《產(chǎn)品經(jīng)理特訓(xùn)：從市場(chǎng)需求到產(chǎn)品規(guī)劃（實(shí)戰(zhàn)班）》課程詳情
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解決的關(guān)鍵問題
目前，國內(nèi)越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到了需求分析和產(chǎn)品規(guī)劃的重要性，但是在實(shí)際操作過程中，一句話就可以成為一個(gè)產(chǎn)品的需求，幾頁紙就可以說成是關(guān)系未來1至5年的產(chǎn)品規(guī)劃。隨意、不嚴(yán)謹(jǐn)、領(lǐng)導(dǎo)意志、支離破碎通常是這些企業(yè)產(chǎn)品規(guī)劃的代名詞。
根據(jù)講師23年從事產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品管理和產(chǎn)品創(chuàng)新咨詢工作的實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)許多產(chǎn)品型企業(yè)在準(zhǔn)確捕捉市場(chǎng)需求，傳遞客戶聲音，建立系統(tǒng)化的產(chǎn)品規(guī)劃方面存在如下主要問題：
● 市場(chǎng)與研發(fā)脫節(jié)，導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)沒有體現(xiàn)市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)，只是技術(shù)人員的“閉門造車”，產(chǎn)品開發(fā)出來后才找市場(chǎng)、找客戶、找產(chǎn)品賣點(diǎn)。
● 關(guān)注后端銷售但缺乏前期規(guī)劃意識(shí)，導(dǎo)致企業(yè)重產(chǎn)品的推廣銷售、渠道規(guī)劃、客戶關(guān)系建立，卻忽視了前瞻性的體察市場(chǎng)變化、及時(shí)捕捉客戶聲音，最終陷入被市場(chǎng)/客戶“牽著鼻子走”。
● 缺乏市場(chǎng)意識(shí)，導(dǎo)致研發(fā)/技術(shù)人員關(guān)注技術(shù)甚過關(guān)心客戶與市場(chǎng)的想法，以為成功的產(chǎn)品開發(fā)就是技術(shù)好的產(chǎn)品。
● 沒有系統(tǒng)化的產(chǎn)品規(guī)劃方法，導(dǎo)致似乎每年初都在做產(chǎn)品規(guī)劃，但每年開發(fā)的產(chǎn)品好像都不是設(shè)想中的。
● 需求收集整理分析的方法不系統(tǒng)，導(dǎo)致需求分析就是郵件交流、走廊交流、日常交談、會(huì)議筆記“滿天飛”，制定規(guī)劃就是看著領(lǐng)““拍腦袋”。
● 對(duì)市場(chǎng)/客戶需求的理解不一致，導(dǎo)致各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域（市場(chǎng)、研發(fā)、測(cè)試、客服等）對(duì)于產(chǎn)品應(yīng)該做成什么樣“吵成一鍋粥”。
● 對(duì)需求分析工作不重視，認(rèn)為“不畫機(jī)械圖、不設(shè)計(jì)電路、不寫編碼就等于沒有干活”，導(dǎo)致需求分析工作“一晃而過”，產(chǎn)品開發(fā)的過程卻怎么都無法結(jié)束。
● 產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理分工不明確，混為一談，導(dǎo)致產(chǎn)品全生命周期管理與產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理混亂……



