《培訓師培訓》課程詳情
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課程對象
"本課程適合具有一定專業(yè)經驗,接受能力強,有良好學習力,希望綜合提升授課技巧和授課方法的:"
√ 企業(yè)內部專職培訓師
√ 需要兼職承擔部分企業(yè)內部培訓的各級管理人員或專業(yè)技術人員
√ 擁有一定演講能力,想成為企業(yè)內部專職或兼職培訓師的人員
課程概覽
"通過互動講授、影音視聽、案例分析、小組討論、游戲活動、實踐演練、引導技術等多種趣味性互動性授課方式,理論結合實踐,讓學員學會有效且實用的授課技巧和培訓方法,并將此運用到實際培訓工作中。"
課程架構
第一模塊: 基礎知識
√ 從培訓師的視角看“培訓”
√ 什么是“好”的企業(yè)內部培訓師(三師)
√ 培訓師的能力和素質
第二模塊:成年人學習特點及應對
√ 成年人學習4大特點及應對方式
√ 成人學習心理需求與期望
第三模塊:授課技巧的學習及演練(重點)
√ 培訓中的演講與溝通技巧
– 培訓中的演講
• 演講三要素:語言、聲音、視覺
• 視覺三要素:形象儀表;肢體語言(面部表情、目光交流、手勢運用、站姿與移動等);輔助工具(話筒、翻頁器等)
• 自我檢測:《基本功自測表》
– 培訓中的溝通技巧:表達、傾聽、提問、回答、反饋
√ 如何克服上臺的緊張
√ 開場與結尾
– 開場ABC原則
– 開場ABC原則
– 常用開場方法(5種導入法與3種禁忌)
– 實用開場工具學習與演練:OAR模型
– 結尾三大注意事項與建議的結尾結構
√ 授課核心技巧:互動引導
– 互動引導9項技術
– 互動引導5項原則
√ 演練與點評
第四模塊:培訓方法的學習及演練(重點)
√ 常用培訓方法的介紹及體驗
– 課堂講授法
– 現(xiàn)場演示法
– 案例分析法
– 小組討論法
– 角色扮演法
– 游戲活動法
– 視頻影音法等
√ 如何規(guī)劃一堂生動有趣的培訓課
– 實用培訓規(guī)劃工具:ROPES模型
– 案例:“枯燥乏味的內容”也可以規(guī)劃得精彩生動
– “問題解決”類培訓課的模版參考
– 學會編寫教案(模版)
√ 課堂實戰(zhàn)演練
第五模塊:引導技術與工具在培訓中的運用
√ 頭腦風暴/書寫式頭腦風暴
√ 入場/離場調查
√ 漫游掛圖
√ 外交大使式分享
√ O.R.I.D焦點討論法(提問技術)
√ 粘貼墻
√ 同類整理
√ 停車場技術(回答技術)
說明:
– 以上引導技術與工具大部分會貫穿及運用在兩天培訓課中
– 2天版課程因時間有限,此章節(jié)內容學員以體驗為主
第六模塊:應對培訓中困境及突發(fā)狀況(重點)
√ 時間失控、場面失控及環(huán)境設備影響的應對
√ 培訓10大困難研討及解決方案(討論、分享、解析)
– 事前準備不足造成信心不夠
– 單向講授造成課堂氣氛沉悶
– 學員注意力不集中或打瞌睡
– 學員程度不同影響授課進度
– 技術或專業(yè)課程之學習過程沉悶單調
– 無法回答學員的問題等10大培訓困難研討…
√ 如何面對“問題學員”和“挑釁學員”
√ 處理一般提問及異議的步驟、要素(含3F扭轉異議法工具)
√ 自我檢測:《課堂掌控自控表》
第七模塊:建立和諧友善的課堂氣氛(簡)
√ 創(chuàng)造快樂、愉悅與熱情(學會贊美)
√ 專業(yè)可信的講師形象
第八模塊:成功培訓的準備工作(簡)
√ 準備工作的要點
√ 培訓教室的布置
√ 選用合適的視覺教具
√ PPT制作美化技術簡述(提供學員PPT美化模版工具包)
√ 培訓師課堂自我提示小秘訣
第九模塊:課程回顧與總結
《培訓師培訓》課程目的
√ 學習一套有效且實用的授課技巧和培訓方法
√ 學會如何在公眾場合泰然自若地進行有力量、有說服力的表達與演講
√ 學習提升臨場發(fā)揮與應變潛能
√ 收獲培訓中引導技術與工具的運用"
《培訓師培訓》所屬分類
人力資源
《培訓師培訓》所屬專題
培訓師培訓、
TTT培訓師培訓、
《培訓師培訓》授課培訓師簡介
朱女士
背景經歷
√ IPTS國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會高級職業(yè)培訓師
√ 上海交通大學工商管理碩士(2001~2003)
√ 高級人力資源管理師
√ 國家二級心理咨詢師
√ 高級企業(yè)EAP執(zhí)行師
√ IPTS國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會 2008年度最具魅力十佳講師
√ 2010上海世博會培訓中心:特聘講師
√ IPTS國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會:授權講師
√ 英國RtCatch Management System 認證授權講師&分析咨詢師
√ 知名培訓咨詢機構和企業(yè):資深顧問
擅長領域
"√ 主要專注的領域為企業(yè)管理人員的管理類培訓,特別對《培訓企業(yè)內部培訓師》、《演講與表達技巧》、《壓力和情緒管理》《有效溝通和高效團隊建設》(或《溝通與情商》)、等課程有深入 研究和獨特見解;"
榮譽客戶
曾先后為Hitachi日立(中國)、FUJIFILM富士膠片、Omron歐姆龍(上海)、Honeywell霍尼韋爾、Brose博澤汽車技術、Agilent Technologies安捷倫、法國佛吉亞Faurecia、普惠PRATT & WHITNEY MANAGEMENT (SHANGHAI)、史丹利StanleyBlack &Decker、德國舍弗勒Schaeffler、ThyssenKrupp Elevator蒂森克虜伯電梯、BOSCH博世汽車部件(蘇州)、法國LV路易威登(中國)、丹麥諾維信太倉宏達制酶、MOOG穆格(中國)、中國電信、中國銀行、中國證券登記結算、中國移動通信集團設計院、中國船舶重工集團公司第七一一研究所、上海證券交易所研究中心、上海煙草集團、上藥集團、立信會計師事務所、豫園旅游商城股份、上海地鐵、韓國三星財寶、上汽集團上海大眾動力總成