《質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 課程背景：
成品價(jià)格市場(chǎng)要求不斷降低！原材料與人力成本不斷上升的趨勢(shì)下，要有效地降低企業(yè)的總成本，一味依靠降低采購(gòu)成本來降本，勢(shì)必導(dǎo)致供應(yīng)商與客戶兩敗俱傷!必須從軟成本入手，企業(yè)質(zhì)量損失成本數(shù)目驚人，如富士康的蘋果手機(jī)質(zhì)量事故導(dǎo)致10億元的損失，但目前沒有引起眾多企業(yè)管理層足夠重視，而質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性就是企業(yè)的第一大軟成本；
據(jù)美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)顯性質(zhì)量成本一般占總運(yùn)營(yíng)成本（不含原材料成本）的25%以上，而隱性質(zhì)量成本則是顯性質(zhì)量成本的3-4倍。如果產(chǎn)品成本是企業(yè)降低成本的金礦，那么質(zhì)量成本就是企業(yè)降低成本的銀礦；
目前中國(guó)企業(yè)質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性控制不好，直接增加了企業(yè)的采購(gòu)成本、產(chǎn)品制造成本、庫(kù)存資金占用成本、客戶服務(wù)成本，而間接導(dǎo)致客戶定單的減少和企業(yè)品牌的減分，甚至企業(yè)的關(guān)門或破產(chǎn)。

課程收益：
Ø 樹立正確的質(zhì)量理念與正確的質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性理念；
Ø 了解質(zhì)量成本的發(fā)展歷史與質(zhì)量成本的具體分類方法；
Ø 了解質(zhì)量成本國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)要求以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中的具體要求；
Ø 掌握質(zhì)量成本計(jì)劃的制訂方法與質(zhì)量成本預(yù)測(cè)的基本方法；
Ø 掌握質(zhì)量成本科目的調(diào)整方法與質(zhì)量成本核算的基本方法；
Ø 掌握質(zhì)量成本綜合分析的基本方法及生產(chǎn)管理與質(zhì)量成本關(guān)系；
Ø 掌握質(zhì)量成本常態(tài)控制的方法與質(zhì)量成本業(yè)績(jī)考核的基本方法；
Ø 掌握質(zhì)量降損與持續(xù)改進(jìn)的步驟與方法如推行QCC品管圈；
Ø 有具體章節(jié)的成果輸出以及課后的改善成果輸出；

課程目標(biāo)：
Ø 顛覆認(rèn)知：根本轉(zhuǎn)變學(xué)員對(duì)質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理的認(rèn)知
Ø 達(dá)成共識(shí)：幫助學(xué)員達(dá)成質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理行動(dòng)共識(shí)
Ø 掌握技術(shù)：讓學(xué)員快速掌握實(shí)戰(zhàn)質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理技術(shù)
Ø 找準(zhǔn)問題：幫助學(xué)員找準(zhǔn)質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理的實(shí)戰(zhàn)難題
Ø 解決難題：運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)演練解決質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理實(shí)戰(zhàn)難題
Ø 效益轉(zhuǎn)換：實(shí)戰(zhàn)工具快速實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理突破

課程亮點(diǎn)：
Ø 流程化：模塊由講解、案例討論與練習(xí)、老師點(diǎn)評(píng)三大流程組成，確保課程學(xué)習(xí)效果。
Ø 工具化：全程干貨，每個(gè)模塊提供相應(yīng)表格、流程與具體操作技巧方法等關(guān)鍵工具。
Ø 輕松化：教學(xué)體驗(yàn)活動(dòng)新穎、愉悅，寓教于樂，確保學(xué)員在輕松學(xué)習(xí)氣氛中提升與進(jìn)步。
Ø 標(biāo)準(zhǔn)化：符合成人教學(xué)原理以及國(guó)際流行教學(xué)設(shè)計(jì)，讓學(xué)員聽得懂、記得牢、做得到。

培訓(xùn)特色：
三“從” 四“得”+ 兩“多”一“快”
Ø 三從：從實(shí)戰(zhàn)落地出發(fā)、從問題解決出發(fā)、從企業(yè)業(yè)績(jī)突破出發(fā)（實(shí)戰(zhàn)性）
Ø 四得：課程內(nèi)容學(xué)員聽得懂、記得住、練得會(huì)、用得好與用得了（簡(jiǎn)單性）
Ø 兩多：質(zhì)量成本培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)管理工具多、實(shí)際落地方法多，實(shí)用表單格式多（落地性）
Ø 一快：質(zhì)量成本管理培訓(xùn)向企業(yè)效益轉(zhuǎn)換快，快速見到管理創(chuàng)造利潤(rùn)（成果性）

參訓(xùn)對(duì)象：
總經(jīng)理、管理代表、財(cái)務(wù)主管、部門管理人員、成本核算員、統(tǒng)計(jì)員、成本管理體系內(nèi)審員等。

