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添加時(shí)間:2017-01-04      修改時(shí)間: 2017-07-24      課程編號(hào):100284436
《關(guān)于舉辦大型IT項(xiàng)目組合管理與外包服務(wù)能力建設(shè)最佳實(shí)踐培訓(xùn)班的通知》課程詳情
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各有關(guān)單位:
從組織戰(zhàn)略的角度來(lái)看,項(xiàng)目集管理主要是指組織為實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)或?yàn)槠淇蛻籼峁┱w解決方案而在組織高層針對(duì)戰(zhàn)略性資源進(jìn)行跨界整合的管理活動(dòng)。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下,各行業(yè)都能看到項(xiàng)目集的身影:在生產(chǎn)制造領(lǐng)域如波音公司進(jìn)行大飛機(jī)的整體制造;在通訊領(lǐng)域如蘋果公司的手機(jī)產(chǎn)品研發(fā)、4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的部署;在產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域如寶馬汽車的研發(fā);在IT領(lǐng)域如IBM公司提供的整體解決方案;在工程建設(shè)領(lǐng)域如上海迪士尼樂(lè)園的區(qū)域開(kāi)發(fā);在服務(wù)領(lǐng)域如UPS進(jìn)行的內(nèi)部流程優(yōu)化。這些世界級(jí)的公司都在使用成熟的項(xiàng)目集管理體系來(lái)實(shí)現(xiàn)其組織戰(zhàn)略目標(biāo),獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),F(xiàn)將相關(guān)事宜通知如下:


一、 培訓(xùn)特色
1.理論與實(shí)踐相結(jié)合、案例分析與行業(yè)應(yīng)用穿插進(jìn)行;
2.專家精彩內(nèi)容解析、學(xué)員專題討論、分組研究;
3.通過(guò)全面知識(shí)理解、專題技能演示和實(shí)踐引導(dǎo)學(xué)員掌握課程內(nèi)容。
強(qiáng)調(diào)互動(dòng)式教學(xué)、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)討論,力爭(zhēng)每一個(gè)學(xué)員在課程中都有上臺(tái)發(fā)言的機(jī)會(huì),將有超過(guò)50% - 70% 的時(shí)間用于討論、練習(xí)及游戲(具體比例可視學(xué)員的情況進(jìn)行調(diào)整)。但這一做法需要學(xué)員的積極參與,盡可能地將實(shí)際項(xiàng)目中地各種問(wèn)題拿出來(lái)討論,這要求學(xué)員前期做一定地準(zhǔn)備工作。


二、 培訓(xùn)收益
解在組織內(nèi),大項(xiàng)目代表了其為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而正在實(shí)施的項(xiàng)目群、項(xiàng)目和其他工作的集合。實(shí)質(zhì)上,大項(xiàng)目遵循了組織的優(yōu)先次序、投資和資源分配。所以,大項(xiàng)目管理是對(duì)一個(gè)或更多的組合的集中管理,以達(dá)到具體的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)。通過(guò)課程學(xué)習(xí),可以達(dá)到但不限于如下目標(biāo):
1. 大項(xiàng)目管理作為組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略組成部分的角色;
2. 大項(xiàng)目管理如何能改善公司治理的實(shí)施和維護(hù);
3. 通過(guò)大項(xiàng)目管理進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的理順;
4. 大項(xiàng)目、項(xiàng)目群和項(xiàng)目這三個(gè)層面經(jīng)理之間的互動(dòng);
5. 設(shè)計(jì)和實(shí)施衡量方法來(lái)展示和提高投資回報(bào);
6. 大項(xiàng)目管理報(bào)告及其如何能幫助組織的項(xiàng)目群和項(xiàng)目;
7. 為您分享頂級(jí)專家大型項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和外包管控的心得、技巧。


三、 課程大綱


第一天上午 大型組織項(xiàng)目管理模式
1. 項(xiàng)目集與項(xiàng)目組合管理基本概念
 什么是項(xiàng)目集?
 區(qū)分項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合、項(xiàng)目
 項(xiàng)目集中各子項(xiàng)目的信息流轉(zhuǎn)
 大型組織為什么要使用項(xiàng)目集管理
 案例討論:X跨國(guó)公司“從項(xiàng)目到項(xiàng)目集”
2. 投資項(xiàng)目管理
 戰(zhàn)略管理和投資規(guī)劃
 戰(zhàn)略投資項(xiàng)目的生命周期
 戰(zhàn)略投資項(xiàng)目特征與分類
 項(xiàng)目預(yù)算和責(zé)任成本管理
 項(xiàng)目滾動(dòng)排期
 項(xiàng)目交付模式規(guī)劃
 項(xiàng)目溝通結(jié)構(gòu)
 項(xiàng)目資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃
 項(xiàng)目采購(gòu)和合同管理
 項(xiàng)目投資回報(bào)管理