1.1 開場(chǎng)及產(chǎn)品管理概念與框架
 建立產(chǎn)品包的概念，理解產(chǎn)品全生命周期的管理就是產(chǎn)品包的管理
 了解產(chǎn)品管理的最佳實(shí)踐PACE與IPD
 了解產(chǎn)品管理的整體組織模式
 理解產(chǎn)品管理的關(guān)鍵內(nèi)容：1234567
 演練：組建學(xué)習(xí)小組，破冰
 演練：某企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新真實(shí)寫照，討論企業(yè)產(chǎn)品管理各階段存在的問題
● 業(yè)界公司在產(chǎn)品管理方面存在的主要問題
● 理解生命周期的概念：產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品全生命周期、項(xiàng)目生命周期、技術(shù)生命周期等
● 理解企業(yè)產(chǎn)品管理的對(duì)象：產(chǎn)品包，而非產(chǎn)品；細(xì)分市場(chǎng)，而非市場(chǎng)
● 澄清市場(chǎng)、細(xì)分市場(chǎng)、產(chǎn)品、產(chǎn)品包、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品族等概念及其關(guān)系
● 學(xué)員討論：什么是成功的產(chǎn)品？應(yīng)具備哪些特征？
● 國內(nèi)外一流研發(fā)企業(yè)的產(chǎn)品管理現(xiàn)狀
♦ 七個(gè)概念只有一個(gè)能轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)成功的產(chǎn)品
♦ 導(dǎo)致產(chǎn)品失敗的問題所發(fā)生的百分比
♦ IBM實(shí)施“擁抱客戶”的產(chǎn)品管理策略后的效果
♦ 華為推崇的“技術(shù)商人”的產(chǎn)品管理方法后的效果
♦ 美國企業(yè)研發(fā)績(jī)效指數(shù)的變化及預(yù)測(cè)
● 當(dāng)今優(yōu)秀產(chǎn)品管理方法PACE與IPD起源
● PACE與IPD的核心思想
● PACE與IPD實(shí)施給企業(yè)帶來的好處
● 產(chǎn)品全生命周期管理的體系框架：四大流程
♦ 產(chǎn)品定義流程——市場(chǎng)管理與產(chǎn)品規(guī)劃
♦ 產(chǎn)品開發(fā)流程——產(chǎn)品開發(fā)流程
♦ 技術(shù)開發(fā)流程——產(chǎn)品平臺(tái)與技術(shù)開發(fā)
♦ 需求管理流程——端到端的市場(chǎng)與產(chǎn)品需求管理
● 產(chǎn)品全生命周期管理的組織框架：四大組織，三層結(jié)構(gòu)
♦ 決策層：業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)
♦ 規(guī)劃層：產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)隊(duì)
♦ 實(shí)施層：產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)
♦ 實(shí)施層：技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)
♦ 產(chǎn)品線與資源線并重，橫向與縱向協(xié)同
● 產(chǎn)品管理的1個(gè)核心
● 產(chǎn)品管理的2個(gè)關(guān)鍵
● 產(chǎn)品管理的3種模式
● 產(chǎn)品管理的4個(gè)流程
● 產(chǎn)品管理的5個(gè)階段
● 產(chǎn)品管理的6類活動(dòng)
● 產(chǎn)品管理和項(xiàng)目管理的區(qū)別與聯(lián)系
● 案例分析：某產(chǎn)品型企業(yè)產(chǎn)品管理現(xiàn)狀
♦ 目的：學(xué)員分析真實(shí)案例，體會(huì)產(chǎn)品管理各階段的問題。
1.2 產(chǎn)品規(guī)劃第一步：理解市場(chǎng)
 掌握對(duì)產(chǎn)品線的宏觀環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、市場(chǎng)、以及自身能力的結(jié)構(gòu)化分析方法
 掌握如何進(jìn)行產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)（產(chǎn)品線戰(zhàn)略）
 演練：以企業(yè)自身產(chǎn)品為例，繪制市場(chǎng)地圖，講師點(diǎn)評(píng)
● 理解市場(chǎng)的概述：目的、主要活動(dòng)、輸出
● 產(chǎn)品線使命、愿景和目標(biāo)（舉例）
● 市場(chǎng)評(píng)估定義
● 核心戰(zhàn)略愿景（舉例）
● 市場(chǎng)評(píng)估的內(nèi)容及輸出
♦ 環(huán)境分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、公司自身分析、市場(chǎng)分析
● 識(shí)別優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅——SWOT分析
● 繪制市場(chǎng)地圖（舉例）
● 確定業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
♦ 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)四問（舉例）
 確定賣什么給誰？
 賺錢方式是什么？
 為什么買我們的產(chǎn)品？
 我們提供什么和做些什么？
● 專題：22種利潤模型（每種利潤模型距離，討論自身企業(yè)產(chǎn)品線的利潤模型）
● 專題：10種戰(zhàn)略控制點(diǎn)
● 制定市場(chǎng)評(píng)估報(bào)告（舉例）
● 學(xué)員演練：制定選定業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地圖及業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
1.3 產(chǎn)品規(guī)劃第二步：市場(chǎng)細(xì)分
 體會(huì)市場(chǎng)細(xì)分的意義
 掌握市場(chǎng)細(xì)分的方法和需要注意事項(xiàng)
 演練：以企業(yè)自身產(chǎn)品為例，練習(xí)市場(chǎng)細(xì)分方法，講師點(diǎn)評(píng)
● 市場(chǎng)細(xì)分的概述：目的、主要活動(dòng)、輸出
● 企業(yè)為誰開發(fā)產(chǎn)品？
● 市場(chǎng)細(xì)分 Vs. 細(xì)分市場(chǎng)
● 行業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)市場(chǎng)細(xì)分的要求不同
● 為什么要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
● 市場(chǎng)細(xì)分八法
● 不同市場(chǎng)細(xì)分方法的利弊
● 三維細(xì)分方法：客戶特征、產(chǎn)品特征、利益特征
● 市場(chǎng)細(xì)分七步法
● 舉例：某產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的過程
● 市場(chǎng)細(xì)分中要注意的問題
● 細(xì)分市場(chǎng)概要介紹的內(nèi)容
● 舉例：A公司某產(chǎn)品線細(xì)分市場(chǎng)簡(jiǎn)介
● 學(xué)員演練：對(duì)選定產(chǎn)品線進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
1.4 產(chǎn)品規(guī)劃第三步：組合分析
 掌握選擇細(xì)分市場(chǎng)的分析方法
 掌握細(xì)分市場(chǎng)選擇的要素
 演練：以企業(yè)自身產(chǎn)品為例，選擇目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)，講師點(diǎn)評(píng)