授課形式：
Ø 理論聯(lián)系實(shí)際：實(shí)戰(zhàn)理論講授+實(shí)戰(zhàn)案例剖析+實(shí)際工作研討
Ø 現(xiàn)場(chǎng)輸出成果：實(shí)際問題解決+現(xiàn)場(chǎng)成果輸出+實(shí)戰(zhàn)課題轉(zhuǎn)換
Ø 持續(xù)跟蹤輔導(dǎo)：確立課題項(xiàng)目+創(chuàng)建改進(jìn)團(tuán)隊(duì)+持續(xù)跟蹤輔導(dǎo)

課程大綱：

模塊一 質(zhì)量管理與質(zhì)量成本

第一講 質(zhì)量意識(shí)與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性
² 質(zhì)量是檢驗(yàn)出來的嗎？
² 產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的嗎？
² 不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品
² 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常應(yīng)該如何處理？
質(zhì)量專家介紹及質(zhì)量發(fā)展進(jìn)展
² 質(zhì)量管理發(fā)展歷史
² 先進(jìn)的質(zhì)量管理理念的介紹
² 質(zhì)量管理中的“三不”政策
² 質(zhì)量管理專家如何說質(zhì)量
現(xiàn)階段質(zhì)量管理六大誤區(qū)
² 錯(cuò)誤的質(zhì)量觀念
² 質(zhì)量管理作用與意義
² 質(zhì)量與員工自身利益密切相關(guān)
【團(tuán)隊(duì)案例分析與相互討論】：通過哪些活動(dòng)開展，可以影響企業(yè)高層？中層？基層人員？從而塑造優(yōu)秀的質(zhì)量文化案例分析與討論
【小組發(fā)表與老師分享點(diǎn)評(píng)】：小組代表發(fā)表本小組論點(diǎn)以及見解，老師分享與點(diǎn)評(píng)小組成果
【主要解決問題與成果輸出】：質(zhì)量管理各自為政，改變質(zhì)量管理從“要我做”為“我要做”的自主質(zhì)量管理模式；成果輸出：塑造優(yōu)秀質(zhì)量文化的各種活動(dòng)與內(nèi)容，《質(zhì)量文化落地活動(dòng)》。

第二講、 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量成本管理
質(zhì)量成本與國(guó)際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
² 質(zhì)量成本管理的必要性
² 質(zhì)量成本的本質(zhì)
² 質(zhì)量成本的任務(wù)
² 質(zhì)量成本管理經(jīng)歷階段
² 質(zhì)量成本國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)介紹
² 質(zhì)量成本國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)理念與原則
² 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量成本
質(zhì)量成本的定義與分類
² 預(yù)防成本
² 鑒定成本
² 外部失敗成本
² 內(nèi)部失敗成本
² 質(zhì)量成本的細(xì)分
² 各種質(zhì)量成本間關(guān)系
² 各種實(shí)用表單
【團(tuán)隊(duì)案例分析與相互討論】：四種質(zhì)量成本分類案例分析與練習(xí)
【小組發(fā)表與老師分享點(diǎn)評(píng)】：小組代表發(fā)表本小組論點(diǎn)以及見解，老師分享與點(diǎn)評(píng)小組成果
【主要解決問題與成果輸出】：不了解質(zhì)量與成本的關(guān)系，不了解質(zhì)量可以帶來利潤(rùn)；成果輸出：《質(zhì)量成本分類清單》。

模塊二 質(zhì)量成本推行實(shí)務(wù)

第三講 質(zhì)量成本建立基礎(chǔ)與科目設(shè)置
質(zhì)量成本基礎(chǔ)
² 質(zhì)量成本管理需要哪些工作
² 質(zhì)量成本管理各部門職責(zé)介紹
² 質(zhì)量成本管理步驟介紹
² 質(zhì)量成本管理程序文件內(nèi)容
² 質(zhì)量成本的基礎(chǔ)工作介紹
² 質(zhì)量成本管理程序與制度標(biāo)準(zhǔn)
質(zhì)量成本科目設(shè)置
² 質(zhì)量成本科目設(shè)置應(yīng)考慮的原則
² 質(zhì)量成本科目設(shè)置注意事項(xiàng)
² 預(yù)防成本科目設(shè)置
² 鑒定成本科目設(shè)置
² 內(nèi)部損失成本科目設(shè)置
² 外部損失成本科目設(shè)置
² 外部質(zhì)量保證成本科目設(shè)置
² 各種實(shí)用表單
【團(tuán)隊(duì)案例分析與相互討論】：財(cái)務(wù)科目調(diào)整案例練習(xí)
【小組發(fā)表與老師分享點(diǎn)評(píng)】：小組代表發(fā)表本小組論點(diǎn)以及見解，老師分享與點(diǎn)評(píng)小組成果
【主要解決問題與成果輸出】：質(zhì)量損失財(cái)務(wù)金額不能系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的問題；成果輸出：《質(zhì)量成本推行流程》《各部門職責(zé)權(quán)限》《預(yù)防成本科目》《鑒定成本科目》《內(nèi)部損失成本科目》《外部損失成本科目》

