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職業(yè)秘書(shū)的實(shí)用技巧 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間：2014-09-16      修改時(shí)間： 2015-03-09      課程編號(hào):100267218
《職業(yè)秘書(shū)的實(shí)用技巧》課程詳情
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1.正確認(rèn)識(shí)秘書(shū)職業(yè)，自我定位
* 什么是職業(yè)化秘書(shū)
* 您的工作和任務(wù)
* 職業(yè)秘書(shū)應(yīng)掌握的工作方法和必備工具
* 職業(yè)秘書(shū)應(yīng)具備的素質(zhì)
* 秘書(shū)的職業(yè)發(fā)展前景

2.職業(yè)秘書(shū)的接待禮儀
* 秘書(shū)的職業(yè)形象
* 來(lái)訪接待禮儀

3.職業(yè)秘書(shū)的溝通技巧與團(tuán)隊(duì)合作
* 職業(yè)秘書(shū)的溝通原則與基本渠道
* 確保溝通中信息傳遞與接收的準(zhǔn)確性
* 如何在工作中做到有效溝通
* 在秘書(shū)工作中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用信息傳遞工具
* 合理解決工作中的沖突，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作

4.時(shí)間管理
* 職業(yè)秘書(shū)在時(shí)間管理上的常見(jiàn)問(wèn)題分析
* 制訂科學(xué)的工作計(jì)劃
* 任務(wù)優(yōu)先權(quán)的原則
* 使用有效的時(shí)間管理工具
* 如何延長(zhǎng)您的工作時(shí)間

5.高效實(shí)用的檔案管理
* 什么是高效實(shí)用的檔案管理
* 檔案管理的基本原則
* 科學(xué)制定檔案管理方案

6.電話溝通技巧
* 電話接聽(tīng)的原則和技巧
* 處理內(nèi)、外部來(lái)電的正確、職業(yè)的方法
* 學(xué)會(huì)面對(duì)棘手情況：推銷電話、投拆電話……
* 成功樹(shù)立企業(yè)形象

《職業(yè)秘書(shū)的實(shí)用技巧》所屬分類
人力資源

《職業(yè)秘書(shū)的實(shí)用技巧》所屬專題
行政秘書(shū)培訓(xùn)、職業(yè)文秘培訓(xùn)、

《職業(yè)秘書(shū)的實(shí)用技巧》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
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公開(kāi)課需求        課程編號(hào)：100267218          咨詢熱線：020-29042042
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