《TTT—培訓(xùn)師培訓(xùn)——成為企業(yè)培訓(xùn)師的專業(yè)技能培訓(xùn)》課程詳情
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課程背景
作為一名培訓(xùn)負(fù)責(zé)人或部門管理者，您遇到過下列問題嗎？
要培養(yǎng)新人，培育和傳遞企業(yè)文化，建立內(nèi)部知識管理體系，不知誰能來共同承擔(dān)？
社會現(xiàn)狀顯示：頻繁的人員流動屬普遍現(xiàn)象，但做為培訓(xùn)管理者需思考：企業(yè)的核心知識可以用什么樣的方式傳承下去呢？
專業(yè)課題，外部培訓(xùn)師無法承接，內(nèi)部培訓(xùn)效果又不佳，進(jìn)退兩難！
主管應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)下屬、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成長，但主管們要不不重視，要不不會做！
外請的老師培訓(xùn)費(fèi)用高，成本急劇上升，預(yù)算與現(xiàn)實(shí)需求之間差甚大！
為了給初級企業(yè)培訓(xùn)師和主管人員提供一套系統(tǒng)和實(shí)用的培訓(xùn)技巧和方法， 我們充分利用自身專業(yè)優(yōu)勢和資源，精心設(shè)計(jì)并推出了“培訓(xùn)培訓(xùn)師”這一精品課程，以求幫助培訓(xùn)師和主管人員有能力充滿信心地站在培訓(xùn)講臺上，成功地實(shí)施培訓(xùn)課程。
證書 參加本課程將獲得英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會（BSI）為您頒發(fā)的”培訓(xùn)師培訓(xùn)”課程證書。
設(shè)計(jì)方案
專業(yè)培訓(xùn)師的形象和風(fēng)范
加速學(xué)習(xí)法（Accelerated Learning Skill）
課程設(shè)計(jì)和教案準(zhǔn)備
講師個人形象和表達(dá)與演講技巧
基本的控場技巧
模擬教學(xué)和錄像
（2日的課程內(nèi)容參考，此課程大綱僅供參考，根據(jù)現(xiàn)場學(xué)員反饋，有部分調(diào)整，每個環(huán)節(jié)皆有案例講解。）
一、 理解培訓(xùn)的本質(zhì)
培訓(xùn)的目的與功能
A.S.K.(知識、技能、態(tài)度)模型分析
知識學(xué)習(xí)還是信息獲得？
有效學(xué)習(xí)的循環(huán)圈
培訓(xùn)師的角色與作用
成人學(xué)習(xí)的基本特點(diǎn)
優(yōu)秀培訓(xùn)師的必備條件
二 、課程需求分析與目標(biāo)設(shè)定
結(jié)構(gòu)的意義
建立層次結(jié)構(gòu)（PPS）
引言部分
主體部分
小結(jié)部分
練習(xí)：結(jié)構(gòu)寫作
課程材料的篩選（蘋果樹策略）
生動的標(biāo)題
3-5項(xiàng)“必須知道”的內(nèi)容
對每個要點(diǎn)進(jìn)行ERS展開
形式完善
課程內(nèi)容的有效組織
合格培訓(xùn)教材應(yīng)具備的條件
培訓(xùn)教材的多樣性介紹
培訓(xùn)輔助材料的準(zhǔn)備
視覺輔助材料的作用
白板/夾紙板、投影儀
投影片的編排和制作
培訓(xùn)環(huán)境安排及考慮
三、 課程的架構(gòu)與內(nèi)容材料組織
結(jié)構(gòu)的意義
建立層次結(jié)構(gòu)（PPS）
練習(xí)：結(jié)構(gòu)寫作
課程材料的篩選（蘋果樹策略）
課程內(nèi)容的有效組織
合格培訓(xùn)教材應(yīng)具備的條件
培訓(xùn)教材的多樣性介紹
培訓(xùn)輔助材料的準(zhǔn)備
–視覺輔助材料的作用
–白板/夾紙板、投影儀
–投影片的編排和制作
–培訓(xùn)環(huán)境安排及考慮
四 、授課中的表達(dá)技巧
如何處理登臺恐懼和緊張
如何成功地開場和結(jié)尾
如何讓語言生動起來
如何控制語音、語調(diào)與語速
如何使用肢體語言
如何運(yùn)用表情和眼神
