《問(wèn)題分析與解決》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 課程背景
•當(dāng)公司開(kāi)會(huì)時(shí)，您是否常覺(jué)得意見(jiàn)分歧，最后總是不了了之，沒(méi)有答案？
•您是否每次遇到問(wèn)題，都未能找到真正原因，以致相同問(wèn)題一直重復(fù)發(fā)生？
•如何訓(xùn)練自己面對(duì)問(wèn)題有追根究柢，分析解決的能力？
•如何在公司內(nèi)建立一套共同的思維模式？
•本課程期望能透過(guò)管理手法的相互交叉運(yùn)用，以因應(yīng)現(xiàn)實(shí)狀況中所產(chǎn)生的各種變化及問(wèn)題，清楚掌握真的原因所在。

課程內(nèi)容：
一、變動(dòng)時(shí)代上班族必須具備的問(wèn)題意識(shí)
•變動(dòng)時(shí)代的基本特性
•變動(dòng)時(shí)代上班族的挑戰(zhàn)
•問(wèn)題意識(shí)對(duì)企業(yè)以及對(duì)個(gè)人的重要性
•如何強(qiáng)化個(gè)人的問(wèn)題意識(shí)
•如何提高部門(mén)整體的問(wèn)題意識(shí)
•解決問(wèn)題的U型回路
•結(jié)構(gòu)化問(wèn)題分析與解決的基本步驟
二、問(wèn)題確認(rèn)與定義
•對(duì)問(wèn)題的基本認(rèn)識(shí)
•問(wèn)題的基本類(lèi)型
•問(wèn)題影響嚴(yán)重性分析基準(zhǔn)
•如何運(yùn)用5W2H描述問(wèn)題
•精確定義問(wèn)題對(duì)解決問(wèn)題的重要性
•運(yùn)用腦力激蕩法尋找可能問(wèn)題
•運(yùn)用KJ法尋找可能問(wèn)題
三、問(wèn)題的原因分析
•一般人分析問(wèn)題原因常見(jiàn)的錯(cuò)誤
•思維定式對(duì)分析原因的致命影響
•表面原因與根本癥結(jié)對(duì)解決問(wèn)題的影響
•單純型問(wèn)題原因分析常見(jiàn)方法
•復(fù)雜型問(wèn)題原因分析常見(jiàn)方法
•阻礙職場(chǎng)原因分析的相關(guān)因素
•真因確認(rèn)的方法
四、決策擬定與評(píng)估
•決策者的四種類(lèi)型與其決策模式
•決策目標(biāo)訂立原則
•決策影響程度與效果分析
•決策矩陣法如何運(yùn)用
•如何預(yù)估決策的風(fēng)險(xiǎn)及成效
五、企業(yè)實(shí)務(wù)問(wèn)題實(shí)際演練
•企業(yè)當(dāng)前實(shí)際改善課題選擇與思考
•問(wèn)題分析與解決過(guò)程演練
•分組報(bào)告與現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)

《問(wèn)題分析與解決》培訓(xùn)受眾
企業(yè)各部門(mén)經(jīng)理、主管、核心員工、項(xiàng)目組成員等

《問(wèn)題分析與解決》課程目的
•提供實(shí)用性問(wèn)題思考方式與解決架構(gòu)。
•培養(yǎng)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)分析及解決問(wèn)題的能力與技巧。
•能正確掌握情況，迅速有效地分析并摘出問(wèn)題點(diǎn)，并能掌握現(xiàn)象中原因意義，正確抓住問(wèn)題點(diǎn)。
•能形成面對(duì)問(wèn)題并形成有效決策的團(tuán)隊(duì)文化。

《問(wèn)題分析與解決》所屬分類(lèi)
生產(chǎn)管理

《問(wèn)題分析與解決》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《問(wèn)題分析與解決》報(bào)名服務(wù)流程

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