《項目管理實務(wù)》課程詳情
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項目總監(jiān)、高級項目經(jīng)理、項目團隊成員等，特別適合于正在從事項目管理的企事業(yè)管理人員

課程背景
在國際競爭日趨劇烈的環(huán)境下，企業(yè)面臨的外部環(huán)境更為殘酷——原材料價格大幅波動、勞動力成本上漲、環(huán)保壓力增大、競爭壓力和貿(mào)易摩擦也將更加突出。過去的黃金歲月已經(jīng)一去不返。面對新的經(jīng)濟形勢，企業(yè)要想在行業(yè)大洗牌的經(jīng)濟浪潮中轉(zhuǎn)危為安，傳統(tǒng)的管理執(zhí)行系統(tǒng)越來越不能滿足不斷變化的市場需求，傳統(tǒng)的管理手段也逐漸難以滿足企業(yè)對于高效率的追求。
現(xiàn)代項目管理作為提升管理效率、高效利用企業(yè)內(nèi)外部資源的有效手段，已經(jīng)成為企業(yè)商務(wù)模式中一個不可或缺的部分。今天這個“項目化”的商業(yè)世界里，項目管理已經(jīng)成為一個整體的管理戰(zhàn)略。項目管理已經(jīng)演變成為對技術(shù)能力、人力資源、企業(yè)文化、項目利益相關(guān)者以及其他一切對項目成功所必不可少的要素的綜合管理。
本課程通過強化把項目管理的理念、方法和工具應(yīng)用到實際的項目中，旨在幫助參訓學員認識真實環(huán)境中項目管理所遇到的挑戰(zhàn)，在更高層面帶給學員全新的思維視角。讓深陷項目困擾的你驀然回首、茅塞頓開。使學員有機會以標準化的過程操作具體項目，使之對項目管理方法論產(chǎn)生深刻的體會，鍛煉在實際項目中靈活處理突發(fā)事件的能力，同時培養(yǎng)領(lǐng)導力、團隊建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)的技能。幫助項目經(jīng)理解決項目管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)的范圍不清、進度拖期、質(zhì)量缺陷等重點疑難問題，快速提升管理績效。


課程目標和收益
ü 理解項目管理的特征與目標，掌握項目管理總體框架和管理思想；
ü 理解和掌握如何進行項目的啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾活動，學會在溝通障礙、資源緊張、人員沖突、任務(wù)變更和執(zhí)行不力情況下的實戰(zhàn)處理手段；
ü 掌握如何實施項目任務(wù)分解方法和WBS工具，有效控制項目范圍；
ü 掌握項目進度計劃編制的工具和方法，理解項目進度控制的關(guān)鍵點，提高工作效率；
ü 掌握項目概算和預(yù)算方法，理解不可預(yù)見費用處理和成本控制；
ü 了解和掌握項目質(zhì)量規(guī)劃流程和控制工具，為項目制定質(zhì)量控制措施；
ü 理解和培養(yǎng)風險意識，掌握風險分析方法及應(yīng)對策略，有效防范項目中的風險；
ü 修煉項目環(huán)境下的卓越領(lǐng)導力，學會如何當好項目經(jīng)理；
ü 了解和掌握項目團隊建設(shè)的具體方法，吸收團隊建設(shè)的經(jīng)驗教訓；
ü 掌握項目環(huán)境下的高效溝通技巧，有效處理及規(guī)避項目運行過程中的沖突；
ü 通過高互動、重實戰(zhàn)的強化實訓，提升個人和組織的項目管理技能和層次，推進企業(yè)或組織的決策水平、提高執(zhí)行能力和資源配置效率，為企業(yè)或組織引入嶄新的項目管理方法，使組織及個人可以迅速高屋建瓴地駕馭項目管理的先進理念和高績效的實踐應(yīng)用。

課程時長、人數(shù)限定及課前調(diào)研
2天，計6*2＝12小時。上課時間：9:00-12:00, 13:30-16:30。
本課程采用情景式、互動型教學方式，為保證學習效果，限定人數(shù)不超過30人。
課前調(diào)研：課前兩周向每位參訓學員發(fā)放調(diào)研問卷，針對學員現(xiàn)狀開展互動式授課。

課程特色
Fortune 500強企業(yè)的圓桌研討型情景式課程，哈佛教學方式的經(jīng)典引進，世界頂級公司職業(yè)經(jīng)理言傳身教。課程包括方法講授、案例研討、開放式討論、互動式練習，以及可選的回家作業(yè)、職業(yè)資格認證考試等。


