《職業(yè)銷售必備的商務(wù)禮儀》課程詳情
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隨著社會(huì)活動(dòng)的多元化發(fā)展，社交場(chǎng)合的舉止、穿著、交通等商務(wù)禮儀成為銷售人員的必修課，本課程將幫助：
1.銷售人員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、塑造良好的職業(yè)形象；
2.掌握特定場(chǎng)合的商務(wù)行為禮儀的知識(shí)及實(shí)務(wù)；
3.提升溝通能力，針對(duì)不同性格的顧客采用不同的溝通方法；

1.銷售人員商務(wù)著裝
* 外在形象及服飾的重要性
* 銷售人員形象四原則
* 銷售人員著裝六不準(zhǔn)
* 商務(wù)著裝的場(chǎng)合及要素
* 女性銷售人員和男性銷售人員的形象要求
2.銷售人員商務(wù)形體禮儀
* 站姿、坐姿――保持良好姿態(tài)的技巧
* 男士標(biāo)準(zhǔn)站姿
* 女士標(biāo)準(zhǔn)站姿
* 行走姿態(tài)
* 握手――這5秒鐘意味著經(jīng)濟(jì)效益
* 眼神――傳遞內(nèi)心熱情的第一通道
* 微笑――運(yùn)氣和財(cái)富的交換器
3.銷售人員電話禮儀
* 電話禮儀的重要性
* 影響通話質(zhì)量的因素
* 接聽(tīng)電話的禮儀
* 掛斷電話的禮儀
* 移動(dòng)電話禮儀
4.銷售人員餐飲禮儀
* 宴請(qǐng)準(zhǔn)備
* 中餐餐飲禮儀
* 西餐餐飲禮儀
5.銷售人員公務(wù)禮儀
* 介紹禮儀
* 遞送名片的原則
* 迎接的禮儀
* 接待陪同禮儀
* 轎車禮儀
* 送別禮儀
* 會(huì)議的、談判、簽約的座次禮儀
6.與客戶溝通和互動(dòng)的技巧
* 通過(guò)“聆聽(tīng)”了解對(duì)方
* 通過(guò)“提問(wèn)”澄清問(wèn)題
* 通過(guò)“表達(dá)”讓對(duì)方理解
* 通過(guò)“信任”建立關(guān)系

《職業(yè)銷售必備的商務(wù)禮儀》培訓(xùn)受眾
各級(jí)銷售人員；客戶服務(wù)人員

《職業(yè)銷售必備的商務(wù)禮儀》所屬分類
人力資源

《職業(yè)銷售必備的商務(wù)禮儀》所屬專題
商務(wù)禮儀、現(xiàn)代商務(wù)禮儀、面試禮儀培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)、打造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)、社交禮儀培訓(xùn)、

《職業(yè)銷售必備的商務(wù)禮儀》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《職業(yè)銷售必備的商務(wù)禮儀》報(bào)名服務(wù)流程

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