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顧問(wèn)式銷售技巧 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2011-12-16      修改時(shí)間: 2011-12-16      課程編號(hào):100239692
《顧問(wèn)式銷售技巧》課程詳情
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課程大綱:
1. 不打無(wú)準(zhǔn)備之仗Prepare for Success
• 了解當(dāng)今社會(huì)銷售員所扮演的重要角色
• 了解整個(gè)銷售流程
• 銷售的核心理念
• 售前準(zhǔn)備的內(nèi)容
• 自我評(píng)估銷售能力,訂立突破目標(biāo)

2. 建立和諧的初步關(guān)系 Build Rapport
• 建立和諧的重要性
• 5種有效的開(kāi)場(chǎng)方法

3. 有效發(fā)掘需求、體現(xiàn)價(jià)值 Identify Needs
• 能用有效提問(wèn)和傾聽(tīng)技巧得到需要的信息
• 幫助客戶更清楚地了解自己的需求和價(jià)值
• 找到主要購(gòu)買動(dòng)機(jī)

4. 系統(tǒng)、有針對(duì)性地提供解決方案 Provide Solutions
• 提出解決方案的步驟
• 分辨事實(shí)和益處,找出產(chǎn)品的獨(dú)特買點(diǎn)
• 生動(dòng)有說(shuō)服力地說(shuō)明產(chǎn)品對(duì)客戶的益處

5. 處理客戶的異議 Handle Objections
• 異議的種類
• 運(yùn)用獨(dú)特流程有效地處理異議
• 運(yùn)用“緩沖句”處理異議
• 有效回應(yīng)異議的兩種方法

6.贏得成交 Effective Closing
• 5種有效的成交方法
• 成交中要注意和避免的事




時(shí)間:2整天, 09:30-16:30
每班人數(shù):10-25人
培訓(xùn)方式和特色:
1. 在教室中每一堂課都是在接納、尊重與鼓勵(lì)的氣氛中完成。
2. 課程的內(nèi)容使每位學(xué)員有參與感、并感到輕松又有趣。
3. 通過(guò)互動(dòng)的練習(xí)開(kāi)始(非單純聽(tīng)講),并將所學(xué)運(yùn)用于生活、工作中,讓你建立自己的成功經(jīng)驗(yàn)。
4. 經(jīng)過(guò)不斷練習(xí)新的技能,使你很快養(yǎng)成新的行為習(xí)慣。

《顧問(wèn)式銷售技巧》培訓(xùn)受眾
客戶經(jīng)理、銷售主任、銷售代表、市場(chǎng)拓展主管等想要學(xué)習(xí)和提高銷售能力和業(yè)績(jī)的人士

《顧問(wèn)式銷售技巧》課程目的
上課益處:

 加強(qiáng)自信與自我激勵(lì)
 更有說(shuō)服力
 有系統(tǒng)的進(jìn)行專業(yè)銷售
 增加成交機(jī)率
 引發(fā)客戶購(gòu)買的動(dòng)機(jī)
 讓客戶愿意多次購(gòu)買
 開(kāi)發(fā)新客戶和新機(jī)會(huì)
 建立長(zhǎng)遠(yuǎn)而雙贏的客戶關(guān)系

《顧問(wèn)式銷售技巧》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《顧問(wèn)式銷售技巧》所屬專題
銷售技巧提升、銷售技巧培訓(xùn)

《顧問(wèn)式銷售技巧》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
陶文鈞
 服務(wù)營(yíng)銷管理專家,軟實(shí)力專家,人力資源發(fā)展專家
 上海交通大學(xué)客座教授
 美國(guó)韋伯斯特Webster大學(xué)MBA
 原美國(guó)卡內(nèi)基訓(xùn)練®公司資深經(jīng)理,專職培訓(xùn)師
 10多年跨國(guó)企業(yè)服務(wù)、市場(chǎng)和培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)
 專欄作家,多本暢銷書(shū)作者
 中國(guó)員工職業(yè)化培訓(xùn)20強(qiáng)講師
 國(guó)際認(rèn)證心理咨詢師
 可中英文雙語(yǔ)授課
 曾培訓(xùn)客戶:大眾汽車, 聯(lián)想集團(tuán),達(dá)能集團(tuán),國(guó)泰基金,錢柜KTV, 攜程旅行網(wǎng),施貴寶制藥,松下等
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