課程大綱
一、概述：為什么需要項目管理
1. 什么是項目
2. 為什么要將公司轉(zhuǎn)型為項目型的公司
3. 項目的特點及管理流程
4. 討論：在幾個不同的層次上探討“項目成功”的標準
5. 項目管理流程的框架結(jié)構(gòu)與知識領(lǐng)域
6. 成功的項目經(jīng)理應(yīng)該是什么樣
7. 討論：為什么獲得成功的項目太少
8. 回答學員問題

二、項目及其所處的組織環(huán)境分析
1. 項目與組織戰(zhàn)略
2. 組織結(jié)構(gòu)對項目績效的影響
ü 發(fā)揮職能型架構(gòu)的專業(yè)優(yōu)勢
ü 在矩陣型架構(gòu)中靈活生存
ü 用項目型架構(gòu)攻關(guān)重大項目
3. 來自組織文化的影響
4. 項目利益相關(guān)者分析
5. 項目管理辦公室
6. 項目群管理
7. 案例分析：
ü IBM的矩陣式組織結(jié)構(gòu)
ü 豐田的項目團隊文化

三、項目的啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾
1. 項目的需求分析以及項目啟動的風險控制
2. 范圍計劃：項目的工作范圍及定義
3. 資源計劃：人員責任分配矩陣
4. 進度計劃：怎樣才能制定出一個合理的進度計劃
5. 風險管理計劃：項目風險管理過程
6. 基于匯報周期的項目控制
7. 如何掌握項目中的“節(jié)奏感”
8. 項目的變更控制
9. 項目的正式驗收與收尾工作
10. 項目健康度研究
11. 課堂練習

四、項目范圍管理（WBS的制作方法和規(guī)定）
1. 項目經(jīng)理最頭疼的問題
2. 識別用戶需求，明確任務(wù)范圍
3. 掌握5種需求分析工具
4. 項目目標的SMART分析方法
5. 項目的工作陳述報告（SOW）
6. 課堂項目模擬練習：開發(fā)一個WBS
7. 案例分析：波音用WBS破解技術(shù)故障難題
8. 項目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
9. 開發(fā)WBS的最佳實踐技巧
10. 世界級難題：需求為什么老是在變？

五、項目進度計劃與時間管理（網(wǎng)絡(luò)圖的制作）
1. 怎樣才能制定出一個合理的進度計劃
2. WBS中最終目標、任務(wù)、活動三者之間的關(guān)系
3. 可視化的管理：進度表和網(wǎng)絡(luò)圖
4. 包含任務(wù)邏輯關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)圖（CDM、PDM，ADM，GERT、VERT）方法
5. 用PERT技術(shù)估算工期
6. 甘特圖的運用
7. 在關(guān)鍵路徑上如何重點安排資源
8. 帶有CPM的網(wǎng)絡(luò)圖的特點及十大功能
9. 初級CPM網(wǎng)絡(luò)圖制作
10. 課堂練習
11. 高級CPM網(wǎng)絡(luò)圖內(nèi)容及制作方法
12. 基于成本的進度壓縮方法
13. 項目進程和關(guān)鍵節(jié)點的控制技巧
14. 總結(jié)項目時間管理的九大工具
15. 小組練習：
ü 編制項目進度計劃

六、項目質(zhì)量管理：消除缺陷和持續(xù)改進
1. 理解客戶的質(zhì)量訴求
2. 項目的質(zhì)量管理的定義
3. 質(zhì)量在項目中的概念（質(zhì)量計劃，質(zhì)量保證，質(zhì)量控制）
4. 如何制定質(zhì)量計劃
5. 質(zhì)量保證的哲學定義
6. 質(zhì)量控制的七大工具
7. 全面項目質(zhì)量成本的思考
8. 質(zhì)量屬性變量及抽樣
9. 利用全項目生命周期質(zhì)量管理提升項目成功率
10. 案例分析：
ü 隕落的彗星 vs 千年的輝煌

七、項目成本預(yù)算和控制
1. 項目投資分析和戰(zhàn)略財務(wù)決策
2. 項目估算與項目預(yù)算有何區(qū)別
3. 預(yù)算的組成要素
4. 預(yù)算的容許偏差與動態(tài)管理
5. 實用成本估算方法和技巧
6. 項目控制的有力工具——掙值法（EV，PV，AC）
7. 項目成本控制的點狀態(tài)（CV=EV-AC;SV=EV-PV）
8. 項目成本控制的線狀態(tài)（CPI=EV/AC；SPI=EV/PV）
9. 項目成本管理一般路徑介紹
10. 案例分析：
ü 項目不可見費用的估算失誤

