《和諧溝通》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表
作為管理者,我如何激勵各類不同團隊成員積極主動的工作意愿呢?
我該如何與其它部門溝通,達(dá)成更好的合作呢?
我如何讓大家集思廣益,不斷創(chuàng)新呢?
一、課程目標(biāo):
1. 了解人的思考模式及其對人的影響,進行個性化溝通;
2. 學(xué)習(xí)如何快速了解別人并獲得認(rèn)可的方法;
3. 學(xué)習(xí)與別人達(dá)成共識的能力和原理,讓關(guān)系更為順暢。
二、課程大綱:
單元名稱
內(nèi)容與重點
一、
心理學(xué)基礎(chǔ)
1. 角色定位:企業(yè)系統(tǒng)中的各類角色分析
2. 溝通中各類角色的關(guān)系
3. 邏輯層次的解讀
二、
生物學(xué)的運用
1. 人腦的結(jié)構(gòu)
2. VAK(視覺、聽覺、感覺)在溝通中的作用
3. 在溝通中的VAK練習(xí)運用
三、
語言的工具的運用
1. 有影響力的語言表達(dá)
2. 開放式問題和封閉式問題
3. 負(fù)面情緒背后的積極正向意圖尋找
4. 換框及練習(xí)
- 情景換框、意義換框
四、
如何與溝通對象同步
1. 共同目標(biāo)的尋找
2. 同步的方式
3. 同步練習(xí)
4. 主動傾聽
5. 身體語言的解讀
五、
溝通的目的—雙贏共識
1. 與單人達(dá)成協(xié)議
2. 與多人達(dá)成協(xié)議
3. 沖突的處理
六、
課程總結(jié)
1. 綜合練習(xí)
2. 課程總結(jié)
《和諧溝通》課程目的
1. 了解人的思考模式及其對人的影響,進行個性化溝通;
2. 學(xué)習(xí)如何快速了解別人并獲得認(rèn)可的方法;
3. 學(xué)習(xí)與別人達(dá)成共識的能力和原理,讓關(guān)系更為順暢。
《和諧溝通》所屬分類
特色課程
《和諧溝通》所屬專題
高效溝通、
職場溝通、
《和諧溝通》授課培訓(xùn)師簡介