《溝通魔方—溝通與人際關(guān)系》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 企業(yè)裨益
創(chuàng)造和維護(hù)充滿信任的組織環(huán)境，增進(jìn)人際關(guān)系，降低管理成本
理清溝通障礙，提升各層級(jí)員工的溝通能力，促進(jìn)組織內(nèi)外的有效溝通

課程亮點(diǎn)
基于大量組織行為研究的策略與工具的演練
獨(dú)一無二的溝通”四大落差”模型以全面的視角剖析溝通誤差
獨(dú)創(chuàng)的ARAMOM模型建立工作伙伴關(guān)系
組織環(huán)境下典型案例的展現(xiàn)與解析


2天


課程內(nèi)容
第一章：有效溝通的真諦
溝通的本質(zhì)
有效人際溝通的真諦
達(dá)成人際溝通雙贏的三要素
第二章：如何讓人充分信任我？
發(fā)展及建立人際信任關(guān)系的三個(gè)階段
我應(yīng)該如何與對(duì)方建立初始的信任度
增強(qiáng)信任關(guān)系：為信任加分的原則/工具/技巧
游戲：尋找知音
Joharri Window自評(píng)
小組活動(dòng)：開放與回饋
鞏固最終的可信度：ARAMOM建立工作伙伴關(guān)系
Alignment 目標(biāo)一致
Risk-free 安全無風(fēng)險(xiǎn)
Accountable 勝任可靠
Mutual Understanding & Respect 互信互賴
Open & Honest 坦誠開放
Matching 協(xié)調(diào)契合
第三章：如何與人舒適開放地交流？
人們是如何溝通的：溝通交流的基本模式
影響溝通效果的”四大落差”
溝通風(fēng)格的落差
角色定位的落差
表達(dá)的落差
傾聽的落差
第四章：如何與人達(dá)成雙贏共識(shí)？
達(dá)成雙贏共識(shí)：做得到嗎？關(guān)鍵為何？
對(duì)話的風(fēng)格模式：我習(xí)慣如何與人對(duì)話
運(yùn)用漏斗式的溝通模式達(dá)成雙蠃
溝通不成怎么辦？
制定行動(dòng)計(jì)劃
制定行動(dòng)計(jì)劃，實(shí)踐溝通原則與技巧

《溝通魔方—溝通與人際關(guān)系》培訓(xùn)受眾
任何希望改善人際關(guān)系，提升人際溝通能力的專業(yè)人士

《溝通魔方—溝通與人際關(guān)系》課程目的
學(xué)員收獲
認(rèn)識(shí)影響溝通結(jié)果的三大要素，在達(dá)成溝通目的的同時(shí)維護(hù)人際關(guān)系
認(rèn)識(shí)人際信任的發(fā)展階段，在互動(dòng)中通過交流、開放增加彼此熟悉度
從“工作結(jié)果-人際互動(dòng)”兩個(gè)維度踐行加分行為，建立雙贏伙伴關(guān)系
識(shí)別對(duì)方的溝通風(fēng)格，并主動(dòng)做出調(diào)整以匹配對(duì)方的偏好模式
以成熟負(fù)責(zé)的心態(tài)，進(jìn)行清晰的表達(dá)和積極的傾聽
靈活運(yùn)用四種方式進(jìn)行對(duì)話，讓溝通過程更加高效順暢
通過漏斗式的溝通策略，將意見分歧轉(zhuǎn)化為共識(shí)和行動(dòng)

《溝通魔方—溝通與人際關(guān)系》所屬分類
綜合管理

《溝通魔方—溝通與人際關(guān)系》所屬專題
高效溝通、中國式關(guān)系營銷、職場溝通、

《溝通魔方—溝通與人際關(guān)系》授課培訓(xùn)師簡介

《溝通魔方—溝通與人際關(guān)系》報(bào)名服務(wù)流程

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