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第三方物流的服務(wù)與成本實(shí)訓(xùn) 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2019-12-13      修改時(shí)間: 2020-07-09      課程編號(hào):100288665
《第三方物流的服務(wù)與成本實(shí)訓(xùn)》課程詳情
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一、物流控制與服務(wù)的矛盾,如何解決
1 .理解物流服務(wù)與成本的矛盾
2.通曉國內(nèi)物流的狀況
3.國內(nèi)、國內(nèi)物流操作流程
主題:外包與第三方物流
1.第三方物流的成本與服務(wù)理念
以服務(wù)為中心,以外包為體系的成本如何降低
2.什么是真正的第三方物流
3.成本控制的要點(diǎn)在哪里
4.我們客戶到底需要什么樣的第三方物流
教學(xué)方法:首先學(xué)員自我介紹,給出課程的期望和
需求講師講解,互動(dòng)提問,案例研討


二、物流成本控制思路與第三方物流的全面評(píng)估
1.如何選擇第三方物流供應(yīng)商
2.選擇應(yīng)該注意的問題
3.物流成本結(jié)構(gòu)展現(xiàn)及分析
4.評(píng)估物流承運(yùn)商的指標(biāo)制定及操作
主題:真正管理我們的第三方物流供應(yīng)商
1.國內(nèi)第三方物流的選擇與評(píng)估
1.1 選擇物流的供應(yīng)商的本質(zhì)是對(duì)我們業(yè)務(wù)服務(wù)的
提升,是補(bǔ)充作用,不是全部
1.2 我們哪些需要補(bǔ)充,如何明確我們的需求
從采購代管(CIVM)到運(yùn)輸倉庫配送投料喂料
計(jì)劃處理及計(jì)劃調(diào)整
1.3 如何評(píng)估物流的供應(yīng)商,做到用數(shù)據(jù)說話
(權(quán)重的比例)14個(gè)指標(biāo),如何分配,如何理解
準(zhǔn)確率;及時(shí)率;保險(xiǎn)賠付率;綠色環(huán)保;墊資;
高峰運(yùn)能的保障;長(zhǎng)短結(jié)合;網(wǎng)上貨物查詢;
事后的數(shù)據(jù)解析與提供;暫存與投料;官方背景
1.4 物流的供應(yīng)商的信息技術(shù)支持能力的甄別,及我們需要什么樣信息技術(shù)
1.5 如何盡量減少物流的供應(yīng)商提供的物流落差,
說的很好,做的很差司機(jī)俱樂部的幫助在哪里
2.國際物流商的選擇與評(píng)估
2.1 指定運(yùn)輸商的前提下,我們?cè)趺垂芾?br />2.2 國際物流的專業(yè)程度與成本控制的關(guān)系
國際貨代的選擇與評(píng)估過程控制
HS code的認(rèn)識(shí)與類別,靠哪一類可以使我們的成本最低
國際貨代的流程;報(bào)關(guān)流程
國際貿(mào)易的交易方式對(duì)國際物流成本威脅
關(guān)稅與匯率;熏蒸與商品檢疫檢驗(yàn)
保險(xiǎn)的使用與選擇
國物物流的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
教學(xué)方法:講師講解,互動(dòng)提問,案例研討


三、:倉庫全面管理-靜態(tài)的倉庫與動(dòng)態(tài)貨物的博弈
1.倉庫與生產(chǎn)及其它部門的配合
2 如何做到倉庫的信息不貪污
3.盤點(diǎn)體系的建設(shè)
4. 保稅倉庫的注意事項(xiàng)
主題:倉庫-如何讓信息透明
1.倉庫應(yīng)該從功能入手,我們應(yīng)該為企業(yè)打造一個(gè)
什么樣的倉庫才能真正做到先進(jìn)先出
2.倉庫的庫區(qū)規(guī)劃,無論規(guī)模大小,如何做到事半功倍
3.倉庫控制,應(yīng)該堅(jiān)持可視化原則,應(yīng)為倉庫時(shí)免責(zé)的,倉庫是靜態(tài),而里面的貨物是動(dòng)態(tài)的,不能保證及時(shí)出庫,倉庫它錯(cuò)在哪里了
3.1 庫存控制
信息交流不通暢
人為錯(cuò)誤
時(shí)間延遲
流程上的限制因素
可視化管理不徹底
牛鞭效應(yīng)
3.2 可視化管理的基本方法,什么是倉庫的追溯


《第三方物流的服務(wù)與成本實(shí)訓(xùn)》培訓(xùn)受眾
物流總監(jiān)、物流經(jīng)理、第三方物流公司的銷售總監(jiān)及銷售經(jīng)理、倉庫經(jīng)理、國際貿(mào)易經(jīng)理、進(jìn)出口經(jīng)理及主管、運(yùn)輸經(jīng)理、物流成本核算專員及相關(guān)從業(yè)人員。

《第三方物流的服務(wù)與成本實(shí)訓(xùn)》課程目的
Ø 了解國內(nèi)的第三方物流的行業(yè)狀況
Ø 什么是真正的外包業(yè)務(wù)及“一腳踢”
Ø 如何選擇第三方物流
Ø 如何制定考核第三方物流的指標(biāo)及如何執(zhí)行
Ø 學(xué)會(huì)如何分析第三方物流的成本結(jié)構(gòu)
Ø 如何讓自己及自己的團(tuán)隊(duì)變的很專業(yè)
Ø 倉庫技術(shù)的全面使用
Ø 條形碼對(duì)供應(yīng)鏈的幫助
Ø 物流一體化對(duì)成本的幫助