第四講 質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性預(yù)測(cè)
質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性預(yù)測(cè)
² 質(zhì)量成本預(yù)測(cè)的目的
² 質(zhì)量成本預(yù)測(cè)應(yīng)遵循的原則
² 質(zhì)量成本預(yù)測(cè)有哪些基本方法
² 質(zhì)量成本預(yù)測(cè)需要哪些基礎(chǔ)工作
² 各種實(shí)用表單
質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性預(yù)測(cè)方法
² 目標(biāo)法
² 因果法
² 個(gè)人主觀預(yù)測(cè)法
² 水平對(duì)比法
² 移動(dòng)平均法
² 平均值法
質(zhì)量成本預(yù)測(cè)報(bào)告編制
【本章主要成果輸出】《質(zhì)量成本預(yù)測(cè)方法》《質(zhì)量成本預(yù)測(cè)方法運(yùn)用》《質(zhì)量成本預(yù)測(cè)報(bào)告》

第五講、 質(zhì)量成本決策與指標(biāo)體系
質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性決策
² 質(zhì)量成本決策的任務(wù)與作用
² 質(zhì)量成本決策的類型
² 質(zhì)量成本決策應(yīng)遵循的原則
² 質(zhì)量成本決策方法介紹
² 各種實(shí)用表單
質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)體系
² 質(zhì)量成本指標(biāo)體系設(shè)置原則
² 質(zhì)量成本指標(biāo)體系有哪些項(xiàng)目
² 質(zhì)量成本指標(biāo)如何計(jì)算
【本章主要成果輸出】《質(zhì)量成本決策方法》《質(zhì)量成本指標(biāo)》《質(zhì)量成本指標(biāo)管理表》

第六講、質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性計(jì)劃
質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性計(jì)劃
² 質(zhì)量成本計(jì)劃的作用
² 質(zhì)量成本計(jì)劃的類型
² 質(zhì)量成本計(jì)劃編制依據(jù)
² 質(zhì)量成本計(jì)劃包含內(nèi)容
² 編制質(zhì)量成本計(jì)劃的原則
² 如何編制質(zhì)量成本計(jì)劃
² 各種實(shí)用表單
【團(tuán)隊(duì)案例分析與相互討論】：質(zhì)量計(jì)劃編制案例練習(xí)
【小組發(fā)表與老師分享點(diǎn)評(píng)】：小組代表發(fā)表本小組論點(diǎn)以及見解，老師分享與點(diǎn)評(píng)小組成果
【主要解決問題與成果輸出】：不了解如何設(shè)定質(zhì)量成本指標(biāo)與編制質(zhì)量計(jì)劃的困擾；成果輸出：《質(zhì)量成本計(jì)劃類型》《質(zhì)量成本計(jì)劃》《質(zhì)量成本計(jì)劃表》

第七講 質(zhì)量成本核算與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析
質(zhì)量成本核算
² 質(zhì)量成本核算的作用
² 如何建立質(zhì)量成本核算體系
² 質(zhì)量成本核算的流程
² 如何收集歸類質(zhì)量成本數(shù)據(jù)
² 各種實(shí)用表單
質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析
² 質(zhì)量成本分析的要求
² 質(zhì)量成本綜合分析的方法
² 質(zhì)量成本綜合分析的步驟
² 如何運(yùn)用圖表方法進(jìn)行質(zhì)量成本分析
² 如何運(yùn)用因素法進(jìn)行質(zhì)量成本分析
² 質(zhì)量成本綜合分析報(bào)告編制
【團(tuán)隊(duì)案例分析與相互討論】：核算問題調(diào)查與一組數(shù)據(jù)的質(zhì)量成本案例解析
【小組發(fā)表與老師分享點(diǎn)評(píng)】：小組代表發(fā)表本小組論點(diǎn)以及見解，老師分享與點(diǎn)評(píng)小組成果
【主要解決問題與成果輸出】：不能透過日常的質(zhì)量運(yùn)行數(shù)據(jù)并將其轉(zhuǎn)化成財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行直觀分析，揭示質(zhì)量運(yùn)行的薄弱環(huán)節(jié)；成果輸出：《質(zhì)量成本核算流程》《質(zhì)量成本核算表單》《質(zhì)量成本分析方法》《質(zhì)量成本綜合分析報(bào)告》。