第一天下午 大型組織項(xiàng)目管理機(jī)制
3. 投資項(xiàng)目治理機(jī)制
 矩陣式項(xiàng)目管理機(jī)制
 項(xiàng)目管理委員會(huì)
 投資預(yù)算決策
 投資價(jià)值評(píng)估
 變更管理
 合規(guī)管理
 激勵(lì)機(jī)制
4. 項(xiàng)目管理制度
 項(xiàng)目管理委員會(huì)章程
 集團(tuán)化項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)
 項(xiàng)目管理體系
 項(xiàng)目績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)
 崗位職責(zé)矩陣
5. 相關(guān)方法論
 IT治理
 企業(yè)架構(gòu)
 集成化產(chǎn)品研發(fā)管理
 項(xiàng)目管理


第二天上午 IT項(xiàng)目組合戰(zhàn)略規(guī)劃(一)
6. IT戰(zhàn)略與IT執(zhí)行力
 IT戰(zhàn)略規(guī)劃
 信息化頂層架構(gòu)
 IT戰(zhàn)略執(zhí)行力
 IT投資組合管理
 IT價(jià)值評(píng)估
7. IT 項(xiàng)目組合管理
 IT需求管理
 IT項(xiàng)目投資組合管理
 IT項(xiàng)目的資源配置結(jié)構(gòu)
 IT項(xiàng)目的成本結(jié)構(gòu)和定價(jià)模型
 IT項(xiàng)目的估算
 IT項(xiàng)目的量化過(guò)程管理
 IT項(xiàng)目進(jìn)度和任務(wù)管理
 IT 外包管理
 IT平臺(tái)化和資源復(fù)用機(jī)制
 IT項(xiàng)目后評(píng)估
 IT項(xiàng)目溝通管理
 IT人力資源管理


第二天下午 IT項(xiàng)目組合戰(zhàn)略規(guī)劃(二)
8. IT項(xiàng)目交付模式設(shè)計(jì)
 方案研發(fā)項(xiàng)目交付模式
 軟件研發(fā)項(xiàng)目交付模式
 軟件測(cè)試項(xiàng)目交付模式
 系統(tǒng)集成項(xiàng)目交付模式
 IT運(yùn)維項(xiàng)目交付模式
 IT咨詢項(xiàng)目交付模式
 統(tǒng)一交付模式(DevOps)
9. 大型項(xiàng)目的常見(jiàn)管理問(wèn)題與挑戰(zhàn)探討
 關(guān)鍵目標(biāo)與責(zé)任管理
 合作伙伴和干系人關(guān)系管理
 解決方案與能力結(jié)構(gòu)管理
 文化與變革管理
 可用資源與項(xiàng)目范圍管理
 其他


第三天上午 IT外包戰(zhàn)略規(guī)劃(一)
10. 中國(guó)外包服務(wù)的發(fā)展演進(jìn)歷史
 國(guó)內(nèi)IT外包服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程
 國(guó)內(nèi)外常見(jiàn)IT外包服務(wù)的類型和管理模式
 國(guó)內(nèi)外IT外包服務(wù)的能力差異性分析
 宏觀經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境對(duì)外包服務(wù)的影響
 中國(guó)企業(yè)未來(lái)外包管理的模式預(yù)測(cè)
11. 外包戰(zhàn)略管理
 市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
 經(jīng)濟(jì)管理戰(zhàn)略
 能力互補(bǔ)戰(zhàn)略
 產(chǎn)業(yè)資源整合戰(zhàn)略
 戰(zhàn)略合作伙伴


IT外包戰(zhàn)略規(guī)劃(二)
12. IT外包項(xiàng)目采購(gòu)與合同管理
 IT外包需求管理
 IT外包決策和采購(gòu)管理
 IT外包選型和商務(wù)合同管理
 IT外包治理模式
 IT外包項(xiàng)目組合管理
 IT外包績(jī)效管理
 合作伙伴關(guān)系管理


第三天下午 IT外包戰(zhàn)略規(guī)劃(三)
13. 供應(yīng)商和外包合作伙伴管理
 外包供應(yīng)商服務(wù)能力提升路徑
 外包供應(yīng)商服務(wù)評(píng)估維度
 外包供應(yīng)商利益保障
 外包供應(yīng)商績(jī)效管理
 外包供應(yīng)商定價(jià)管理
 其他


