《談判博奕》課程詳情
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【課程特色】
看透本質(zhì)、訓(xùn)練雙贏思維;
掌握精細(xì)化談判準(zhǔn)備技巧;
學(xué)會(huì)頂尖溝通及談判策略;
學(xué)會(huì)價(jià)格談判并促成交易;
訓(xùn)練商界專業(yè)的談判高手。
【授課形式】
講師講解(強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn),將專業(yè)術(shù)語(yǔ)平民化,幫助學(xué)員理解);
錄像觀看(通過精彩錄像片段欣賞,給予學(xué)員啟發(fā));
現(xiàn)場(chǎng)演練(幫助發(fā)現(xiàn)問題,進(jìn)行精確點(diǎn)評(píng),從而達(dá)到學(xué)以致用的目的);
游戲互動(dòng)(將深?yuàn)W的理論融入輕松的游戲之中,在笑聲中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟);
問題討論和實(shí)戰(zhàn)案例分析(剖析經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)案例,充分啟發(fā)學(xué)員)。
【課程大綱】
第一章:談判動(dòng)力——什么是談判的關(guān)鍵
設(shè)問:談判的動(dòng)機(jī)是什么?談判要掌握什么才是關(guān)鍵?
動(dòng)力:利益是商務(wù)根本
分類:?jiǎn)乌A雙贏之比較
思維:雙贏的談判思維
表現(xiàn):雙贏的不同表現(xiàn)
案例:《三國(guó)演義》中曹操的智慧
討論:談判中如何實(shí)現(xiàn)雙贏?
第二章:談判準(zhǔn)備——有備而來,無往不利
設(shè)問:談判是雙方面對(duì)面的即興較量還是有備而來的各自“亮劍”?
時(shí)間:時(shí)間是把雙刃劍
地點(diǎn):主場(chǎng)客場(chǎng)第三方
人物:我是誰(shuí)他又是誰(shuí)
事件:知已知彼SWOT
目標(biāo):開盤目標(biāo)與底線
退路:擬定好備選策略
討論:我方選什么時(shí)間談判,與誰(shuí)談判更有利?如何利用好“主場(chǎng)”?
第三章:溝通技巧——了解信息,增進(jìn)感情
訓(xùn)練拷問:談判中如何撬開對(duì)方的嘴,讓對(duì)方暴露更多的信息,同時(shí)拉近與他的距離?
入題技巧(開門見山)
提問技巧(問得巧妙)
傾聽技巧(多聽多記)
闡述技巧(說到點(diǎn)上)
答復(fù)技巧(見招拆招)
溝通障礙(三種障礙)
談判中如何問,聽,說,答,才能讓我方變動(dòng)為主動(dòng)?談判中如何通過溝通讓對(duì)方喜歡自己?
第四章:談判策略——斗智斗勇,條件交換
案例演練:你做為公司的采購(gòu)/銷售經(jīng)理,面對(duì)時(shí)間等各類壓力,與對(duì)方進(jìn)行談判。談判過程中你決定派/請(qǐng)誰(shuí)出面談?談判誰(shuí)先開條件?如果高開,開多高合適呢?如果對(duì)方不接受,我們又該怎么辦?如何才能堅(jiān)持到我們期望的水平??jī)绍妼?duì)壘,實(shí)戰(zhàn)在課堂里開始……
1.開局策略:前期布局
開價(jià)策略、遛馬策略、不愿策略
還價(jià)策略、集中精力、鉗子策略
討論:談判進(jìn)入僵持,互不相讓,接下來……?
2.中期策略:守住優(yōu)勢(shì)
請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)、避免敵對(duì)、服務(wù)貶值
折中策略、拋球策略、禮尚往來
討論:談判再度陷入僵持,接下來……?
3.后期策略:贏得忠誠(chéng)
黑臉白臉、蠶食策略、讓步策略
反悔策略、小恩小惠、草擬合同
討論:如果非得讓步,我們?cè)趺醋尣挪粫?huì)丟盔棄甲?
第五章:價(jià)格談判——條件交換,爭(zhēng)取更多
訓(xùn)練拷問:談判中有哪些辦法讓對(duì)方能在價(jià)格上“付出更多”?
對(duì)方想給更多的條件
首先:防止只談價(jià)格
其次:探對(duì)方的底線
然后:使用交換籌碼
總結(jié):五次價(jià)格攻勢(shì)
銷售討論:談判中如何應(yīng)對(duì)采購(gòu)方五次價(jià)格攻勢(shì)?我們一降再降對(duì)方就覺得贏嗎?