模塊三 質(zhì)量成本考核與改善管理

第八講、質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性考核
企業(yè)運(yùn)營(yíng)與考核
² 考核的作用
² 考核的原理
² 企業(yè)運(yùn)營(yíng)與考核
² 考核KPI設(shè)定
質(zhì)量成本考核
² 如何實(shí)施質(zhì)量成本考核
² 質(zhì)量成本考核注意問題
² 質(zhì)量成本考核的層次與內(nèi)容
² 如何進(jìn)行定性法進(jìn)行考核
² 如何進(jìn)行定量法考核
² 各種實(shí)用表單
【團(tuán)隊(duì)案例分析與相互討論】：針對(duì)小雞的故事案例解析考核重要性
【小組發(fā)表與老師分享點(diǎn)評(píng)】：小組代表發(fā)表本小組論點(diǎn)以及見解，老師分享與點(diǎn)評(píng)小組成果
【主要解決問題與成果輸出】：質(zhì)量活動(dòng)與考核脫節(jié)，導(dǎo)致質(zhì)量改善缺乏動(dòng)力；成果輸出：《定性考核標(biāo)準(zhǔn)》《定量考核標(biāo)準(zhǔn)》《考核表》。

第九講、質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性改善
改善的原則
² 質(zhì)量改善的基本原則
² 質(zhì)量改進(jìn)的程序介紹
² 如何通過小組進(jìn)行質(zhì)量成本改善
² 失敗成本的改善
² 預(yù)防成本的合理化
² 鑒定成本的改善
² 如何對(duì)于各部門質(zhì)量成本管理進(jìn)行評(píng)價(jià)
改善的意義
² 問題意識(shí)
² 改善可以帶來的效果
² 改善無處不在
² PDCA的概念和應(yīng)用意義
改善的內(nèi)容
² 改善的基本原則
² 認(rèn)識(shí)并消除七大浪費(fèi)
² .案例分析:“工作改善分解表”的應(yīng)用
² 提案改善三步法
² 多產(chǎn)提案的方法和步驟
【團(tuán)隊(duì)案例分析與相互討論】：結(jié)合實(shí)際發(fā)現(xiàn)本公司有哪些需要改善事項(xiàng)
【小組發(fā)表與老師分享點(diǎn)評(píng)】：小組代表發(fā)表本小組論點(diǎn)以及見解，老師分享與點(diǎn)評(píng)小組成果
【主要解決問題與成果輸出】：不了解如何運(yùn)用質(zhì)量管理工具并結(jié)合質(zhì)量成本數(shù)據(jù)調(diào)動(dòng)群眾智慧進(jìn)行質(zhì)量改善；成果輸出：《問題清單》《改善計(jì)劃表》。
改善的步驟
² 明確目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)
² 如何發(fā)現(xiàn)問題
² 原因分析
² 確定要解決的問題
² 擬定對(duì)策
² 做出行動(dòng)計(jì)劃
² 執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃
² 改善效果確認(rèn)
² 標(biāo)準(zhǔn)化管理

模塊四 學(xué)以致用復(fù)盤行動(dòng)

第十講 課后復(fù)盤與行動(dòng)學(xué)習(xí)
² 各學(xué)習(xí)小組總結(jié)學(xué)習(xí)內(nèi)容，提煉課堂學(xué)習(xí)心得，完成課程復(fù)盤

《質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理》培訓(xùn)受眾
總經(jīng)理、管理代表、財(cái)務(wù)主管、部門管理人員、成本核算員、統(tǒng)計(jì)員、成本管理體系內(nèi)審員等。

《質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理》課程目的
Ø 樹立正確的質(zhì)量理念與正確的質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性理念；
Ø 了解質(zhì)量成本的發(fā)展歷史與質(zhì)量成本的具體分類方法；
Ø 了解質(zhì)量成本國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)要求以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中的具體要求；
Ø 掌握質(zhì)量成本計(jì)劃的制訂方法與質(zhì)量成本預(yù)測(cè)的基本方法；
Ø 掌握質(zhì)量成本科目的調(diào)整方法與質(zhì)量成本核算的基本方法；
Ø 掌握質(zhì)量成本綜合分析的基本方法及生產(chǎn)管理與質(zhì)量成本關(guān)系；
Ø 掌握質(zhì)量成本常態(tài)控制的方法與質(zhì)量成本業(yè)績(jī)考核的基本方法；
Ø 掌握質(zhì)量降損與持續(xù)改進(jìn)的步驟與方法如推行QCC品管圈；
Ø 有具體章節(jié)的成果輸出以及課后的改善成果輸出；



《質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理》所屬分類
生產(chǎn)管理

《質(zhì)量成本與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理》所屬專題
TQM質(zhì)量管理、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易課程、房地產(chǎn)企業(yè)成本管理、工廠成本控制和價(jià)值分析、有效的成本控制、工廠精細(xì)化管理、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用、

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