八、項目風險管理——可行性決策、風險評估及防范控制
1. 項目風險：是威脅，還是機會？
2. 風險管理過程的四個階段
3. 如何識別項目風險
4. 風險的定性分析與定量分析方法
5. 五大風險響應(yīng)對策
6. 用風險管理告別危機管理
7. 小組課堂練習：用頭腦風暴法識別項目的風險

九、領(lǐng)導力與項目經(jīng)理
1. 告別命令與控制
2. 項目經(jīng)理如何領(lǐng)導項目團隊
3. 卓越項目經(jīng)理的領(lǐng)導力特質(zhì)
4. 成功實施項目的五種必備管理技能
5. 項目環(huán)境下如何提升領(lǐng)導力和執(zhí)行力
6. 權(quán)力和權(quán)威的運用
7. 領(lǐng)導力修煉的三重門
8. 如何談?wù)摵蜆?gòu)建項目團隊愿景？
9. 如何提升眼光、格局和前瞻性思維？
10. 激勵的要點-如何構(gòu)建愉快的項目旅程？
11. 新領(lǐng)導主義
12. 小組研討：
ü 造成自我領(lǐng)導困局的深層次原因

十、項目團隊建設(shè)
1. 項目環(huán)境及PM地位的特殊性
2. 項目經(jīng)理的工作角色和職責
3. 項目班子組建和人員配置
4. 用RAM工具分配項目任務(wù)的技巧
5. 制定項目章程，強化項目經(jīng)理的權(quán)威和職責
6. 管理高層在項目中該做哪些事
7. 項目團隊發(fā)展的四個階段
ü 形成、振蕩、規(guī)范、表現(xiàn)
8. 團隊成熟水平及其對應(yīng)的領(lǐng)導方式
9. 巧妙運用虛擬項目團隊
10. 職業(yè)項目經(jīng)理的必備15項素質(zhì)
11. 6種棘手項目成員的管控技巧
12. 案例分析

十一、 項目經(jīng)理溝通管理與協(xié)調(diào)技巧
1. 項目經(jīng)理在溝通中的角色定位
2. 高效項目溝通法則
3. 掌握項目環(huán)境下的溝通方式
4. MBTI理論（性格差異化）在項目管理溝通中的應(yīng)用
5. 項目會議管理技巧
6. 與棘手部門、麻煩人士的溝通技巧
7. 項目中的沖突管理與幾種典型的沖突場景
8. 溝通中的10種不良習慣
9. 國際項目和跨文化溝通
10. 互動實踐：跨越溝通的鴻溝

十二、 總結(jié)
1. 講師總結(jié)
2. 學員反饋
3. 學員與講師就工作中的具體實際問題進行再溝通


《項目管理實務(wù)》課程目的
ü 理解項目管理的特征與目標，掌握項目管理總體框架和管理思想；
ü 理解和掌握如何進行項目的啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾活動，學會在溝通障礙、資源緊張、人員沖突、任務(wù)變更和執(zhí)行不力情況下的實戰(zhàn)處理手段；
ü 掌握如何實施項目任務(wù)分解方法和WBS工具，有效控制項目范圍；
ü 掌握項目進度計劃編制的工具和方法，理解項目進度控制的關(guān)鍵點，提高工作效率；
ü 掌握項目概算和預(yù)算方法，理解不可預(yù)見費用處理和成本控制；
ü 了解和掌握項目質(zhì)量規(guī)劃流程和控制工具，為項目制定質(zhì)量控制措施；
ü 理解和培養(yǎng)風險意識，掌握風險分析方法及應(yīng)對策略，有效防范項目中的風險；
ü 修煉項目環(huán)境下的卓越領(lǐng)導力，學會如何當好項目經(jīng)理；
ü 了解和掌握項目團隊建設(shè)的具體方法，吸收團隊建設(shè)的經(jīng)驗教訓；
ü 掌握項目環(huán)境下的高效溝通技巧，有效處理及規(guī)避項目運行過程中的沖突；
ü 通過高互動、重實戰(zhàn)的強化實訓，提升個人和組織的項目管理技能和層次，推進企業(yè)或組織的決策水平、提高執(zhí)行能力和資源配置效率，為企業(yè)或組織引入嶄新的項目管理方法，使組織及個人可以迅速高屋建瓴地駕馭項目管理的先進理念和高績效的實踐應(yīng)用。



《項目管理實務(wù)》所屬分類
研發(fā)項目

《項目管理實務(wù)》所屬專題
項目管理實戰(zhàn)、項目經(jīng)理培訓、房地產(chǎn)企業(yè)項目管理、Project項目管理、研發(fā)項目管理培訓、

《項目管理實務(wù)》授課培訓師簡介

《項目管理實務(wù)》報名服務(wù)流程

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