《3G時代業(yè)務(wù)競爭及營銷策略研修班》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 一、 全球3G產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與特點
1. W網(wǎng)與C網(wǎng)在用戶、網(wǎng)絡(luò)、終端等方面的發(fā)展現(xiàn)狀
2. 3G發(fā)展進(jìn)程的地區(qū)特點
3. 3G用戶與2G用戶發(fā)展特點
4. 市場格局特點
5. 產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點
 價值鏈變化特點
 對價值鏈控制能力不同的運營商3G發(fā)展策略
 行業(yè)金三角及其在3G發(fā)展不同階段的作用
二、 3G市場啟動與競爭策略
1. 3G市場啟動與切入點選擇
 KDDI
 Softbank
 H3G
2. 3G啟動的不同模式
 啟動3G的兩種方式
 啟動3G的兩個不同方向
3. 不同地位運營商3G競爭策略
 Vodafone VS H3G
 KDDI VS NTT DoCoMo
 Softbank
4. 3G運營模式
 3G業(yè)務(wù)提供模式，日本、韓國、英國、H3G
 3G品牌體系的構(gòu)建方式，韓國、KDDI、Verizon、Vodafone
三、 運營商終端策略
1. 終端產(chǎn)業(yè)新動向
討論：應(yīng)用軟件商店為運營商、終端廠商各自帶來什么？
2. 運營商終端產(chǎn)業(yè)控制策略
3. 運營商終端市場運作策略
 日本
 美國
 H3G
 關(guān)于終端補(bǔ)貼
四、 用戶細(xì)分與定位
1. 韓國SKT、KTF
2. 日本KDDI
3. 日本NTT DoCoMo
4. 英美運營商（Vodafone）
五、 運營商業(yè)務(wù)策略
1. 3G業(yè)務(wù)體系及其構(gòu)建方式
 2G業(yè)務(wù)與3G業(yè)務(wù)的關(guān)系
 業(yè)務(wù)體系構(gòu)建方式
 運營商不同發(fā)展階段的重點業(yè)務(wù)，日本、韓國、英美主要運營商
2. 3G主流應(yīng)用發(fā)展及其商業(yè)模式
 音樂
 視頻
 手機(jī)電視
 支付
 定位/導(dǎo)航
 移動社區(qū)
 移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)
討論：什么樣的業(yè)務(wù)屬于移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)？
 融合型業(yè)務(wù)
六、 運營商資費策略
1. 3G資費總體特點
2. 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資費模式及其變化趨勢
討論：不同資費模式利弊
3. 不同地位運營商話音業(yè)務(wù)資費策略
4. 與終端捆綁的資費模式（Vodafone、SKT、H3G、iPhone）
5. 全業(yè)務(wù)運營商資費思路
 ATT
 SKT
 Softbank
七、 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷模式探討
1．精確營銷
2．聚居營銷
3．整合營銷
4．體驗營銷
5．精細(xì)營銷
6．水平營銷
7．外呼營銷
8．電子營銷
9．互聯(lián)網(wǎng)營銷
10．傳統(tǒng)營銷
八、 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶細(xì)分策略
1) 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶細(xì)分的基本模型
i. 2G時代的典型用戶細(xì)分模型
ii. 3G時代的用戶細(xì)分模型
iii. 某省運營商G3用戶細(xì)分案例
2) 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶細(xì)分與話音細(xì)分的融合模型
i. 話音用戶的細(xì)分模型
ii. 話音與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)融合的細(xì)分模型與策略
九、 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)宣傳與渠道策略
1) 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的宣傳策略
i. 宣傳思路
ii. 宣傳技巧
iii. 宣傳模式
iv. 宣傳媒介的選擇
2) 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的渠道策略
i. CPC匹配模型
ii. 傳統(tǒng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的渠道策略
1. 電子渠道
2. 實體渠道
iii. 新型數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)渠道的拓展
a) IT連鎖賣場
b) 網(wǎng)上商城
c) 電視購物
d) …….
十、 營業(yè)廳體驗營銷提升
1) 國際運營商經(jīng)驗借鑒
i. SKT
ii. VODAFONE
iii. NTTDOCOMO
2) 營業(yè)廳體驗營銷模式與關(guān)鍵成功要素
i. 客戶觸點管理
ii. 業(yè)務(wù)賣點管理
iii. 渠道匹配管理
iv. 場景營銷設(shè)計
3) 營業(yè)廳體驗營銷提升的經(jīng)典案例
i. 某省體驗店營銷案例
十一、 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷活動策劃
1) 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷活動策劃的關(guān)鍵分析模型
i. 策劃前分析
ii. 策劃時整合
iii. 策劃后的實施與評估
2) 成功的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷策劃必須具備的基本要素
i. 精確客戶細(xì)分
ii. 精準(zhǔn)客戶賣點
iii. 精益客戶渠道
iv. 精細(xì)資費套餐
v. 精益持續(xù)服務(wù)
3) 經(jīng)典的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷策劃案例
i. 139郵箱營銷案例
ii. 飛信營銷案例
iii. 12580營銷案例

《3G時代業(yè)務(wù)競爭及營銷策略研修班》培訓(xùn)受眾
電信運營商、規(guī)劃院及研究機(jī)構(gòu)等相關(guān)部門。

《3G時代業(yè)務(wù)競爭及營銷策略研修班》課程目的
3G時代,各種新業(yè)務(wù)豐富多彩種類繁多,且新業(yè)務(wù)在總體收入占比越來越高。為應(yīng)對市場競爭并有效滿足客戶需求,運營商需要對新業(yè)務(wù)進(jìn)行有效定位、分類管理、策劃和推廣。本期培訓(xùn)研討有助于運營商從新業(yè)務(wù)整體業(yè)務(wù)視角，策略進(jìn)行新業(yè)務(wù)管理、開發(fā)及推廣。

《3G時代業(yè)務(wù)競爭及營銷策略研修班》所屬分類
市場營銷

《3G時代業(yè)務(wù)競爭及營銷策略研修班》所屬專題
3G時代體驗式培訓(xùn)、

《3G時代業(yè)務(wù)競爭及營銷策略研修班》授課培訓(xùn)師簡介

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