IT軟件外包管理模式
14. 軟件外包管理模式
 常見(jiàn)軟件外包分類
 軟件外包管理過(guò)程
 軟件外包風(fēng)險(xiǎn)管理策略
 軟件外包績(jī)效管理
 軟件外包定價(jià)管理


IT運(yùn)營(yíng)外包管理策略
15. IT運(yùn)營(yíng)外包管理策略
 常見(jiàn)IT運(yùn)營(yíng)外包分類
 BO管理策略和量化指標(biāo)
 AO管理策略和量化指標(biāo)
 IO管理策略和量化指標(biāo)


第四天 學(xué)習(xí)考核與業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)交流


四、 培訓(xùn)費(fèi)用
面授班培訓(xùn)費(fèi)7800元(含培訓(xùn)費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、資料費(fèi)、考試證書費(fèi)、學(xué)習(xí)期間的午餐),食宿可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。請(qǐng)學(xué)員提交二寸彩照1張(背面注明姓名),身份證復(fù)印件一張;

本課程學(xué)習(xí)考核通過(guò)后由中國(guó)信息化頒發(fā)《高級(jí)IT項(xiàng)目管理師》證書;證書可作為專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)能力考核的證明,以及專業(yè)技術(shù)人員崗位聘用、任職、定級(jí)和晉升職務(wù)的重要依據(jù)。







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研發(fā)項(xiàng)目

《關(guān)于舉辦大型IT項(xiàng)目組合管理與外包服務(wù)能力建設(shè)最佳實(shí)踐培訓(xùn)班的通知》所屬專題
項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目管理、卓越服務(wù)Project項(xiàng)目管理、微笑服務(wù)培訓(xùn)

《關(guān)于舉辦大型IT項(xiàng)目組合管理與外包服務(wù)能力建設(shè)最佳實(shí)踐培訓(xùn)班的通知》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
專家
郭老師 副教授 中國(guó)企業(yè)架構(gòu)與IT規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)派專家。北京航空航天大學(xué)軟件工程研究所博士畢業(yè),完成了100多個(gè)大中型項(xiàng)目。有十五年的信息化解決方案設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。主要專業(yè)特長(zhǎng)包括需求工程、項(xiàng)目管理、研發(fā)過(guò)程改進(jìn)等領(lǐng)域。從事行業(yè)12年以上。編著《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)教程》、《信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目管理》、《企業(yè)架構(gòu)與IT戰(zhàn)略設(shè)計(jì)》等。

王老師 教授 湖南大學(xué)軟件學(xué)院教授、湖南省計(jì)算技術(shù)研究所研究員、湖南省制造業(yè)信息化專家組副組長(zhǎng)、湖南制造業(yè)信息化雜志主編、湖南省軟件行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事;中國(guó)教育信息化專家、湖南省優(yōu)秀中青年專家、享受國(guó)務(wù)院政府特殊津貼專家。近20年來(lái),一直致力于需求工程、IT項(xiàng)目管理等領(lǐng)域的研究和實(shí)踐,對(duì)需求工程有深刻的理解、豐富的實(shí)踐和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

張老師 項(xiàng)目管理、企業(yè)架構(gòu)與信息化頂層設(shè)計(jì)專家。畢業(yè)于中國(guó)人民大學(xué),獲管理學(xué)碩士學(xué)位,長(zhǎng)期致力于項(xiàng)目管理和企業(yè)架構(gòu)研究。曾作為項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)20多個(gè)大中型項(xiàng)目,掌握國(guó)際先進(jìn)的項(xiàng)目管理方法,具有豐富的項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
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  • 培訓(xùn)師:王月華
  • 所在地:北京
張杰
  • 培訓(xùn)師:張杰
  • 所在地:上海
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★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務(wù)工作的細(xì)節(jié),體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中;★ 能夠通過(guò)客戶服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的服...
1.掌握客戶服務(wù)話題的眾多底層邏輯2.得到一整套關(guān)于服務(wù)設(shè)計(jì)的基本原則和工具3.公式化和流程化解決客戶服務(wù)痛點(diǎn)4.化解高頻的客戶服務(wù)難點(diǎn)場(chǎng)景5.獲得打造差...
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  • 培訓(xùn)師:唐中印
  • 所在地:北京
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艾賁
  • 培訓(xùn)師:艾賁
  • 所在地:長(zhǎng)沙
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  • 所在地:深圳
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★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務(wù)工作的細(xì)節(jié),體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中;★ 能夠通過(guò)客戶服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的服...
★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中;★ 掌握構(gòu)建適合本公司環(huán)境的客戶服務(wù)管理體系,設(shè)計(jì)和優(yōu)化本公司的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提...
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