《品牌危機(jī)與應(yīng)對(duì)》課程詳情
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一、防不勝防的媒體危機(jī)
政府：壓不住的媒體
國(guó)企：傷不起的媒體
食品：要了命的媒體
媒體危機(jī)是怎么來(lái)的？
媒體危機(jī)是怎么演變的？
面對(duì)危機(jī)的三大錯(cuò)誤
無(wú)組織；
無(wú)紀(jì)律；
無(wú)章法；
二、媒體危機(jī)來(lái)了怎么辦——媒體危機(jī)應(yīng)對(duì)的333
（一）、三看原則
1、 看事實(shí)
2、 看影響
3、 看趨勢(shì)
案例：農(nóng)夫山泉事件
（二）三度原則
1、態(tài)度
2、速度
3、尺度
4、面對(duì)負(fù)面的五大心態(tài)讓危機(jī)更危機(jī)
案例：雀巢事件
（二 ）三一原則
1、 一個(gè)人說(shuō)話
哪些人可與說(shuō)話
危機(jī)公關(guān)小組應(yīng)該吸納哪些人
2. 說(shuō)一樣的話
面對(duì)媒體的大忌是什么
3. 一個(gè)幫手說(shuō)話
防止幫倒忙
誰(shuí)可以做幫手
三、危機(jī)管理KPI
五大目標(biāo)是結(jié)案的基本指標(biāo)
四、媒體關(guān)系十點(diǎn)忠告
1. 對(duì)媒體要敬畏
2. 坦誠(chéng)很重要
3. 不要厚此薄彼
4. 日常維護(hù)
5. 記者也是人
6. 喝水不忘挖井人
7. 要有鐵兄弟
8. 錢不一定萬(wàn)能，但沒(méi)錢萬(wàn)萬(wàn)不能
9. 永不交惡
10. 不惹事，也不怕事
五、危機(jī)處理最后忠告
《品牌危機(jī)與應(yīng)對(duì)》課程目的
☆ 分析典型案例，幫助學(xué)員了解危機(jī)的特點(diǎn)，學(xué)會(huì)預(yù)判斷機(jī)
☆ 梳理危機(jī)脈絡(luò)，探尋危機(jī)發(fā)展的規(guī)律，學(xué)會(huì)控制危機(jī)
☆ 演練應(yīng)對(duì)過(guò)程，推演預(yù)警，應(yīng)對(duì)過(guò)程，學(xué)會(huì)處理危機(jī)
☆ 分享制度流程，教會(huì)學(xué)員編寫體系文件和工具，學(xué)會(huì)預(yù)防危機(jī)
《品牌危機(jī)與應(yīng)對(duì)》所屬分類
綜合管理
《品牌危機(jī)與應(yīng)對(duì)》所屬專題
品牌營(yíng)銷與管理、
危機(jī)管理、
品牌戰(zhàn)略與營(yíng)銷管理培訓(xùn)、
《品牌危機(jī)與應(yīng)對(duì)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
朱八界
專長(zhǎng)領(lǐng)域：服務(wù)業(yè) | 制造業(yè)|IT業(yè)|機(jī)關(guān)事業(yè)等
授課類型：內(nèi)訓(xùn) 公開(kāi)課
>> 擅長(zhǎng)解決的問(wèn)題
公關(guān)實(shí)戰(zhàn)四招
搞不掂客戶的六大問(wèn)題
基于傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的品牌策劃寶典
資歷背景
華中科技大學(xué)EDP培訓(xùn)中心-總裁班特聘教授、北京理工大學(xué)EMBA班特聘教授、浙江傳播學(xué)院等知名高校開(kāi)設(shè)專題講座、中歐國(guó)際工商學(xué)院客座教授
“危機(jī)公關(guān)333”、“借勢(shì)公關(guān)111”理論的創(chuàng)始人
某世界500強(qiáng)快銷品牌管理人，多次全國(guó)危機(jī)操盤手
燕京啤酒、心心藏茶，棒棒娃食品等企業(yè)營(yíng)銷管理高級(jí)顧問(wèn)
風(fēng)格特色
豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，廣視而深刻的戰(zhàn)略思考
大量實(shí)戰(zhàn)案例講解，分析透徹而犀利
強(qiáng)悍的演講功底、充滿激情的講解
直率堅(jiān)定的性格，保持顧問(wèn)獨(dú)立見(jiàn)解，鏡子功效顯著
嚴(yán)密的邏輯思維，系統(tǒng)的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)
風(fēng)趣的談吐，幽默而活躍
案例為主的提升教學(xué)，深入淺出
實(shí)用的制度、手冊(cè)、圖表提供，讓學(xué)員拿來(lái)可用
授課經(jīng)驗(yàn)：
鵬華基金、中國(guó)銀行、江蘇中燃油品儲(chǔ)運(yùn)有限公司、中海燃供、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)電信、易初蓮花、華北制藥、小肥羊、南方航空、麥當(dāng)勞、中國(guó)人壽、人民保險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、太平洋產(chǎn)壽險(xiǎn)、新華人壽、泰康人壽、中華聯(lián)合保險(xiǎn)、大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、長(zhǎng)春一汽馬自達(dá)、廣州地鐵、廣州海運(yùn)、廣汽工業(yè)集團(tuán)、南方電力、廣州郵政、中交四航局、廣州卷煙二廠、中國(guó)煙草、廣州東建實(shí)業(yè)、中石油廣州分公司、廣州地鐵物資有限公司、廣東省工業(yè)設(shè)備安裝、廣東省建材公司、中海國(guó)際船舶、國(guó)家電網(wǎng)、西安楊森、強(qiáng)生制藥、中國(guó)移動(dòng)、中銀證券、中銀基金、中銀保險(xiǎn)、中銀基金、廣深珠高速等。
《品牌危機(jī)與應(yīng)對(duì)》報(bào)名服務(wù)流程
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