● 組合分析的概述：目的，主要活動(dòng)，輸出
● 戰(zhàn)略地位分析的工具：SPAN
♦ SPAN分析中四種類別的細(xì)分市場(chǎng)
♦ 如何評(píng)估市場(chǎng)吸引力
♦ 如何評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)地位
♦ SPAN應(yīng)用舉例
● 財(cái)務(wù)分析工具：FAN
♦ FAN應(yīng)用舉例
♦ SPAN與FAN組合應(yīng)用舉例
● 對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行SWOT分析
● 對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行深入的$APPEALS分析
● 學(xué)員演練：對(duì)初步選定的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行組合分析
1.5 產(chǎn)品規(guī)劃第四步：制定細(xì)分市場(chǎng)業(yè)務(wù)計(jì)劃
 了解業(yè)務(wù)計(jì)劃書的關(guān)鍵內(nèi)容
 掌握細(xì)分市場(chǎng)行動(dòng)策略
 演練：以企業(yè)自身產(chǎn)品為例，制定細(xì)分市場(chǎng)行動(dòng)策略，講師點(diǎn)評(píng)
● 制訂業(yè)務(wù)戰(zhàn)略概述：目的，主要活動(dòng)，輸出
● 針對(duì)SPAN框架中四類不同細(xì)分市場(chǎng)的行動(dòng)策略框架
● 細(xì)分市場(chǎng)業(yè)務(wù)計(jì)劃制定過程概覽
● 確定細(xì)分市場(chǎng)目標(biāo)及關(guān)鍵行動(dòng)
● 制定細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及計(jì)劃
♦ 搶、護(hù)、擴(kuò)、攻、退
● 細(xì)分市場(chǎng)行動(dòng)計(jì)劃（舉例）
● 學(xué)員演練：制定選定細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及計(jì)劃
1.6 產(chǎn)品規(guī)劃第五步：制定產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃
 掌握將細(xì)分市場(chǎng)業(yè)務(wù)計(jì)劃整合為產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃的方法
 掌握如何對(duì)不同產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行組合分析形成公司級(jí)的產(chǎn)品規(guī)劃
 了解產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃書的關(guān)鍵內(nèi)容
 了解項(xiàng)目任務(wù)書的關(guān)鍵內(nèi)容
● 整合產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃：目的，主要活動(dòng)，輸出
● 建立細(xì)分市場(chǎng)、產(chǎn)品包與產(chǎn)品線對(duì)應(yīng)關(guān)系
● 為什么要采用組合路標(biāo)管理
● 組合決策標(biāo)準(zhǔn)（PDC）
● 組合決策標(biāo)準(zhǔn)六步法（舉例）
● 整合為公司級(jí)、產(chǎn)品線、細(xì)分市場(chǎng)的項(xiàng)目清單
● 整合產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃
♦ Buy、Hold、Watch、Sell
● 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃書的主要內(nèi)容
♦ 使命、愿景與目標(biāo)
♦ 績(jī)效與機(jī)會(huì)差距
♦ 業(yè)務(wù)評(píng)估與業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
♦ 財(cái)務(wù)評(píng)估
♦ 風(fēng)險(xiǎn)分析
♦ 運(yùn)作子計(jì)劃（研發(fā)、集成營銷、服務(wù)、制造、采購、品質(zhì)等）
● 舉例：某公司某產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃
● 制定產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃
♦ 產(chǎn)品分類、項(xiàng)目分類
♦ 路標(biāo)圖（ROAD MAP）
♦ 項(xiàng)目清單：產(chǎn)品、技術(shù)、預(yù)研等
♦ 產(chǎn)品生命周期規(guī)劃
● 學(xué)員演練：制定某產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃
● 第六步：管理業(yè)務(wù)計(jì)劃并評(píng)估表現(xiàn)
1.7 產(chǎn)品規(guī)劃第六步：管理業(yè)務(wù)計(jì)劃并評(píng)估表現(xiàn)
 掌握管理業(yè)務(wù)計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)程，通過定期評(píng)估和階段分析，確保業(yè)務(wù)計(jì)劃被持續(xù)優(yōu)化或業(yè)務(wù)計(jì)劃被恰當(dāng)執(zhí)行
 了解在管理業(yè)務(wù)計(jì)劃階段的主要工作，以及如何對(duì)產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行定期評(píng)估和對(duì)MM變革進(jìn)展情況進(jìn)行評(píng)估
● 根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃，“拋出”項(xiàng)目
● 組建產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)
● 形成產(chǎn)品包業(yè)務(wù)計(jì)劃書
♦ 細(xì)分市場(chǎng)與目標(biāo)客戶
♦ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及狀況
♦ 競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)比較
♦ 投資回報(bào)
♦ 風(fēng)險(xiǎn)分析
♦ 開發(fā)計(jì)劃
♦ 資源保證
● 形成項(xiàng)目任務(wù)書
♦ 產(chǎn)品包開發(fā)任務(wù)目標(biāo)（范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、成本、市場(chǎng)目標(biāo)）
♦ 產(chǎn)品包市場(chǎng)/客戶需求規(guī)格書
♦ 開發(fā)團(tuán)隊(duì)及其授權(quán)
♦ 注意市場(chǎng)需求可能發(fā)生的變化
● 項(xiàng)目立項(xiàng)
● 開發(fā)過程階段控制
● 產(chǎn)品開發(fā)過程中的匯報(bào)模式
● 處理跨產(chǎn)品（包）的沖突
● 處理跨產(chǎn)品線的沖突
● 績(jī)效評(píng)價(jià)
♦ 根據(jù)產(chǎn)品線業(yè)務(wù)策略，制定合適的KPI
♦ 產(chǎn)品管理責(zé)任人（產(chǎn)品經(jīng)理）的考核
♦ 產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)責(zé)任人（項(xiàng)目經(jīng)理）的考核
● 產(chǎn)品規(guī)劃行動(dòng)：一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)+定期優(yōu)化



