)員理解客戶投訴的原因及意義，掌握投訴處理的方法；4、幫助學(xué)員了解情緒管理的重要性，掌握調(diào)整情...

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、了解客戶消費(fèi)心理與決策心理;2、掌握服務(wù)的主要標(biāo)準(zhǔn)流程，有序?yàn)榭蛻籼峁��?biāo)準(zhǔn)化服務(wù);3、掌握產(chǎn)品銷售的標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)場(chǎng)營銷的主要方法，提升銷售能力4、掌握客戶滿意度管理的系統(tǒng)方法與技巧;5、明確各自在網(wǎng)...

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、幫助員工樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀，認(rèn)知當(dāng)下工作的價(jià)值；2、幫助員工調(diào)整職業(yè)心態(tài)，樹立積極主動(dòng)的工作態(tài)度；3、學(xué)習(xí)有效溝通、有效學(xué)習(xí)的方法，提升職場(chǎng)軟實(shí)力；4、幫助員工塑造職業(yè)化外表與談吐；5、幫助...

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、明確客戶服務(wù)的重要性;了解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)；2、建立積極的職業(yè)化服務(wù)意識(shí)與心態(tài)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能；3、掌握標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)禮儀及商務(wù)接待技能，做到更好的與客戶的溝通與融合；4、控制壓力;...

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、激發(fā)客戶經(jīng)理對(duì)本職工作的熱情，重塑職業(yè)心態(tài)；2、使客戶經(jīng)理掌握嫻熟的銷售技巧，提高銷售成效率；3、利用交叉銷售流程增加產(chǎn)品與客戶的粘貼率；4、掌握客戶投訴處理技巧，有效解決因產(chǎn)品收益未達(dá)預(yù)期...

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、幫助員工樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀，認(rèn)知當(dāng)下工作的價(jià)值，提升職場(chǎng)適應(yīng)力；2、幫助員工調(diào)整職業(yè)心態(tài)，樹立積極主動(dòng)的工作態(tài)度；3、學(xué)習(xí)有效溝通、有效學(xué)習(xí)的方法，提升職場(chǎng)軟實(shí)力；4、找到工作著力點(diǎn)，提升...

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、幫助學(xué)員了解禮儀的內(nèi)涵及內(nèi)核；2、掌握行為禮儀與交談禮儀；3、掌握商務(wù)禮儀規(guī)范。

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、幫助學(xué)員理解對(duì)話的三層結(jié)構(gòu)，了解溝通模式；2、幫助學(xué)員認(rèn)知自我，了解情緒，建立積極正面的溝通心態(tài)；3、幫助學(xué)員掌握學(xué)習(xí)型對(duì)話的五個(gè)步驟， 提升解決沖突的能力。

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、幫助員工樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀，認(rèn)知當(dāng)下工作的價(jià)值；2、幫助員工調(diào)整職業(yè)心態(tài)，樹立積極主動(dòng)的工作態(tài)度；3、幫助員工塑造職業(yè)化外表與談吐；4、學(xué)習(xí)有效溝通、時(shí)間管理、有效執(zhí)行的方法，提升職場(chǎng)軟實(shí)...

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、認(rèn)知工作意義，激發(fā)銷售人員的工作動(dòng)力；2、掌握常見情境下的銷售話術(shù)；3、掌握銷售溝通中的關(guān)鍵技術(shù)，改善銷售溝通方式。

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、幫助學(xué)員了解職業(yè)生涯階段及每個(gè)階段的任務(wù)；2、幫助學(xué)員理清職業(yè)發(fā)展過程中的瓶頸，掌握狀態(tài)調(diào)整工具；3、幫助學(xué)員理解當(dāng)下與未來的關(guān)系，學(xué)習(xí)能力提升的方法。

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

了解危機(jī)真相，培養(yǎng)管理者危機(jī)意識(shí)；快速掌握危機(jī)預(yù)警機(jī)制建立的思路和方法；學(xué)習(xí)如何在危機(jī)來臨時(shí)應(yīng)對(duì)危機(jī)，如何應(yīng)對(duì)媒體發(fā)難；組建危機(jī)公關(guān)小組的專業(yè)知識(shí)和技能；檢討過往企業(yè)危機(jī)管理的薄弱環(huán)節(jié)；中外...

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情、提升職場(chǎng)工作效率；2、辨別壓力源，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生；3、掌握行之有效的壓力管理策略，學(xué)會(huì)各種有效的放松方法(杜絕知道做不到)4、增...

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、培養(yǎng)管理干部應(yīng)有的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；2、提升管理干部的團(tuán)隊(duì)管理能力，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的技能；3、加強(qiáng)同事間溝通與合作，創(chuàng)造積極、融合的工作氛圍；4、通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練幫助企業(yè)提升績效，夯實(shí)文化。

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、培養(yǎng)管理干部應(yīng)有的目標(biāo)管理意識(shí)和計(jì)劃落實(shí)能力；2、提升中層干部的基本的業(yè)務(wù)循環(huán)管理、組織的能力；3、提升中層干部的績效意識(shí)與職業(yè)素質(zhì)；4、掌握分析和解決問題的技巧與步驟。

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、正確認(rèn)識(shí)管理者的自我管理的重要性；2、掌握管理者的角色認(rèn)知，發(fā)揮角色作用。3、讓管理者全方位的了解自己和自己的管理環(huán)境。

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、了解溝通的形式和渠道；2、培養(yǎng)溝通和表達(dá)的良好習(xí)慣，提高溝通能力；3、掌握溝通的PAC心理，提高傾聽對(duì)方說話的辨別能力，從而有針對(duì)性的跟對(duì)方溝通；4、創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系以及無障礙的溝通境界；5、...

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、讓中高層管理者了解自己的職位角色,建立良好的責(zé)任意識(shí)和工作使命感；2、提高中高層管理者有效激勵(lì)下屬，正確處理跟下屬的關(guān)系,學(xué)會(huì)帶人帶心的激勵(lì)技巧,減少人員流失；3、掌握培育下屬的方法，提高下屬...