《需求分析提升:從用例,用戶故事到用戶體驗》課程詳情
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課程簡介
互聯網時代的影響,讓軟件需求遇上更挑剔,更易變,更不滿意的用戶。如何去提升需求分析能力?本課程帶你逐個剖析需求分析中的用例、用戶故事與用戶體驗,從技術上和心理學上全面透視需求分析方法,梳理各類方法間的脈絡,理解需求分析方法的本質,識別需求分析的種種誤區(qū),明白在什么場景下運用才能發(fā)揮最好的效果。本課程將多年工作經驗和經典理論混搭,不單是技能的講解,也有個人的成敗、反思和種種體會。通過實際案例講解,幫助學員提升需求分析能力,找到適合自己團隊的最佳需求實踐。
課程大綱
需求分析概述 內容一:理解需求分析主要方法
1.案例:有多少需求可以重來?
2.需求分析的各項修煉
3.需求分析主流方法背景與概述
(1)前期努力定義細節(jié)
(2)實時擁抱需求變化
(3)用戶討厭你的軟件?
需求的混沌與清晰 內容二:俯瞰需求的全景
1.比加班更可怕的事情
2.你真的看清楚需求全局
3.如何澄清混沌
用例與需求管控 內容三:掌握需求用例編寫的基本功
1.需求的層次:從白云到海底
2.編寫有效的需求用例
3.理解用例與Stakeholder
4.Stakeholder導致的需求變化
5.用例不是所有的需求
6.需求規(guī)格說明書
內容四:掌握需求管控
1.合理安排文檔投入精力
2.需求文檔要簽字確認嗎?
3.需求評審如何做?
4.需求變更如何應對
用戶故事與敏捷 內容五:掌握隨需而動的用戶故事
1.擁抱需求變化
2.認識用戶故事
3.如何編寫用戶故事
4.建立用戶角色
5.用戶故事與敏捷開發(fā)結合
6.完整的敏捷Scrum流程
7.用戶故事運用的場景
用戶體驗的啟示 內容六:了解用戶體驗的本質,思考對軟件需求的啟示
1.是軟件出問題了還是用戶出問題?
2.用戶與軟件之間發(fā)生的摩擦
3.用戶體驗源于表現模型差異
4.察覺軟件中的用戶體驗
5.程序員能做好用戶體驗嗎?
6.用戶體驗讓軟件開發(fā)流程發(fā)生了歷史變遷
用交互設計來做更好的軟件產品 內容七:掌握軟件交互設計主要方法
1.只滿足業(yè)務目標的軟件是失敗的
2.意識到軟件用戶的個人目標
3.好的軟件設計結合企業(yè)目標與個人目標
4.以目標為導向的設計方法概述
5.用戶研究:用戶及應用領域
6.用戶建模:用戶及使用情況
7.定義需求:用戶、業(yè)務和技術需求
8.定義框架:設計結構及流程
9.細化行為、形式及內容
10.以用戶為中心的設計求流程
《需求分析提升:從用例,用戶故事到用戶體驗》課程目的
課程內容來源于實際工作中碰到的種種問題的思考與總結,歸納出用例、用戶故事、用戶體驗在運用時候的關鍵細節(jié),對理論深入淺出,對案例和經驗進行詳細研討,幫助學員掌握的需求分析實戰(zhàn)方法。其中,用戶體驗已經突破了傳統需求分析的范圍,通過引入用戶體驗和交互設計學習,將拓寬學員的視野,讓需求分析能力得到全面升級。
《需求分析提升:從用例,用戶故事到用戶體驗》所屬分類
研發(fā)項目
《需求分析提升:從用例,用戶故事到用戶體驗》所屬專題
從市場需求到產品規(guī)劃培訓、
產品需求分析與需求管理培訓、
《需求分析提升:從用例,用戶故事到用戶體驗》授課培訓師簡介
廖云飛
擅長領域
研發(fā)管理
職業(yè)背景
廖云飛老師曾任某大型國企軟件產品線的主要負責人,產品經理,高級項目經理,10余年電信運營商大型軟件研發(fā)、需求分析與管理經驗。熱愛探索,樂于分享,是公司金牌內訓師,廣州軟件協會特聘培訓師,F擔任某移動互聯網應用+云平臺產品經理,結合軟件與硬件領域,探索全方位解決方案。