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幫助學(xué)員加深對服務(wù)禮儀的理解,改變其觀念,提升個人服務(wù)形象,打造供電企業(yè)服務(wù)品牌;以客戶關(guān)注為重點,以服務(wù)流程為基礎(chǔ),以員工實用為目標(biāo),規(guī)范供電企業(yè)員工服務(wù)行為。
1、掌握培育部屬的方式方法,讓自己的部屬在做事方面,青出于藍而勝于藍,起到水漲船高的作用。 2、掌握職場的三大溝通(下對上、平級、上對下)方向的經(jīng)典實用技巧。 3、掌握激勵員工的新穎而實用的方法...
隨著客戶多元化的需求,隨著科技的迅速變化,隨著研發(fā)工作的加強,企業(yè)的關(guān)鍵崗位上急需有技術(shù)背景的管理人才。為了勝任這個新的挑戰(zhàn),一個僅有技術(shù)背景的人員必須開發(fā)能夠勝任管理角色的必備技能,從技術(shù)...
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