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問(wèn)題分析與決策制定技巧課程 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2014-10-14      修改時(shí)間: 2014-10-14      課程編號(hào):100268283
《問(wèn)題分析與決策制定技巧課程》課程詳情
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第一模塊:簡(jiǎn)單問(wèn)題解決方法
 關(guān)注圈與影響圈
 問(wèn)題的三種類(lèi)別
 工具:5個(gè)W

第二模塊:程序化解決問(wèn)題的八個(gè)步驟
 界定問(wèn)題What
 鎖定課題Where
 工具:McKinsey方法:Issue Tree;MECE原則;帕累托圖
 分析原因Why
 工具:頭腦風(fēng)暴法;因果分析;魚(yú)骨分析圖
 制定對(duì)策How
 工具:SOWT分析;頭腦風(fēng)暴法;方案選擇矩陣
 實(shí)施計(jì)劃(制定行動(dòng)計(jì)劃,執(zhí)行計(jì)劃)
 工具:甘特圖;制定行動(dòng)計(jì)劃;5W2Hs
 檢查效果 (根據(jù)計(jì)劃對(duì)策表,檢查實(shí)際執(zhí)行的結(jié)果)
 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)(根據(jù)檢查的結(jié)果進(jìn)行總結(jié))
 遺留問(wèn)題(遺留問(wèn)題轉(zhuǎn)入下個(gè)循環(huán))
 演練:解決問(wèn)題,從界定問(wèn)題到制定行動(dòng)計(jì)劃

第三模塊:結(jié)構(gòu)化解決方法
 問(wèn)題的三個(gè)層面:現(xiàn)象,規(guī)律和結(jié)構(gòu)
 學(xué)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)和評(píng)估

《問(wèn)題分析與決策制定技巧課程》課程目的
 幫助管理者對(duì)自己一貫的工作方式進(jìn)行自省和思考
 從問(wèn)題的分析開(kāi)始,用系統(tǒng)思維的各個(gè)角度來(lái)啟迪學(xué)員從多視角認(rèn)識(shí)各類(lèi)問(wèn)題
 介紹頭腦風(fēng)暴,魚(yú)骨圖,帕雷托圖,McKinsey方法:Issue Tree;MECE原則;SOWT分析;方案選擇矩陣等工具,提供了日后解決實(shí)際工作問(wèn)題的許多實(shí)際可行的應(yīng)用工具

《問(wèn)題分析與決策制定技巧課程》所屬分類(lèi)
特色課程

《問(wèn)題分析與決策制定技巧課程》所屬專(zhuān)題
課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)問(wèn)題分析與解決培訓(xùn)、戰(zhàn)略決策

《問(wèn)題分析與決策制定技巧課程》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
徐老師
背景經(jīng)歷
 金牌培訓(xùn)師、核心顧問(wèn)
 畢業(yè)于上海交通大學(xué),MBA學(xué)位;曾于管理學(xué)院任教
 畢業(yè)于德國(guó)卡爾斯魯爾大學(xué),副博士學(xué)位
 二十年的管理理論研究、教學(xué)和實(shí)際從事管理工作的經(jīng)驗(yàn),擔(dān)任過(guò)副教授、研究室主任、跨國(guó)公司經(jīng)理和管理顧問(wèn)等職務(wù)

 曾在可口可樂(lè)和阿爾卡特等跨國(guó)公司的培訓(xùn)發(fā)展部經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理
 近年來(lái)一直在跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)企業(yè)從事管理培訓(xùn)和管理咨詢工作

 擅長(zhǎng)領(lǐng)域
 管理系列:《新任主管管理技能提升》、《中層經(jīng)理人系列管理技能》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《問(wèn)題分析與決策制定》、《管理溝通與沖突管理》、《計(jì)劃與時(shí)間管理》

 人力資源系列:《目標(biāo)管理和績(jī)效考核》、《招聘甄選體系設(shè)計(jì)》、《招聘面試實(shí)戰(zhàn)技巧》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《培訓(xùn)和發(fā)展》

 綜合課程《TTT實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》

 榮譽(yù)客戶
 可口可樂(lè)、阿爾卡特、麥當(dāng)勞、強(qiáng)生、斯柏克林、上海電信、中國(guó)石化、中糧集團(tuán)、斯凱孚、上海電氣、柯達(dá)、上海外服、北京外服、先聲醫(yī)藥、騰龍、阿里巴巴、美國(guó)安全檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室公司上海代表處、麥德龍、英邁、中國(guó)銀行、上海通用汽車(chē)、上海光明乳業(yè)、三得利、喜力、中國(guó)南方航空、諾基亞 、國(guó)泰君安、匯仁集團(tuán)、銀聯(lián)、中達(dá)電通、清水建設(shè)、綠地集團(tuán)、普利司通、弓箭玻璃、國(guó)旅運(yùn)通、蘇寧、白云電氣、博騰制藥等

 學(xué)員寄語(yǔ)
 老師上課熱情飽滿,善于調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性,這種啟發(fā)式教育讓我們學(xué)到更多——趙先生(某知名外資化工醫(yī)藥集團(tuán))

 課堂氣氛一流,全員參與分享經(jīng)驗(yàn),老師解答問(wèn)題也很耐心到位——汪小姐(某國(guó)內(nèi)知名貿(mào)易公司)

 課程的大量案例非常貼近實(shí)際工作,講師的工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)非常豐富——朱先生(某大型外資電器公司)
《問(wèn)題分析與決策制定技巧課程》報(bào)名服務(wù)流程
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吳曉玲
  • 培訓(xùn)師:吳曉玲
  • 所在地:深圳
  • 銀行風(fēng)控信貸專(zhuān)家
葉寶榮
  • 培訓(xùn)師:葉寶榮
  • 所在地:香港
  • 資深經(jīng)濟(jì)分析師和市場(chǎng)策劃人
戰(zhàn)略決策相關(guān)公開(kāi)課
1、建立對(duì)中國(guó)金融體系更系統(tǒng)、更底層的邏輯認(rèn)知;2、了解資本市場(chǎng)創(chuàng)造公司與個(gè)體財(cái)富的邏輯,從而找出財(cái)富增值機(jī)會(huì)點(diǎn);3、對(duì)照當(dāng)下企業(yè)生命周期,設(shè)計(jì)一個(gè)...
1、領(lǐng)會(huì)大客戶銷(xiāo)售科學(xué)理念2、掌握大客戶銷(xiāo)售的標(biāo)準(zhǔn)流程3、掌握一套“批量復(fù)制銷(xiāo)冠”的方法,實(shí)現(xiàn)“鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵”
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  • 培訓(xùn)師:吳正凡
  • 所在地:南昌
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