采購(gòu)討論:采購(gòu)方如何才能探對(duì)方的底?我們有什么“砍價(jià)”的系統(tǒng)策略?
第六章:談判成交
訓(xùn)練背景:成交有些什么跡象呢?當(dāng)成交跡象出現(xiàn)時(shí)又有些什么策略可以幫助成交呢?
信號(hào):消除防備意識(shí)
方法:20種成交方法
討論:當(dāng)對(duì)方不為所動(dòng)時(shí),我們?cè)撛趺崔k?
當(dāng)對(duì)方猶豫不決時(shí),我們?cè)撛趺崔k?
第七章:控制談判
訓(xùn)練拷問:談判中我們能隨時(shí)把握談判主動(dòng)權(quán)嗎? 如果有,如何把握?
1. 控制準(zhǔn)備:了解對(duì)方談判動(dòng)機(jī)
2. 控制策略:
壓力控制:傳統(tǒng)控制三種壓力
力量控制:八種力量增強(qiáng)控制
性格控制:四種性格長(zhǎng)期控制
3. 擺脫控制:
走出困境:對(duì)抗僵持僵局發(fā)火
當(dāng)心詭道:擺脫圈子圈套陷阱
銷售討論:銷售方有主動(dòng)可言嗎?銷售中如何變被動(dòng)為主動(dòng)?
采購(gòu)討論:采購(gòu)方是否一味強(qiáng)勢(shì)就能把握主動(dòng)?如何真正占有主動(dòng)?
尾 聲:教&練 問&答
《談判博奕》課程目的
【課程目的】
1. 通過布局、守局。
2. 幫您充分解決銷售談判如何搜集信息。
3. 如何報(bào)價(jià)和回旋保障成交的系統(tǒng)策略。
此課程讓你感受談判即表演、談判乃讓步的藝術(shù)……
充分為您呈現(xiàn)“讓步可以,除非交換”的精髓!
《談判博奕》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《談判博奕》所屬專題
談判技巧培訓(xùn)、
商務(wù)談判策略、
《談判博奕》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
專家團(tuán)
其中一位:
【講師團(tuán)簡(jiǎn)介】
陳明
新聞學(xué)碩士,管理科學(xué)與工程博士。華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷系主任、教授、碩士生導(dǎo)師,清華大學(xué)、西安交通大學(xué)、英國(guó)威爾士大學(xué)EMBA、美國(guó)普林斯頓大學(xué)MBA項(xiàng)目的特聘教授。研究領(lǐng)域?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)教育、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、商業(yè)模式創(chuàng)新。社會(huì)兼職有:中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部品牌培育專家、廣東營(yíng)銷學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)品牌戰(zhàn)略研究中心主任。
黎一郴
IPCA導(dǎo)師、QCD管理專家
曾任職于世界500強(qiáng)企業(yè)(日資、美資)
IPCA指定導(dǎo)師, AMBA歐洲管理協(xié)會(huì)認(rèn)證專家,多家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)全年指定顧問
中國(guó)培訓(xùn)界最受推崇的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、咨詢師
2002年首屆中國(guó)十大杰出培訓(xùn)師
王鑒
曾任原世界500強(qiáng)美國(guó)輝瑞公司中國(guó)區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理,在工作中積累了豐富的銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
他精于顧問式銷售技術(shù)與大客戶銷售策略領(lǐng)域的培訓(xùn)與咨詢,已成功開展數(shù)千人次的銷售技巧與客戶管理培訓(xùn)與咨詢,傳授領(lǐng)先的顧問式銷售技術(shù)與大客戶銷售策略,
致力于提升參訓(xùn)學(xué)員實(shí)戰(zhàn)技能,幫助他們?cè)诠ぷ髦刑嵘N售業(yè)績(jī)。
季鍇源
應(yīng)用管理心理學(xué)專家
北京師范大學(xué)珠海分校 心理學(xué)教授
北京師范大學(xué)(珠海)心理學(xué)研發(fā)中心主任
中國(guó)人民大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘教授
浙江大學(xué)管理心理學(xué)總裁班特邀教授
廣西大學(xué)商學(xué)院特約教授
《信息方略CIO》特邀管理心理學(xué)專欄專家
《培訓(xùn)》雜志特邀管理心理學(xué)專家