《領(lǐng)導(dǎo)者之劍問題分析與解決》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 [培訓(xùn)方式]：啟發(fā)式講授+實戰(zhàn)練習(xí)+案例＋競賽學(xué)習(xí)
[課程內(nèi)容]
一、課程導(dǎo)入
1、為什么學(xué)這么課程？
2、我們的解決問題的障礙在哪里？
a、過去的經(jīng)驗
b、線性思維
c、現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)不一致，不認(rèn)為是問題
d、發(fā)現(xiàn)不了問題，就是最大的問題
e、掩蓋問題，就是制造危機
3、愛因斯坦對問題的闡述，我們的思維方式所產(chǎn)生的問題，不能用同
樣的思維去解決


二、界定：現(xiàn)象與問題
1、 問題冰山模型？
2、 什么是現(xiàn)象，什么是問題？
3、 如何描述問題？
4、 實際練習(xí)：
學(xué)員演練/案例分析


三、系統(tǒng)科學(xué)：分析問題的六大工具
原因分析的流程：
1、 問題分解的方法（WHY-WHY分析法、金字塔分析法、魚骨圖分析法，獎懲因子分析法，CAF分析法）
結(jié)合企業(yè)的實際問題，采用每一種分析方法，學(xué)員演練與分析
2、 五種分析方法的利弊分析與運用場合解析
3、 企業(yè)管理中分析人的問題的方法（冰山理論模型法）
4、 案例分析【想辭職的鄧勇】
5、 群策群力如何解決復(fù)雜問題
6、 從流程過程去分析
7、 如何運用圖表來分析
8、 學(xué)員演練\案例分析
9、 如何運用大數(shù)據(jù)分析問題
10、 案例分析【林彪的智慧】


四、理性思考:解決問題的六大策略
1、 群策群力---腦力激蕩法（名義群體法、逆向思維法、循環(huán)思維法）
2、 找出核心因素--（+/-/興趣法、雙因素比較法、多次投票法）
3、 學(xué)員演練\案例分析
4、 何謂決策制定？
5、 如何評估決策--（可行性、經(jīng)濟性、有效性）
6、 如何選擇方案？怎樣去判斷一個方案的合適
7、 確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險的評估權(quán)衡。
8、 每一個替代方案中的潛在的潛在問題與機會是什么？
9、 學(xué)員演練\案例分析


五、如何制定計劃，讓對策方案百分百落地實施
1、 如何將決策轉(zhuǎn)化為詳盡的執(zhí)行計劃
2、 運用項目管理的方式來執(zhí)行計劃
3、 工作分工與溝通
4、 怎樣預(yù)防問題與增加可能的機會
5、 應(yīng)急方案是什么？
6、 如何跟進結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗---PDCA管理循環(huán)


六、日本QCC法：系統(tǒng)問題的科學(xué)解決之道
1、選定主題
2、把握現(xiàn)狀
3、制定目標(biāo)
4、問題分析
5、要因驗證
6、對策提出
7、實施計劃
8、效果跟進
　 9、效果維持
10、標(biāo)準(zhǔn)化
11、成功總結(jié)
12、成功發(fā)表


七、體驗式活動---PDCA問題分析與解決
1、活動名稱：驛站傳書
2、現(xiàn)場問題分析與解決
3、提出對策與實施對策
4、總結(jié)錯誤，糾正行動
5、發(fā)表心得體會




[落地工具]


【一】思維工具：
1、【系統(tǒng)思維】---提供管理者思考問題的八個法則，使管理者考慮問題時非常系統(tǒng)全面；
2、【CAF分析法】---教會管理者思考問題從環(huán)境因素、本人因素、他人因素分析，使問
題層別清晰；
3、【W(wǎng)HY-WHY分析法】---教會管理者透過現(xiàn)象尋求問題的本質(zhì)；
4、【金字塔分析法】---教會管理者透過一個現(xiàn)象，尋求問題的多種可能性，從而采取相
應(yīng)的對策解決；
5、【特性要因圖分析法】---教會管理者看到現(xiàn)象時，從人、機器、材料、方法、環(huán)境五
個方面分析原因，從而找到相應(yīng)的答案或?qū)Σ撸?


6、【獎懲因子分析法】---教會管理者面對問題時，分析哪些因素是對目標(biāo)實現(xiàn)影響最大
的因素，哪些因素影響最小，找到最關(guān)鍵的因素解決，這種思
維通常用于公司戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)所進行的要素分析與排序；
7、【對策評估法】---教會管理者在做出決策、提出對策時需要考慮哪些因素；


【二】思維工具：
1、【計劃落實執(zhí)行表】---日本管理者養(yǎng)成精細(xì)化思維常用的一張表，我們做計劃和考
慮問題就會非常詳盡和周全，非常實用。
2、【宏觀計劃表】----500強企業(yè)中層給高層匯報宏觀計劃，將15頁內(nèi)容濃縮成1頁的
方案，讓領(lǐng)導(dǎo)看了就拍案叫絕的好方案。







《領(lǐng)導(dǎo)者之劍問題分析與解決》培訓(xùn)受眾
企業(yè)全員（企業(yè)各級管理層/骨干員工）

《領(lǐng)導(dǎo)者之劍問題分析與解決》課程目的
◆ 幫您從現(xiàn)象分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題，確定關(guān)注焦點，確立優(yōu)先順序，采取有效措施，設(shè)定優(yōu)先順序；
◆ 運用有效的方法找出最可能的原因和機會，然后在事實驗證的基礎(chǔ)上審核可能的原因；
◆ 指導(dǎo)您創(chuàng)造性思考的方法，提出科學(xué)合理的對策，并分析對策受阻等因素，引導(dǎo)您客觀、科學(xué)地做出方案選擇，避免對策錯誤發(fā)生；
◆ 在您決定執(zhí)行某項任務(wù)前，通過預(yù)先分析可能問題的發(fā)生原因，防止意外問題的發(fā)生，將問題的負(fù)面因素限制在最小。

《領(lǐng)導(dǎo)者之劍問題分析與解決》所屬分類
綜合管理

《領(lǐng)導(dǎo)者之劍問題分析與解決》所屬專題
情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)、問題分析與解決培訓(xùn)、問題分析與解決專題培訓(xùn)、

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