《新解決方案銷售—從產(chǎn)品推銷向解決方案銷售成功轉(zhuǎn)型》課程詳情
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課程背景►
在大眾意識(shí)里,中國(guó)企業(yè)的B2B銷售流程始終被蒙上神秘的面紗:基于不規(guī)范行為基礎(chǔ)上的權(quán)錢交易、說(shuō)不清道不明的大客戶銷售技巧、靠打雞血和勵(lì)志口號(hào)苦苦撐持的銷售業(yè)績(jī)、無(wú)法復(fù)制和傳承的銷售能力等等。B2B銷售能力還被美之名曰“藝術(shù)銷售”,即可意會(huì)不可言傳的銷售秘訣。
事實(shí)上,一味停留在“藝術(shù)銷售”的認(rèn)知上,只會(huì)給企業(yè)帶來(lái)無(wú)窮無(wú)盡的痛苦:銷售贏單幾率低、銷售目標(biāo)難以達(dá)成、銷售成本急劇增加、銷售預(yù)測(cè)成為空談、銷售業(yè)績(jī)被少數(shù)精英控制、搞價(jià)格戰(zhàn)或黑箱交易似乎成為企業(yè)無(wú)法回避的宿命。怎么辦?
新解決方案銷售® 倡導(dǎo)企業(yè)從單純的產(chǎn)品推銷向顧問(wèn)式銷售模式轉(zhuǎn)型,從單純的價(jià)格戰(zhàn)向價(jià)值銷售模式轉(zhuǎn)型,從依賴個(gè)體銷售精英的單打獨(dú)斗向銷售組織的整體成長(zhǎng)轉(zhuǎn)型。不再一味追求銷售技巧和人際技巧的突破,而是訓(xùn)練出更具客戶情境流暢度的解決方案銷售顧問(wèn)。通過(guò)將銷售技能、銷售流程、銷售輔助工具、銷售管理系統(tǒng)進(jìn)行整合,在組織內(nèi)部形成科學(xué)的高績(jī)效銷售文化,進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的健康成長(zhǎng),引爆企業(yè)銷售績(jī)效的快速持續(xù)提升
課程目標(biāo)►
如果你是大客戶銷售顧問(wèn),解決方案銷售®可以幫助你:
發(fā)掘更多潛在客戶與潛在銷售機(jī)會(huì),讓銷售漏斗變得有效和富足;
科學(xué)診斷客戶的“痛”,幫助客戶建立和自身產(chǎn)品/服務(wù)優(yōu)勢(shì)匹配的購(gòu)買構(gòu)想,讓所在公司成為客戶甄選出的首選供應(yīng)商;
更輕松接觸企業(yè)決策鏈高層,取得權(quán)力支持,達(dá)成合作構(gòu)想共識(shí);
通過(guò)解決方案價(jià)值創(chuàng)建、優(yōu)化與驗(yàn)證,幫助客戶形成快速實(shí)施購(gòu)買行動(dòng)的迫切理由;
實(shí)施對(duì)銷售過(guò)程的科學(xué)控制與管理,讓結(jié)案成為銷售流程的自然結(jié)果;
幫助天才銷售精英的業(yè)績(jī)更加穩(wěn)定和持續(xù)提升,更可以幫助普通銷售人員快速成長(zhǎng),讓優(yōu)秀的銷售基因在組織內(nèi)部成功復(fù)制;
提高銷售部門的“育才成才”率,減少人員流失率和無(wú)產(chǎn)出率;
提高贏單率,降低丟單率;幫助把單做大,把與客戶的合作更大范圍更可持續(xù)性延伸。
如果你是銷售部門的管理者,解決方案銷售®可以幫助你:
科學(xué)準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)銷售收入,不再靠拍腦袋定目標(biāo);
輕松為銷售人員的銷售漏斗和銷售機(jī)會(huì)進(jìn)行診斷和輔導(dǎo),不再憑感覺(jué)瞎指揮;
在銷售組織內(nèi)部營(yíng)造共同的銷售管理語(yǔ)言和管理標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)成功經(jīng)驗(yàn)和成功流程模式復(fù)制,避免因管理者風(fēng)格差異造成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)起伏;
通過(guò)對(duì)銷售流程的優(yōu)化,規(guī)避不必要的銷售成本和精力支出,放大投入產(chǎn)出比,提高贏率和客單價(jià),降低做“炮灰”的失誤;
可以清晰確立銷售人員招募標(biāo)準(zhǔn),選用更多優(yōu)秀合適的人才加盟,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力和績(jī)效產(chǎn)出,降低銷售人員流失率,提高成才率;
可以讓銷售管理者的工作計(jì)劃與資源分配更加合理,基于對(duì)銷售機(jī)會(huì)的診斷和輔導(dǎo),科學(xué)安排協(xié)訪與銷售政策支持,避免成為讓人笑話的“救火隊(duì)員與超級(jí)業(yè)務(wù)員”;
可以和市場(chǎng)部門高效配合,建立以價(jià)值為核心的解決方案銷售文化。
課程大綱
導(dǎo)言:解決方案銷售的概念
銷售的挑戰(zhàn)
定義客戶購(gòu)買流程
設(shè)計(jì)關(guān)鍵銷售流程
第一講:拜訪前的計(jì)劃與研究
客戶情境分析
差異化優(yōu)勢(shì)分析
第二講 激發(fā)客戶興趣
制定業(yè)務(wù)拓展策略
使用業(yè)務(wù)拓展工具
第三講 讓客戶承認(rèn)痛苦
客戶拜訪七步框架
讓客戶承認(rèn)痛苦
第四講 創(chuàng)建客戶購(gòu)買構(gòu)想
六格構(gòu)想處理模型
痛苦表