授課中表達(dá)技巧總結(jié)
演練：授課表達(dá)技巧運(yùn)用
五 、授課中的引導(dǎo)和互動技術(shù)
以學(xué)員為中心引導(dǎo)的原則
重要的引導(dǎo)技巧
“具象-概念-應(yīng)用”原則
引導(dǎo)的流程：學(xué)習(xí)螺旋
如何使用提問方式與學(xué)員互動
培訓(xùn)中時間的掌控
怎樣應(yīng)對困難及挑戰(zhàn)的場面
引導(dǎo)和激勵學(xué)員的參與
學(xué)員參與不足會有什么表現(xiàn)
為什么不能引起學(xué)員的參與
如何吸引學(xué)員更多的參與
演練：引導(dǎo)和互動技術(shù)的運(yùn)用
六 、不同類型授課形式的引導(dǎo)技巧
如何運(yùn)用全體討論法
如何運(yùn)用分組討論法
如何運(yùn)用案例分析法
如何運(yùn)用角色扮演法
如何運(yùn)用游戲互動法
如何引導(dǎo)知識的學(xué)習(xí)
如何引導(dǎo)技能的學(xué)習(xí)
如何引導(dǎo)態(tài)度的學(xué)習(xí)
演練：不同類型授課形式的引導(dǎo)技巧運(yùn)用
七 、如何進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估
如何看待培訓(xùn)的成敗
五個評估階段的含義
各個評估階段的作用
培訓(xùn)效果評估的原則
如何改善各個階段的成效
如何關(guān)注應(yīng)用環(huán)境
《TTT—培訓(xùn)師培訓(xùn)——成為企業(yè)培訓(xùn)師的專業(yè)技能培訓(xùn)》培訓(xùn)受眾
需要為企業(yè)內(nèi)部提供培訓(xùn)的員工
需要提供銷售、市場、技術(shù)演示和客戶服務(wù)的人員
需要經(jīng)常指導(dǎo)員工工作或偶爾對下屬培訓(xùn)的主管人員
《TTT—培訓(xùn)師培訓(xùn)——成為企業(yè)培訓(xùn)師的專業(yè)技能培訓(xùn)》課程目的
了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和應(yīng)對之道
學(xué)習(xí)根據(jù)培訓(xùn)需求設(shè)計(jì)課程的方法
提高現(xiàn)場表達(dá)和演講的技巧
在逼真的培訓(xùn)場景中練習(xí)控場和引導(dǎo)的技巧
獲得講師的專業(yè)輔導(dǎo)和點(diǎn)評
《TTT—培訓(xùn)師培訓(xùn)——成為企業(yè)培訓(xùn)師的專業(yè)技能培訓(xùn)》所屬分類
人力資源
《TTT—培訓(xùn)師培訓(xùn)——成為企業(yè)培訓(xùn)師的專業(yè)技能培訓(xùn)》所屬專題
有效提升授課技巧培訓(xùn)、
內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練、
課程開發(fā)訓(xùn)練、
高級內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、
培訓(xùn)師培訓(xùn)、
課程設(shè)計(jì)與開發(fā)、
TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)、
《TTT—培訓(xùn)師培訓(xùn)——成為企業(yè)培訓(xùn)師的專業(yè)技能培訓(xùn)》授課培訓(xùn)師簡介
孫健
姓名:孫健
英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會（BSI）
風(fēng)險(xiǎn)管理專家
客戶關(guān)系管理專家
【講師資質(zhì)】
√ 曾任職于中國石化，BP公司
√ 在企業(yè)中曾擔(dān)任多套大型聯(lián)合裝置設(shè)備主任
√ 曾負(fù)責(zé)裝置的安全管理、HSSEQ工作室主任、一體系管理體系的建立
√ 曾擔(dān)任質(zhì)量管理處長
【講師介紹】
