《質(zhì)量功能展開（QFD）》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 課程對(duì)象本課程是專門為從事市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計(jì)開發(fā)工程師，設(shè)計(jì)開發(fā)部門負(fù)責(zé)人，工藝過程開發(fā)和改進(jìn)人員，服務(wù)流程設(shè)計(jì)人員、質(zhì)量保證及質(zhì)量控制人員而設(shè)計(jì)。
一、QFD簡(jiǎn)介
1、QFD歷史發(fā)展
2、QFD的四個(gè)階段
3、QFD基本概念
4、QFD的潛力
5、QFD對(duì)組織的影響
6、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
7、策劃一個(gè)QFD項(xiàng)目
二、QFD實(shí)施
1、了解顧客的呼聲
2、質(zhì)量屋介紹及其要素
3、顧客要求
4、法規(guī)要求
5、市場(chǎng)性競(jìng)爭(zhēng)評(píng)估
6、技術(shù)描述
7、確定產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)
8、優(yōu)先權(quán)
9、目標(biāo)價(jià)值
10、相關(guān)矩陣
11、練習(xí)：根據(jù)選擇的產(chǎn)品完成一個(gè)QFD
三、QFD分解
1、QFD模式-四步驟工作法
2、第一階段：產(chǎn)品設(shè)計(jì)
3、第二階段：零件配置
4、第三階段：過程策劃
5、第四階段：生產(chǎn)策劃
6、案例分享



《質(zhì)量功能展開（QFD）》課程目的
QFD體現(xiàn)了以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以顧客要求為產(chǎn)品開發(fā)唯一依據(jù)的指導(dǎo)思想。在健壯設(shè)計(jì)的方法體系中，質(zhì)量功能展開技術(shù)占有舉足輕重的地位，它是開展質(zhì)量策劃的先導(dǎo)步驟，可以確定產(chǎn)品研制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵的零部件和關(guān)鍵工藝，從而為穩(wěn)定性優(yōu)化設(shè)計(jì)的具體實(shí)施指出了方向，確定了對(duì)象。它使產(chǎn)品的全部研制活動(dòng)與滿足顧客的要求緊密聯(lián)系，從而增強(qiáng)了產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，保證產(chǎn)品開發(fā)一次成功。
質(zhì)量功能展開是一種結(jié)構(gòu)化的方法，用這種方法把顧客要求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)的每一階段適當(dāng)要求，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)技能，產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸出，改進(jìn)中的"策劃措施，解決問題"均不同程度提到或涉及質(zhì)量功能展開。
對(duì)于特定產(chǎn)品，QFD技術(shù)可以用作質(zhì)量策劃過程的一個(gè)組成部分，產(chǎn)品策劃將根據(jù)顧客要求（即顧客呼聲）轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的控制特性或設(shè)計(jì)要求，QFD提供了將通用的顧客要求轉(zhuǎn)化為規(guī)定的最終產(chǎn)品和過程控制特性的方法
QFD利用轉(zhuǎn)換矩陣，將客戶的準(zhǔn)確要求傳遞至產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝方法、制造過程控制、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，以確保顧客的聲音不會(huì)消失在企業(yè)管理過程之中。本課程可以幫助學(xué)員理解QFD在質(zhì)量管理體系中的應(yīng)用，理解如何將質(zhì)量功能進(jìn)行轉(zhuǎn)化，如何將顧客的要求轉(zhuǎn)化為組織的要求，體現(xiàn)在設(shè)計(jì)開發(fā)、過程應(yīng)用中。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將：
1、根據(jù)客戶要求描繪產(chǎn)品特性
2、理解每個(gè)產(chǎn)品特性對(duì)客戶要求的影響
3、與其它類似產(chǎn)品進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)力的比較
4、優(yōu)選及識(shí)別每個(gè)產(chǎn)品需要改進(jìn)的特性，滿足客戶，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中獲有力地位
5、對(duì)需要改進(jìn)的特性及改進(jìn)的目標(biāo)做出正確決定

《質(zhì)量功能展開（QFD）》所屬分類
生產(chǎn)管理

《質(zhì)量功能展開（QFD）》所屬專題
TQM質(zhì)量管理、

《質(zhì)量功能展開（QFD）》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《質(zhì)量功能展開（QFD）》報(bào)名服務(wù)流程

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