《《左圓右方©創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決》版權(quán)課程》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 工作本身就是在不斷地解決各種問(wèn)題，問(wèn)題沒(méi)了價(jià)值也就沒(méi)了
職場(chǎng)每天就是一個(gè)個(gè)問(wèn)題分析與解決的過(guò)程：如何在資源條件有限的情況下：壓成本、降難度、增產(chǎn)量、提速度、升質(zhì)量、進(jìn)入新市場(chǎng)新領(lǐng)域，甚至處理各種各樣的矛盾沖突、利益之爭(zhēng)……
能不能快速抓住這些問(wèn)題的本質(zhì)和重點(diǎn)，精準(zhǔn)、有效的解決問(wèn)題就直接體現(xiàn)了一個(gè)員工的工作能力和潛力。正所謂：磨刀不誤砍柴工，如果能夠有意識(shí)的提升員工問(wèn)題分析與解決的能力，那么員工工作起來(lái)就能事半功倍、為組織創(chuàng)造更高的績(jī)效。

創(chuàng)新是趨勢(shì)，人人皆需創(chuàng)新，而解決問(wèn)題更需要?jiǎng)?chuàng)新
創(chuàng)新的定義：創(chuàng)新是一種改變，是在對(duì)事物更深入的思考后，對(duì)過(guò)去及現(xiàn)在做法的懷疑，并在特定環(huán)境中通過(guò)改進(jìn)或創(chuàng)造有別于過(guò)去的新方式來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的實(shí)踐過(guò)程。【創(chuàng)新是在資源有限的情況下，解決新問(wèn)題/用更有效的方式解決問(wèn)題的過(guò)程�！�
創(chuàng)新的定義：創(chuàng)新是一種改變，是在對(duì)事物更深入的思考后，對(duì)過(guò)去及現(xiàn)在做法的懷疑，并在特定環(huán)境中通過(guò)改進(jìn)或創(chuàng)造有別于過(guò)去的新方式來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的實(shí)踐過(guò)程。
【創(chuàng)新是在資源有限的情況下，解決新問(wèn)題/用更有效的方式解決問(wèn)題的過(guò)程�！�

競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，國(guó)家政策、市場(chǎng)環(huán)境、客戶需求，甚至員工特點(diǎn)都在不斷地發(fā)生變化，為此，組織需要不斷傳承過(guò)往好的經(jīng)驗(yàn)、做法和工具。同時(shí)，為了能夠更有效地解決問(wèn)題，也需要根據(jù)環(huán)境變化進(jìn)行快速反應(yīng)，有效地針對(duì)產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、管理方式和工作方式等等進(jìn)行迭代和創(chuàng)新。
人人皆需創(chuàng)新，但并不代表人人皆會(huì)創(chuàng)新
創(chuàng)新是用更有效的方式解決問(wèn)題的過(guò)程，但這個(gè)能力和我們的其他任何一項(xiàng)能力一樣都需要學(xué)習(xí)、操練和鞏固。從2013年4月左圓右方©這個(gè)課程面世的那一刻，我們就默默堅(jiān)信且踐行著【創(chuàng)新是基于解決問(wèn)題的、創(chuàng)新的過(guò)程是可規(guī)范的】

《左圓右方©創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決》課程設(shè)計(jì)
第一個(gè)半天
1、焦點(diǎn)分析
①《小組創(chuàng)新課題焦點(diǎn)分析圖》
②《用戶/執(zhí)行者旅程地圖》
第二個(gè)半天
2、邏輯方案
③《小組課題技控方案》
④《小組課題解決方案思維導(dǎo)圖》
第三個(gè)半天
3、創(chuàng)意方案
4、爭(zhēng)議處理
⑤《小組課題創(chuàng)意解決方案》
⑥《小組課題共識(shí)方案》
第四個(gè)半天
4、爭(zhēng)議處理
5、計(jì)劃實(shí)施
⑦《小組課題利益相關(guān)人地圖及差異策略》
⑧《小組課題行動(dòng)計(jì)劃及追蹤計(jì)劃》
間隔2-4周
第三天
（可不選）
復(fù)盤輔導(dǎo)
⑨《小組課題創(chuàng)新方案匯報(bào)PPT》
⑩《課題階段性（小范圍）成果及推廣手冊(cè)》