《產(chǎn)品經(jīng)理特訓(xùn)：從市場(chǎng)需求到產(chǎn)品規(guī)劃（實(shí)戰(zhàn)班）》培訓(xùn)受眾
產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、市場(chǎng)部需求分析、營銷部的管理人員、一線銷售骨干、和產(chǎn)品策劃人員等

《產(chǎn)品經(jīng)理特訓(xùn)：從市場(chǎng)需求到產(chǎn)品規(guī)劃（實(shí)戰(zhàn)班）》課程目的
● 獲得理念提升
♦ 跨部門協(xié)同的產(chǎn)品規(guī)劃
♦ 全員需求管理的意識(shí)
♦ 結(jié)構(gòu)化的分析方法
♦ 澄清概念，給力實(shí)踐
♦ 獲得產(chǎn)品創(chuàng)新管理先進(jìn)的、系統(tǒng)的、結(jié)構(gòu)化的方法。
● 掌握一套市場(chǎng)需求收集、分析，并形成產(chǎn)品規(guī)劃的系統(tǒng)流程和工具
♦ 超過10種需求收集方法
♦ 4大需求分析工具
♦ 2種系統(tǒng)化的需求收集、分析融合工具
♦ 目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)識(shí)別方法
♦ 細(xì)分市場(chǎng)業(yè)務(wù)計(jì)劃書、產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃書、產(chǎn)品（包）業(yè)務(wù)計(jì)劃、項(xiàng)目任務(wù)書內(nèi)容及其聯(lián)系
♦ 項(xiàng)目組合決策分析
● 支撐組織
♦ 了解產(chǎn)品全生命周期過程，階段和組織保障
♦ 明確四大產(chǎn)品管理的團(tuán)隊(duì)、職責(zé)及其相互關(guān)系，映射企業(yè)實(shí)際狀況
♦ 了解產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位、素質(zhì)模型、能力要求及與項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別和聯(lián)系



《產(chǎn)品經(jīng)理特訓(xùn)：從市場(chǎng)需求到產(chǎn)品規(guī)劃（實(shí)戰(zhàn)班）》所屬分類
研發(fā)項(xiàng)目

《產(chǎn)品經(jīng)理特訓(xùn)：從市場(chǎng)需求到產(chǎn)品規(guī)劃（實(shí)戰(zhàn)班）》所屬專題
產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)、從市場(chǎng)需求到產(chǎn)品規(guī)劃培訓(xùn)、成功的產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品中試管理培訓(xùn)、產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)專題、產(chǎn)品需求分析與需求管理培訓(xùn)、新經(jīng)理人、

《產(chǎn)品經(jīng)理特訓(xùn)：從市場(chǎng)需求到產(chǎn)品規(guī)劃（實(shí)戰(zhàn)班）》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

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