《企業(yè)變革期的員工心理管理實戰(zhàn)》課程詳情
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案例式教學,小班授課,限招35人;
課程背景
這是一個變革的時代,變革已成為企業(yè)的“新常態(tài)”,“不變是等死,變又怕找死”。美國某權(quán)威機構(gòu)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),變革企業(yè)只有30%成功了,更多的企業(yè)則回到原樣,或者陷入困局,甚至是被毀掉了!那么,到底是什么原因?qū)е铝诉@樣的結(jié)果呢?其中非常重要的一個原因就是“員工的抵抗心理”。
在多年配合企業(yè)變革的項目當中,我們發(fā)現(xiàn):企業(yè)經(jīng)理人缺乏對員工應(yīng)對變革的“心理活動規(guī)律”的了解,缺乏對員工“心理轉(zhuǎn)變”技巧的掌握,由此使得在企業(yè)變革推進過程中,往往處于“生拉硬拽”,管理者試圖用命令或者苦口婆心的方式去改變員工,但結(jié)果常常事與愿違、事倍功半。
實際上,從心理學的角度,有一句話是“我們不能改變他人,但我們可以透過改變我們自己來改變別人”,當我們能夠了解和洞察他人的“心理流動”,我們就可以透過心靈的引導(dǎo)來改變他人。
本次課程,我們正是幫助企業(yè)的管理者學習和了解變革期間員工的心理規(guī)律,并運用心理引導(dǎo)技術(shù)來帶領(lǐng)員工解決問題、清除困難,最終陪伴企業(yè)共同度過變革中最困難的時期。
課程特色
1. 注重課前的調(diào)查和課后的輔導(dǎo)落地:讓培訓成為解決管理問題,達成管理目標的工具;
2. 在情境中學習:模似真實管理情境,采用案例式教學,充分調(diào)動員工的學習研究熱情;
3. 采用學員為中心的引導(dǎo)式、教練式的培訓方式,使學員在深度體驗中獲得感悟和領(lǐng)會;
4. 老師經(jīng)過多年的心理學和管理實踐,研究總結(jié)出的方法和步驟高度精煉和具有實用性。
課程形式
1. 小班授課;
2. 采用講授、小組討論、教練式培訓;
3. 案例分析、角色扮演、體驗式訓練;
4. 心理測驗、啟發(fā)式、互動式教學。
課程大綱
破冰和開場
使學員快速和全身心投入到課程中來
管理者在變革管理中時常遇到的失敗與困惑
管理者常見的典型管理誤區(qū)和原因分析
概述員工在變革中的心理變化規(guī)律曲線
從管理者的角度,談對于本次課程的重點期待?
變革前期
當組織將調(diào)整的具體的方案還沒有出臺時:
“小道消息”滿天飛,怎么辦?
員工常見的心理防御以及應(yīng)對策略
如何應(yīng)對員工腦中的許多問號?
變革前期管理中的常見錯誤方式
變革前期的“管理、溝通-----行動指南”
變革中期
當公司宣布調(diào)整方案的具體細則方案后:
常見員工的四種“心理應(yīng)對策略”
員工的典型心理現(xiàn)象分析:空白心理/完形心理/從眾心理/博弈心理
典型案例情景演習與討論
變革中期的“管理、溝通-----行動指南”
變革中期
當公司宣布調(diào)整人員的名單后:
如何做好轉(zhuǎn)崗或離職的員工做面談?
常見員工的負面情緒與行為反應(yīng)
常見員工的情緒狀態(tài)以及疏導(dǎo)技巧
溝通中的正向引導(dǎo)技術(shù)
員工危險信號的識別
典型案例情景演練與討論
自我情緒的覺察及情緒平復(fù)技巧
變革后期
當公司組織的調(diào)整已經(jīng)執(zhí)行后:
如何應(yīng)對留下來員工的“幸存者綜合癥”?
在應(yīng)對變化中“人的適應(yīng)心理活動規(guī)律”
評估和辨識員工的“不同心理類型”情況
如何應(yīng)對和幫助“不同心理類型”的員工去面對變化?
典型案例情景演習與討論
在實際管理中的具體應(yīng)用
實際案例練習
每組展示成果
學員-講師點評
回顧和總結(jié)
總結(jié)培訓的收獲,制定行動計劃
《企業(yè)變革期的員工心理管理實戰(zhàn)》培訓受眾
企業(yè)中高層管理者、HR、部門負責人。
《企業(yè)變革期的員工心理管理實戰(zhàn)》課程目的
學員參加完本培訓之后,能夠:
1. 了解變革中的員工心理現(xiàn)象和規(guī)律,使經(jīng)理人能夠正確評估和看待變革中的風險;
2. 運用心理引導(dǎo)技術(shù)幫助員工面對變革和適應(yīng)變革,避免陷入否定和害怕;
3. 在變革的不同時期運用不同的心理技術(shù),幫助員工順利過渡到下一階段;
4. 啟動團隊正能量,激發(fā)勇氣和斗志和促進團隊擁抱變化、擁抱明天。
《企業(yè)變革期的員工心理管理實戰(zhàn)》所屬分類
人力資源
《企業(yè)變革期的員工心理管理實戰(zhàn)》所屬專題
企業(yè)變革管理、
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓、
企業(yè)重組、
企業(yè)員工職業(yè)化訓練、
《企業(yè)變革期的員工心理管理實戰(zhàn)》授課培訓師簡介
王苑
王苑老師
首都師范大學心理學研究生
原天力亞太中國區(qū)副總裁(跨國EAP公司)
國家EAP專業(yè)委員會首席顧問
德國MPE領(lǐng)導(dǎo)力測評師和教練
經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力教練
EAP 資深實戰(zhàn)型專業(yè)講師
變革/危機/員工心理管理專家
11年心理學在管理中應(yīng)用的經(jīng)驗
3000多個個案的咨詢經(jīng)驗
配合企業(yè)重大變革管理50多起
配合企業(yè)危機管理100多起
【背景介紹】
13年外企,2年國企,6年民企工作經(jīng)驗;
2年在管理、教練、講師、EAP顧問、心理咨詢師等的相關(guān)工作經(jīng)驗;
13年在管理咨詢行業(yè):人才測評項目、變革管理項目、危機管理項目等;
綜合教育背景:工學學士、首都師范大學應(yīng)用心理學研究生、管理教練、心理咨詢師;
【授課風格】
培訓借鑒了心理咨詢技術(shù)的各類體驗式的方法,大量采用案例研討、情境學習、實戰(zhàn)模擬以及促動技術(shù)、行動學習等以學員為中心的訓練等方式,使參與者在深度的體驗中獲得感悟和領(lǐng)會。
為多家跨國公司開發(fā)并實施培訓課程,擁有豐富的培訓經(jīng)驗和高級教練輔導(dǎo)經(jīng)驗,課程深受員工喜愛
注重課前的調(diào)查和課后的輔導(dǎo)落地
咨詢式的培訓、以學員痛點為核心
案例式培訓以情境學習為主要形式
輕松幽默,互動性強,體驗深刻
親和力強,引導(dǎo)思考、注重實用性