《項(xiàng)目管理軟技能提升培訓(xùn)》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 【課程背景】
通常情況下，人們認(rèn)為項(xiàng)目有四個要素：“范圍”、“時(shí)間”、“成本”、“質(zhì)量”，它們是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。但在項(xiàng)目實(shí)施過程中，我們發(fā)現(xiàn)影響項(xiàng)目成功的要素還應(yīng)包括：“人”，甚至“人”會比其他要素更為重要。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目經(jīng)理需要和方方面面的人打交道，包括：客戶、項(xiàng)目組成員、公司領(lǐng)導(dǎo)、公司內(nèi)部各支持部門、QA、監(jiān)理、供應(yīng)商、政府等，這些人有不同的要求和期望，哪一方面我們做不到位都會嚴(yán)重影響項(xiàng)目的實(shí)施，甚至導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。對于專業(yè)技術(shù)出身的項(xiàng)目經(jīng)理而言，與“人”打交道，似乎是更難的事情，這也是困擾他們的關(guān)鍵問題。那么應(yīng)該如何與這些人打交道，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)呢？這就需要項(xiàng)目經(jīng)理在掌握項(xiàng)目管理基本知識和方法等“硬”技能的基礎(chǔ)上，還應(yīng)該掌握項(xiàng)目管理的“軟”技能——項(xiàng)目全方位溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力提升等諸多與“人”打交道的能力和技巧。

【培訓(xùn)對象】
適合項(xiàng)目管理軟技能提升培訓(xùn)的管理者；
【課程收益】
完成項(xiàng)目經(jīng)理在掌握項(xiàng)目管理基本知識和方法等“硬”技能的基礎(chǔ)上，還應(yīng)該掌握項(xiàng)目管理的“軟”技能——項(xiàng)目全方位溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力提升等諸多與“人”打交道的能力和技巧。
【培訓(xùn)證書】
繼PMP培訓(xùn)后的繼續(xù)教育，一次性贈60個PDU！

【課程大綱】
單元一、認(rèn)知項(xiàng)目管理軟技能
1.如何認(rèn)知項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)？
2.如何理解項(xiàng)目經(jīng)理的價(jià)值？
3.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做些什么？
4.項(xiàng)目經(jīng)理核心競爭力有哪些？
5.何為項(xiàng)目管理“硬技能”和“軟技能”？
6.項(xiàng)目管理為什么需要軟技能

單元二、管理項(xiàng)目干系人
1.“干系人”在項(xiàng)目管理工作的重要價(jià)值
2.項(xiàng)目中不同干系人的管理策略：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、其他項(xiàng)目經(jīng)理、職能經(jīng)理、高層管理人員、項(xiàng)目發(fā)起人、客戶、支持團(tuán)隊(duì)、政府機(jī)構(gòu)、承包商
3.項(xiàng)目干系人的權(quán)力和支持度的映射關(guān)系
4.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目干系人管理方面的責(zé)任
5.從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和其他項(xiàng)目干系人的角度思考問題的差異

單元三、創(chuàng)建高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
案例討論一
1.如何理解團(tuán)隊(duì)建設(shè)在項(xiàng)目管理中的重要作用
2.高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特性
3.人們?yōu)槭裁匆�加入團(tuán)隊(duì)呢？
4.團(tuán)隊(duì)的幾種類別
5.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個階段
6.建立和維護(hù)一個團(tuán)隊(duì)是困難而有意義的過程
7.如何招募團(tuán)隊(duì)
8.對待團(tuán)隊(duì)中特殊人物的處理要點(diǎn)
9.管理虛擬團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)
10.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的“毒丸”

單元四、有效管理項(xiàng)目沖突
案例討論二：項(xiàng)目中沖突和解決的6個場景
1.關(guān)于沖突的認(rèn)識誤區(qū)
2.項(xiàng)目沖突的層次
3.管理項(xiàng)目沖突的方法和技巧
4.如何選擇正確的沖突管理策略

單元五、與不同時(shí)代的人打交道
1.人們在管理中的認(rèn)知錯誤
2.不同時(shí)代人的獨(dú)特烙印
3.不同時(shí)代人的個性特征

單元六、輔導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員
案例討論三：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員培養(yǎng)策略問題
1.輔導(dǎo)策略：創(chuàng)造愿景創(chuàng)造競爭
2.嘗試做一次 “一分鐘經(jīng)理”
3.特殊員工的處理方法
4.典型的四類技術(shù)型管理者
5.尋找和留住人才

單元七、高效的項(xiàng)目溝通
案例討論四：項(xiàng)目中的有效溝通
1.溝通無處不在
2.溝通的目的
3.項(xiàng)目經(jīng)理需要提高溝通能力
4.有效傾聽的技巧和方法
5.有效“說”的藝術(shù)
6.項(xiàng)目經(jīng)理如何觀察
7.如何進(jìn)行項(xiàng)目會議管理
8.如何進(jìn)行雙贏的項(xiàng)目談判

單元八、發(fā)展項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力
案例討論一：成長中的天琦公司
1.關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)-領(lǐng)袖”的誤區(qū)
2.何為真正的“領(lǐng)導(dǎo)-領(lǐng)袖”？
3.人們接受領(lǐng)導(dǎo)的影響是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者具有權(quán)利

單元九、熟悉“內(nèi)部交易”
1.什么是內(nèi)部流通的“硬通貨”？
2.任務(wù)相關(guān)的“硬通貨”
3.地位相關(guān)的“硬通貨”
4.人際關(guān)系相關(guān)的“硬通貨”

單元十、做高效能項(xiàng)目經(jīng)理
1.高效能項(xiàng)目經(jīng)理的品質(zhì)
2.高效能項(xiàng)目經(jīng)理的個性
3.管理好“領(lǐng)導(dǎo)”

單元十一、從容應(yīng)對壓力
1.項(xiàng)目經(jīng)理面臨何種壓力？
2.項(xiàng)目中的壓力來源
3.壓力和績效的關(guān)系
4.如何通過調(diào)整環(huán)境以減輕壓力
5.如何通過調(diào)整想法以減輕壓力
6.壓力管理的關(guān)鍵要素

單元十二、發(fā)展項(xiàng)目經(jīng)理生存的十大“錦囊妙計(jì)”
1.保持積極的動力
2.連接公司的信息管道
3.學(xué)習(xí)察言觀色
4.了解自己的界限
5.掌握演講藝術(shù)
6.準(zhǔn)備應(yīng)對艱難對話
7.熟練使用“政治”武器
8.建立“志同道合”的人際網(wǎng)絡(luò)
9.小心“鯊魚”
10.“見風(fēng)使舵”


《項(xiàng)目管理軟技能提升培訓(xùn)》課程目的
完成項(xiàng)目經(jīng)理在掌握項(xiàng)目管理基本知識和方法等“硬”技能的基礎(chǔ)上，還應(yīng)該掌握項(xiàng)目管理的“軟”技能——項(xiàng)目全方位溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力提升等諸多與“人”打交道的能力和技巧。


《項(xiàng)目管理軟技能提升培訓(xùn)》所屬分類
研發(fā)項(xiàng)目

《項(xiàng)目管理軟技能提升培訓(xùn)》所屬專題
項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)、項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目管理、Project項(xiàng)目管理、研發(fā)項(xiàng)目管理培訓(xùn)、工廠精細(xì)化管理、

《項(xiàng)目管理軟技能提升培訓(xùn)》授課培訓(xùn)師簡介

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