《高級秘書、助理和行政管理者工作效率提升訓練營 頒發(fā)高級職業(yè)秘書證》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 備　　注：
1．凡參加認證的學員，在培訓結束參加考試合格者由<<國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會>>頒發(fā)<<高級職業(yè)秘書證>>國際國內中英文版雙職業(yè)資格證書，（國際國內認證／全球通行／社會認可／官方網上查詢）
2．凡參加了證書申請考試的學員需提交：大一寸數(shù)碼證件照片（紅底或藍底），身份證號碼，姓名，學歷，民族，性別 ；
3．課程結束后20個工作日內將證書快遞寄給學員；

第一天課程：6.5小時
前言：通過行政工作者定位解讀讓我們看到幾個關鍵詞：協(xié)助、日常事務、提供參謀建議、溝通協(xié)調、橋梁關系，這是行政工作特殊性的解讀，他必定是完成領導目標為先,協(xié)助統(tǒng)籌協(xié)調更多的事務性的工作，如何更有效的提升工作效率,讓橋梁更加有效、可靠、穩(wěn)�。渴钦n程學習的重點內容。

模塊一、角色認知：如何成為領導身邊優(yōu)秀助手？3小時
一、今天我是單位的形象代言人；通過一句話、三個詞語描述你的單位印象。
二、領導需要什么樣的優(yōu)秀助手？通過對領導的需求分析，不同層級助理的定位進行自我評價，提升服務意識，做最有競爭力、最有價值的工作。
三、了解我的工作優(yōu)勢與工作行為風格；通過行為測評，分析過去三至六個月你的行為風格與工作優(yōu)勢，并給予您針對性的建議和指導。
四、我們單位對行政崗位的職責要求解讀與分析；針對每個單位的需要分享行政崗位的職責，清晰任務，明確工作目標。
五、本模塊總結：如何成為領導身邊優(yōu)秀助手？我們的工作特征：多樣瑣碎性、隨機突發(fā)性、領導指派性、保密性。情景練習。
輕松一刻：學習辦公室養(yǎng)生操－五節(jié)操。
特別分享：午間欣賞職業(yè)秘書相關電影，并組織討論秘書成長之路。

模塊二、高效職業(yè)溝通與和諧人際關系：贏得領導信任3.5小時
一、什么樣個性特點的人會更容易獲得良好的人際關系？親切的微笑、溫暖自信的眼神、職業(yè)握手練習、清新問候、身體距離、為他人著想、會選擇禮物等內容。
二、學會真誠的贊美；通過小組競賽練習，提示適度贊美能力。
三、塑造愉快交往禮儀之道；敬語、介紹、坐車、送別禮。
四、接聽電話禮節(jié)與情景練習；面對難以對付的客人和電話應對技巧。
五、接待來訪客人的流程和細節(jié)注意；觀摩先進單位接待流程設計。
六、與新聞工作者交往注意事項與細節(jié)，并情景練習；
七、印章管理流程與人際關系和諧之道；
八、零用錢管理流程與得到領導信任的細節(jié)；
九、文件管理與簽收流程，如何與領導預約簽收？
十、與不同個性領導相處之道；創(chuàng)造積極的語言結構，與不同領導風格的領袖交往，用他們最喜歡容易接受的方式工作與交流。
十一、模擬練習：接受不清晰的工作指示時、本周工作匯報流程與內容、商討問題時、面對領導的壞脾氣時，小組總結，這個案例中我的收獲。
十二、上司約會、出差行程安排策略與方法。
本模塊總結：與領導相處的時間，學會虛心請教，交流匯報要簡要，內容真實詳盡，與領導關系簡單，尊重上司，學會為他救場。

第二天課程：6小時
模塊三、高效工作模式：提升行政工作效率4.5小時
一、時間管理與工作統(tǒng)籌
1、了解壓力環(huán)境下我的時間管理模式：這是何瀾老師獨家版權的壓力環(huán)境下我的時間管理模式的測評工作，看到你的時間管理模式瓶頸與問題。
2、探索我的生命價值觀：專業(yè)的心理學底蘊幫助你分析你的生命價值觀，看清楚生命的需求和關注，提升生命幸福值。
3、我的時間都花在哪里？清晰時間大盜：我們人生就算100年，你的一百年中的生命價值在哪里？
4、激發(fā)我的腦思考模式，創(chuàng)立個性化時間管理技巧與方法；
5、系統(tǒng)思維方式訓練：面對多任務管理，多領導指示工作時，清晰生活與工作的目標、工作步驟、緊急重要程度的分類。
6、為自己的人生開始規(guī)劃：從夢想到現(xiàn)實，從日計劃、月計劃、年計劃的制定和落實。
二、精力管理：根據(jù)生理節(jié)奏制定工作：了解精力最旺盛的時候，學會聚焦，學會制表，制表的要點和注意事項。
三、辦公室5S管理：5S管理要點與工具
四、信息管理：
1、如何處理電子信件？
2、如何處理報紙雜志？
3、快速閱讀。
4、為自己準備清單。
五、會議管理：常見高效會議管控要點。
1、固定部門會議的掌控。
2、解決問題會議的核心。
3、討論會議的流程與掌控。
4、會議中不良行為的形成與控制。
5、會議管控工具表格的制作與分享。
本模塊總結：兩天中學習到提高工作效率的方法、制定行動計劃

模塊四、壓力管理：提升職場幸福力1.5小時
一、壓力的定義與認識；
二、我在社會環(huán)境中角色的扮演和認識；
三、智慧身體感應與體驗；
四、樹立正確的人生觀與價值觀；
五、飲食減壓、音樂減壓、睡眠減壓、運動減壓等內容體驗；
六、心里冥想：學會接納；
七、面對挫折，依然快樂的八大秘訣。

課程總結：職業(yè)秘書職業(yè)修煉。

《高級秘書、助理和行政管理者工作效率提升訓練營 頒發(fā)高級職業(yè)秘書證》培訓受眾
各級助理和秘書：總裁（總經理）秘書、部門秘書、辦公室主任、行政部經理（助理、主管、文職人員等)

《高級秘書、助理和行政管理者工作效率提升訓練營 頒發(fā)高級職業(yè)秘書證》課程目的
—清晰了解文秘、行政助理崗位的貢獻度和核心價值，幫助提升行政工作的愉悅感。
—針對本單位崗位的要求提升自己的各項專業(yè)能力，做個效率為先的領導助手。
—良好工作習慣的系統(tǒng)培養(yǎng)是面對多位領導、面對瑣碎雜工作的提升與改變。
—成為上司的得力助手，在企業(yè)內部、企業(yè)對外的人際關系的經營上更加專業(yè)化。
—熟悉辦公事務的處理技巧：通過現(xiàn)場模擬練習，現(xiàn)場點評，
—特別贈送大禮包：常用工具、表單、范本等。

《高級秘書、助理和行政管理者工作效率提升訓練營 頒發(fā)高級職業(yè)秘書證》所屬分類
人力資源

《高級秘書、助理和行政管理者工作效率提升訓練營 頒發(fā)高級職業(yè)秘書證》所屬專題
行政管理者職業(yè)素養(yǎng)提升、高級行政秘書技能實操、助理文員職業(yè)技能實操、高級行政助理培訓、行政秘書培訓、職業(yè)文秘培訓、

《高級秘書、助理和行政管理者工作效率提升訓練營 頒發(fā)高級職業(yè)秘書證》授課培訓師簡介

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