《第三方物流的服務(wù)與成本實(shí)訓(xùn)》所屬分類
生產(chǎn)管理

《第三方物流的服務(wù)與成本實(shí)訓(xùn)》所屬專題
物流供應(yīng)鏈管理物流培訓(xùn)、房地產(chǎn)企業(yè)成本管理物流管理、有效的成本控制實(shí)用采購技巧培訓(xùn)、卓越服務(wù)微笑服務(wù)培訓(xùn)、物流與供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)、

《第三方物流的服務(wù)與成本實(shí)訓(xùn)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
馬曉峰
馬曉峰
 工作經(jīng)歷埃森哲中國公司、普華永道上海公司物流顧問
 復(fù)旦大學(xué)國際經(jīng)營(yíng)講習(xí)所講師
 上海市勞動(dòng)局物流項(xiàng)目培訓(xùn)發(fā)起人之一
 上海緊缺人才辦公室指定物流培訓(xùn)師
 上海社會(huì)科學(xué)院生產(chǎn)管理、物流、項(xiàng)目講師
 復(fù)旦大學(xué)國際經(jīng)營(yíng)技術(shù)講習(xí)所 ILT 和 CIPS 專業(yè)講師
 上海德才教育培訓(xùn)中心客座教授
 曾任中國物資儲(chǔ)運(yùn)總公司數(shù)碼倉儲(chǔ)實(shí)施技術(shù)總監(jiān)
 上海張江高科控股公司機(jī)械電腦有限公司 MRP 系統(tǒng)實(shí)施主管
 德國漢堡大學(xué)供應(yīng)鏈管理、復(fù)旦大學(xué)博士
 美國華盛頓大學(xué)訪問學(xué)者、資深采購及物流領(lǐng)域?qū)<?
 美國運(yùn)輸工程師協(xié)會(huì)會(huì)員、美國物流管理協(xié)會(huì)會(huì)員、美國工程采購協(xié)會(huì)會(huì)員
 中歐商學(xué)院外聘教授,前沿講座特邀嘉賓,攜訓(xùn)網(wǎng)特邀講師

現(xiàn)任世界著名500強(qiáng)企業(yè)中國區(qū)物流總監(jiān),全面負(fù)責(zé)各工廠的物流系統(tǒng)的改善和優(yōu)化。之前任2家世界500強(qiáng)企業(yè)采購經(jīng)理、物流經(jīng)理;中國第三方物流有限公司首席技術(shù)官,上海司達(dá)物流信息系統(tǒng)管理有限公司[1-2]總經(jīng)理。曾任中國物資儲(chǔ)運(yùn)總公司數(shù)碼倉儲(chǔ)實(shí)施技術(shù)總監(jiān),上海張江高科控股公司MRP系統(tǒng)實(shí)施主管,并曾擔(dān)任IBM公司戰(zhàn)略咨詢部(原普華永道咨詢公司)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的高級(jí)顧問。并先后受聘托馬森中國公司、埃森哲中國公司物流顧問。
馬曉峰先生曾接受國際最先進(jìn)的供應(yīng)鏈和物流管理的系統(tǒng)學(xué)習(xí),擅長(zhǎng)供應(yīng)鏈和物流系統(tǒng),工廠制造系統(tǒng)、具有豐富的ERP、MRP、JIT、CRM、BPR、PM的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),其豐富的實(shí)踐和咨詢案例分享結(jié)合開放互動(dòng)授課風(fēng)格,獲得了極高的課程滿意率。其出色的問題分析和解決能力為所服務(wù)企業(yè)獲得一致贊賞和認(rèn)可。

授課風(fēng)格:
1、戰(zhàn)略性和實(shí)用性相結(jié)合的生動(dòng)傳授方式,促使學(xué)員全神貫注;
2、經(jīng)驗(yàn)與您分享;精彩案例穿插,生動(dòng)形象
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:精益物流、采購、庫存控制、供應(yīng)鏈管理、談判、供應(yīng)商管理、生產(chǎn)、JIT等
出版書籍:《物流人才淺論》、《企業(yè)信息化的實(shí)施準(zhǔn)則》、《第三方物流管理的集與散》
《供應(yīng)鏈管理的誤區(qū)》、《 JIT 系統(tǒng)》等。

服務(wù)客戶:
上海申貝投資集團(tuán)有限公司、上海申絲物流有限公司、上海漢明司家具制造有限公司、上海雷允上藥業(yè)股份有限公司、上海錦江股份有限公司、APL上海公司、K-LINE中國有限公司、天津史克、高樂高、嘉通輪胎、蘇泊爾廚房用品有限公司、NYK、美特斯邦威、杭州建設(shè)銀行、蕭山國際機(jī)場(chǎng)、百信藥業(yè)、貴州益伯、上藥物流、神州物流、北京嘉里物流中心、NEC、九九星物流、正興集團(tuán)………
《第三方物流的服務(wù)與成本實(shí)訓(xùn)》報(bào)名服務(wù)流程
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★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務(wù)工作的細(xì)節(jié),體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中;★ 能夠通過客戶服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的服...
1.掌握客戶服務(wù)話題的眾多底層邏輯2.得到一整套關(guān)于服務(wù)設(shè)計(jì)的基本原則和工具3.公式化和流程化解決客戶服務(wù)痛點(diǎn)4.化解高頻的客戶服務(wù)難點(diǎn)場(chǎng)景5.獲得打造差...
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  • 所在地:深圳
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卓越服務(wù)相關(guān)公開課
★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務(wù)工作的細(xì)節(jié),體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中;★ 能夠通過客戶服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的服...
★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中;★ 掌握構(gòu)建適合本公司環(huán)境的客戶服務(wù)管理體系,設(shè)計(jì)和優(yōu)化本公司的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提...
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