《打破文化差異—有效的跨文化溝通》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 第一模塊： 認(rèn)識(shí)跨文化沖突的根源
ü “我的世界”和“你的世界”版本不同
ü 關(guān)于跨文化的三大迷思
Ø 世界是平的
Ø 文化有國(guó)界
Ø 存在通用的文化
ü 了解世界十大文化群體的基本特征

第二模塊： 分析文化的四大維度
ü 行為指南：特殊主義 vs. 普遍主義
ü 溝通方式：泛指溝通 vs. 特指溝通
ü 時(shí)間觀念：多向時(shí)間 vs. 單向時(shí)間
ü 自我意識(shí)：集體主義 vs. 個(gè)人主義

第三模塊：測(cè)評(píng)工具
ü 完成測(cè)評(píng)問(wèn)卷，繪制自己的文化羅盤(pán)
ü 共同繪制團(tuán)隊(duì)的文化羅盤(pán)
ü 比較兩個(gè)羅盤(pán)：如果在某個(gè)維度上相異的分?jǐn)?shù)大于10，則警燈亮起，說(shuō)明在此維度上的文化性格差異大到有可能產(chǎn)生沖突

第四模塊： 打造跨文化溝通策略
ü 如何讓多元文化團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員和諧地提出反對(duì)意見(jiàn)？
ü 如何分別有效說(shuō)服特殊主義/普遍主義文化性格的同事？
ü 在和特指溝通文化性格的同事確認(rèn)信息時(shí)，有哪幾個(gè)層次？
ü 如何讓多向時(shí)間文化性格的同事與單向時(shí)間文化性格的同事調(diào)整成一致的步調(diào)？
ü 在集體主義文化的團(tuán)隊(duì)里，怎樣既能拿到下屬的真實(shí)反饋，又不犧牲自己的權(quán)威？
ü 在個(gè)人主義文化的團(tuán)隊(duì)里，怎樣把控局面，實(shí)施有效監(jiān)督？

第五模塊： 學(xué)以致用
ü 切換文化性格時(shí)，避免產(chǎn)生自我背叛的消極情緒：
ü 不強(qiáng)迫自己完全進(jìn)入“異文化舒適區(qū)”
ü 不隱藏在自己的“本文化舒適區(qū)”
ü 找到“本文化舒適區(qū)”和“異文化舒適區(qū)”的交集——“最佳表現(xiàn)區(qū)”
ü 逐步擴(kuò)大“最佳表現(xiàn)區(qū)”，這樣的跨文化性格切換才是自然而持久的

第六模塊： 仿真體驗(yàn)
ü 提高文化敏感性（沙盤(pán)）：Eli國(guó)記者怎樣說(shuō)服Hua國(guó)的兩位女性高官，答應(yīng)其參加Hua國(guó)的神秘花園節(jié)，并做現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道？
ü 管理文化沖突（角色扮演）：日本的潛在客戶得罪了你的美國(guó)合作商，你該如何調(diào)解沖突，化危機(jī)為機(jī)會(huì)？
ü 切換文化性格（案例分析）：法國(guó)坎沃爾公司為何最終沒(méi)能談成和中國(guó)某家壁紙廠的合作？

《打破文化差異—有效的跨文化溝通》培訓(xùn)受眾
需與國(guó)內(nèi)外客戶或同事溝通協(xié)作的員工等

《打破文化差異—有效的跨文化溝通》課程目的
知曉文化差異的存在和維度
學(xué)會(huì)跨文化高效溝通技巧
學(xué)習(xí)適應(yīng)不同文化的身體語(yǔ)言與英語(yǔ)口音


《打破文化差異—有效的跨文化溝通》所屬分類
綜合管理

《打破文化差異—有效的跨文化溝通》所屬專題
高效溝通、職場(chǎng)溝通、

《打破文化差異—有效的跨文化溝通》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《打破文化差異—有效的跨文化溝通》報(bào)名服務(wù)流程

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