【課前學(xué)習(xí)】思維導(dǎo)圖（工具：微信鏈接，課前閱讀）
【工作坊中】①焦點(diǎn)分析→②邏輯方案→③創(chuàng)意方案→④爭(zhēng)議處理→⑤行動(dòng)計(jì)劃
【課后鞏固】每個(gè)小組需提交課題匯報(bào)PPT（含分析、解決與計(jì)劃模塊）+微信群答疑

【課程大綱】

一、焦點(diǎn)分析——凡是脫離實(shí)際情境的分析都是“形式主義”
創(chuàng)新源于對(duì)客戶需求的洞察和對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品、服務(wù)、管理方式以及工作方式的不滿，在創(chuàng)新過(guò)程中，“正確的創(chuàng)新”與“正確地創(chuàng)新”同等重要，第一階段的目的是幫助我們找到真正有價(jià)值的創(chuàng)新切入口，提升創(chuàng)新的“洞察力”。
1、 從“問(wèn)題思維“到“目標(biāo)思維”
1）問(wèn)題索引：通過(guò)CREATE模型啟發(fā)尋找創(chuàng)新話題/課題
2）做法≠目標(biāo)：從“做事思維”到“成事思維”
3）有影響力的目標(biāo)：具象化（時(shí)間限制+具體任務(wù)+量化程度）
2、 聚焦關(guān)鍵結(jié)果，甄選創(chuàng)新/難題切入口
1）分析≈分解：聚焦在少數(shù)可實(shí)現(xiàn)結(jié)果的關(guān)鍵行為上
2）代入情境：梳理用戶/執(zhí)行者旅程，回歸真實(shí)體驗(yàn)
3）把握創(chuàng)新關(guān)鍵點(diǎn)：決策四象限，助力快速?zèng)Q斷
成果產(chǎn)出：《小組創(chuàng)新課題焦點(diǎn)分析圖（要素貢獻(xiàn)圖）》、《用戶/執(zhí)行者旅程地圖》

二、邏輯方案——凡是沒(méi)有替代方案的執(zhí)行都是“孤注一擲”
創(chuàng)意的數(shù)量常常與質(zhì)量成正比，絕大多數(shù)的職場(chǎng)人士認(rèn)為自己找創(chuàng)意最大的障礙就是想不出“既有用又獨(dú)特”的想法。然而，相比于方案的“獨(dú)創(chuàng)性”，方案本身是否能夠真正的解決問(wèn)題，也就是方案的“針對(duì)性”和“有效性”是排在首位的。
1、“技控”優(yōu)先于“人控”（績(jī)效輔助工具）
1）吉爾伯特行為工程模型：良性績(jī)效=成果產(chǎn)出/行為代價(jià)
2）把問(wèn)題歸到人身上那叫本性，把問(wèn)題落到工具上那叫本事
3）減低難度、犯錯(cuò)率、重復(fù)任務(wù)：“明白紙”、“事中防呆”、
“設(shè)工具”、“立流程”4大技控
2、舉一反三，超越所見(jiàn)
1）把握本質(zhì)，透過(guò)形式看原理
2）橫向思考，突破思維的瓶頸
3）“廣深高速”，組合拳靈活應(yīng)用，快速激發(fā)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出解決方案
成果產(chǎn)出：《小組課題技控方案》及《小組課題解決方案思維導(dǎo)圖》