協(xié)商引薦高層
接觸高層
第五講 控制購(gòu)買周期
搞定相關(guān)責(zé)任人
價(jià)值驗(yàn)證模型
成功標(biāo)準(zhǔn)
是否繼續(xù)郵件
過(guò)渡/實(shí)施計(jì)劃電子郵件
第六講 活躍的銷售機(jī)會(huì)
機(jī)會(huì)評(píng)估
競(jìng)爭(zhēng)策略選擇
重塑構(gòu)想
第七講 談判與結(jié)案
談判策略
能否結(jié)案工作表
準(zhǔn)備最終談判
結(jié)語(yǔ):全新的開(kāi)始
附錄:常用工具及表格
《新解決方案銷售—從產(chǎn)品推銷向解決方案銷售成功轉(zhuǎn)型》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《新解決方案銷售—從產(chǎn)品推銷向解決方案銷售成功轉(zhuǎn)型》所屬專題
銷售技巧培訓(xùn)、
產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)、
企業(yè)轉(zhuǎn)型、
打造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)、
門店銷售動(dòng)作分解、
《新解決方案銷售—從產(chǎn)品推銷向解決方案銷售成功轉(zhuǎn)型》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
易斌
暨南大學(xué)工商管理碩士學(xué)位
全球解決方案銷售®高級(jí)認(rèn)證教練
中國(guó)首批柯氏四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估方法論的中文認(rèn)證評(píng)估師
國(guó)內(nèi)知名的企業(yè)人才培養(yǎng)體系構(gòu)建專家
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)►
在中國(guó)本土工作的20多年中,既有大量銷售實(shí)戰(zhàn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),又有厚重的公司高層決策和全面經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)企業(yè)營(yíng)銷體系構(gòu)建與銷售績(jī)效提升有豐富的成功案例與經(jīng)驗(yàn)積累;多次親自組建并管理國(guó)內(nèi)B2B銷售團(tuán)隊(duì),涵蓋數(shù)控機(jī)械設(shè)備、醫(yī)療器材,管理咨詢、商用空調(diào)等多個(gè)領(lǐng)域,并取得最佳業(yè)績(jī)表現(xiàn)。
曾作為國(guó)內(nèi)最大的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)管理機(jī)構(gòu)的副總裁及商學(xué)院總經(jīng)理,長(zhǎng)期主持該機(jī)構(gòu)全面經(jīng)營(yíng)管理工作,主導(dǎo)過(guò)公司多項(xiàng)營(yíng)銷體系升級(jí)與產(chǎn)品轉(zhuǎn)型變革項(xiàng)目,其倡導(dǎo)的高績(jī)效解決方案銷售文化幫助公司5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)500%業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
授課風(fēng)格►
綜合運(yùn)用多種培訓(xùn)方法:根據(jù)課程階段的不同,設(shè)施最能實(shí)現(xiàn)該階段內(nèi)容的培訓(xùn)方法,重點(diǎn)突出教練技術(shù);
實(shí)現(xiàn)知識(shí)技能轉(zhuǎn)換:不斷錘煉,提高學(xué)員學(xué)習(xí)的熱情;
實(shí)現(xiàn)工作場(chǎng)景應(yīng)用:通過(guò)當(dāng)場(chǎng)教練指導(dǎo),針對(duì)學(xué)員工作中遇到的實(shí)際情況給予提升和突破,達(dá)到立竿見(jiàn)影的效果;
實(shí)現(xiàn)工作氛圍打造:通過(guò)獨(dú)有的“共識(shí)”環(huán)節(jié),激發(fā)學(xué)員改變的熱情和動(dòng)力,達(dá)成共同改變的共識(shí)與承諾,使培訓(xùn)成果在工作中真正得以顯現(xiàn)。
服務(wù)過(guò)的客戶►
微軟集團(tuán),廣東立信企業(yè)有限公司,順泰醫(yī)療器材(深圳)有限公司,北京富基融通科技有限公司管理學(xué)院,中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、東軟集團(tuán)、中鋁、中鐵、神華、華能、華電、中煙、運(yùn)載火箭研究院、中海油、陜西煤業(yè)化工集團(tuán)、中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)、新浪網(wǎng)、百度、中興通訊、神州數(shù)碼、愛(ài)國(guó)者、僑外集團(tuán)、海爾集團(tuán)、李寧公司、達(dá)芙妮、萬(wàn)科、富力地產(chǎn)、佳兆業(yè)置業(yè)、郵政儲(chǔ)蓄銀行、北京銀行.....