孫健老師曾任職于中國石化，BP公司；在企業(yè)中曾擔(dān)任質(zhì)量管理處長，負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量管理、客戶關(guān)系管理、多套大型聯(lián)合裝置設(shè)備主任；在企業(yè)中曾擔(dān)任多套大型聯(lián)合裝置設(shè)備主任，負(fù)責(zé)裝置的安全管理、HSSEQ工作室主任、一體系管理體系的建立；孫健老師聯(lián)合裝置設(shè)備管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理方面、業(yè)務(wù)流程管理方面有著多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見解；孫健老師充分了解并能有效融合央企、外企的文化特點(diǎn)、思維模式、管理工具，孫健老師還帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開發(fā)過行動項(xiàng)跟蹤系統(tǒng)軟件
【授課特點(diǎn)】
孫健老師擅長于從服務(wù)對象的需求入手，深入挖掘服務(wù)對象的急需解決的問題、困惑，為企業(yè)奪量身定制服務(wù)產(chǎn)品；然后用大家最熟悉的案例、故事引發(fā)服務(wù)對象的思考，組織大型互動、研討，讓服務(wù)對象從切身的例子中體驗(yàn)、頓悟、升華出一個道理；為組織發(fā)展提供方向，為解決方案提供靈感。
【專注課程及企業(yè)教練服務(wù)】
風(fēng)險(xiǎn)管理系列
基于風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)流程審計(jì)、組織卓越績效與持續(xù)成功、業(yè)務(wù)流程與關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、客戶沖突與危機(jī)管理、職業(yè)化的EHS 經(jīng)理人、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)FMEA、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)及環(huán)境影響因素評價(jià)、QEHS人員勝任能力觀察與測評、
客戶關(guān)系管理系列
客戶關(guān)系戰(zhàn)略梳理、滿意度調(diào)查項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)方案、投訴管理體系的建立、投訴處理流程與技巧、客戶沖突與危機(jī)管理、培訓(xùn)師的培訓(xùn)TTT
客戶反饋
“孫健老師的課程非常契合實(shí)際，非常適用”
——來自康力斯航空材料 質(zhì)量經(jīng)理
“SWOT、QCD要素，卡諾曲線、都很有用，回家還可以教育孩子”
——來自NGK質(zhì)量經(jīng)理
“我收獲最大的是：二度曲線，滿意度三角定律”
—— 來自中亦安圖科技 質(zhì)量經(jīng)理
“總體很好，很實(shí)用，對今后的工作幫助較大。LEC、JHA、EHS評價(jià)方法的培訓(xùn)印象深刻，且很有價(jià)值，工作中結(jié)合評價(jià)方找出不足點(diǎn)加以改善�！�
—— 來自金士頓科技（上海）有限公司
【曾服務(wù)的知名企業(yè)】
上海貝爾、芯通科技、世紀(jì)電路板廠、康普科技、良信電信電器、北京工行數(shù)據(jù)中心、廣發(fā)銀行、上海銀行、新華人壽、中國國際航空公司、中國東方航空公司、首都機(jī)場、上海強(qiáng)生、美國生物科學(xué)、德爾格、GE醫(yī)療、 上海惠生工程公司、威勝利工程公司、中糧集團(tuán)、不凡帝范梅樂糖果、蘇州科技園、蘇州和喬物業(yè)、安利（中國）日用品有限公司、玫琳凱、富士施樂、飛力達(dá)物流、中遠(yuǎn)物流、威立雅水務(wù)、BP、中石化、蒂森電梯、寶鋼、艾默生環(huán)境優(yōu)化技術(shù)、威廉姆斯控制系統(tǒng)
《TTT—培訓(xùn)師培訓(xùn)——成為企業(yè)培訓(xùn)師的專業(yè)技能培訓(xùn)》報(bào)名服務(wù)流程
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