三、創(chuàng)意方案——凡是局限于行業(yè)慣性的方案都是“畫地為牢”
創(chuàng)新的魅力在于不僅可以通過(guò)邏輯方案解決問(wèn)題，往往也需要一些突破性的想法，而這個(gè)過(guò)程需要訓(xùn)練學(xué)員的“獨(dú)創(chuàng)力”，真正從行業(yè)/崗位的慣性思維中跳出來(lái)，重新審視這個(gè)問(wèn)題，激發(fā)與眾不同的創(chuàng)新解決方案。
1、跳出框架，創(chuàng)意借用
1）美第奇效應(yīng)：同業(yè)借用是捷徑，異業(yè)借用是天才
2）云思維三門系統(tǒng)：?jiǎn)栴}門+規(guī)律門+實(shí)踐門
2、借助跳板，源源不斷產(chǎn)生創(chuàng)意部創(chuàng)意
1）“YES，AND”思維
2）跳板法：細(xì)化、優(yōu)化、替代、聯(lián)想
成果產(chǎn)出：《小組課題創(chuàng)意解決方案》

四、爭(zhēng)議處理——凡是沒(méi)有共鳴的爭(zhēng)議處理都是“不了了之”
單個(gè)或者零散的解決方案并不能發(fā)揮其最大價(jià)值，也不能最簡(jiǎn)單、有效地解決問(wèn)題。在解決問(wèn)題過(guò)程中有爭(zhēng)議幾乎是一種必然，爭(zhēng)議處理通過(guò)引導(dǎo)基于共鳴的方式達(dá)成共識(shí)，真正讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以及利益相關(guān)者協(xié)同運(yùn)作。
1、挑：決策矩陣
1）矩陣思維/象限思維：意見(jiàn)相左時(shí)，制定標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)鍵
2）四大核心標(biāo)準(zhǔn)
2、改：差異利益
1）任何形式的影響都是以“互惠”為基礎(chǔ)的“交換”
2）差異利益：在你希望贏的地方讓你贏，在我希望贏的地方讓我贏
3、換：第三選擇
1）第三選擇的本質(zhì)是把餅做大的藝術(shù)
2）繞過(guò)立場(chǎng)，獲取價(jià)值
成果產(chǎn)出：《小組課題共識(shí)方案》、《小組課題利益相關(guān)人地圖及差異策略》

五、計(jì)劃實(shí)施——凡是不以落地為本的計(jì)劃都是“自我安慰”
解決方案的價(jià)值需要在具體實(shí)踐中才能發(fā)揮出來(lái)，同時(shí)，行動(dòng)越具體、越多就越容易導(dǎo)致大家掉進(jìn)細(xì)節(jié)中，只見(jiàn)樹木不見(jiàn)森林。通過(guò)統(tǒng)籌規(guī)劃的工具能有效地保持系統(tǒng)觀和前瞻性。
1、謀：制定計(jì)劃
1）腦中有圖，胸有成竹
2）統(tǒng)籌規(guī)劃，有全局、有重點(diǎn)、有控制
2、定：落地把控
1）管理是盯出來(lái)的
2）先導(dǎo)指標(biāo)：人容易高估未來(lái)
成果產(chǎn)出：《小組課題行動(dòng)計(jì)劃及追蹤計(jì)劃》

第三天 復(fù)盤輔導(dǎo)
⑨《小組課題創(chuàng)新方案匯報(bào)PPT》
⑩《課題階段性（小范圍）成果及推廣手冊(cè)》

《《左圓右方©創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決》版權(quán)課程》培訓(xùn)受眾
技術(shù)崗人員、一線管理崗位人員、創(chuàng)新部人員及中基層管理人員

《《左圓右方©創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決》版權(quán)課程》所屬分類
人力資源

《《左圓右方©創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決》版權(quán)課程》所屬專題
企業(yè)創(chuàng)新管理、創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)、邏輯思維、中國(guó)式養(yǎng)老地產(chǎn)成功運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新培訓(xùn)、創(chuàng)新思維與管理培訓(xùn)、六頂思考帽培訓(xùn)、8D問(wèn)題解決法培訓(xùn)、

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