公開課 內(nèi)訓(xùn)課 培訓(xùn)師
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首頁 >> 公開課 >> 綜合管理 >> 驅(qū)動(dòng):團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力 ——提升員工滿意度與激發(fā)工作動(dòng)機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)
驅(qū)動(dòng):團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力 ——提升員工滿意度與激發(fā)工作動(dòng)機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí) 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2021-03-07      修改時(shí)間: 2021-03-07      課程編號(hào):100289625
《驅(qū)動(dòng):團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力 ——提升員工滿意度與激發(fā)工作動(dòng)機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)》課程詳情
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課程特色
 心理動(dòng)態(tài)視覺化:通過情景沙盤呈現(xiàn)的形式探尋員工的內(nèi)在心理需要,將社會(huì)心理學(xué)、組織行為的定性概念定量化,讓課程趣味無窮,讓學(xué)員在快樂體驗(yàn)中進(jìn)行深度管理反思,讓管理知識(shí)更容易內(nèi)化和遷移;
 案例學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)化:課程中的管理事件都是源自實(shí)際工作的典型事件,而且看似正確的管理方式結(jié)果卻往往不盡人意,這會(huì)不斷沖擊管理者固有的管理思維模式,通過對(duì)這些事件結(jié)果分析后的管理心得,可以直接應(yīng)用于學(xué)員的管理工作實(shí)際,具有極強(qiáng)的指導(dǎo)意義;
 管理思想數(shù)據(jù)化:課程以員工滿意度調(diào)查的大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),學(xué)員可以通過課程的沙盤來驗(yàn)證自己的管理思想,從而提高實(shí)際管理工作的有效性和針對(duì)性。

課程概述
現(xiàn)代化的管理幫助我們更加科學(xué)地處理事務(wù),那么,我們能否科學(xué)地對(duì)待另一個(gè)管理對(duì)象——人?管理者們在這方面頭疼的問題很多:
一、 員工積極性不高:信息爆炸的時(shí)代,員工不會(huì)輕易的被灌輸理念,打雞血式的激勵(lì)能夠維持的時(shí)間越來越短,需要更加精細(xì)化、深層次挖掘員工的內(nèi)部動(dòng)機(jī),促使其主動(dòng)工作。
二、 員工服從性差、忠誠度低下:尤其是對(duì)于 80、90 后員工,他們的生長環(huán)境造就了價(jià)值觀的多元化,他們更注重工作與生活的平衡。權(quán)威式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格造成了員工私下的不服,朋友式的風(fēng)格又帶不來績效,想要有效差異化的管理則更要深入了解他們的各種工作動(dòng)機(jī)類型。
三、 激勵(lì)了小部分員工,造成剩余大部分員工消極:將利益分配給了一些人,必將損失另一些人的利益,而這是他們工作消極的根本原因。管理者需要了解管理手段帶來的蝴蝶效應(yīng),更有效的打造你需要的團(tuán)隊(duì)類型。
四、 如何對(duì)待不受規(guī)章的高績效老員工:他們經(jīng)常不守規(guī)章制度,往往還會(huì)傳播組織的負(fù)面信息。管理者需要了解他們的心里在想些什么,正確理解和傳播規(guī)章制度的作用,將這些員工用好不僅是公司巨大的財(cái)富,更體現(xiàn)了你在管理上的高階水準(zhǔn)。
本課程是一門領(lǐng)導(dǎo)力類課程,本課程源起于一次歷時(shí)三年的對(duì)于管理者和員工的大型測量性調(diào)研,在本課程中,學(xué)員可以建立對(duì)員工的動(dòng)機(jī)心理和行為模式的清晰的概念,可以深入的理解選擇高效管理行為的核心要素,可以學(xué)會(huì)如何有效的打造不同類型的團(tuán)隊(duì)。
本課程的主旨在于幫助管理者了解如何通過自身的管理行為提升員工的動(dòng)機(jī)和滿意度,打造不同類型的團(tuán)隊(duì),避免由于認(rèn)知偏差、管理過度和管理缺失而帶來的負(fù)面影響和用人風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而提升員工個(gè)人的績效、團(tuán)隊(duì)的績效和整個(gè)組織的滿意度。


適用情景
 管理者與員工之間的認(rèn)知偏差:
> 管理者認(rèn)為員工缺乏職業(yè)素養(yǎng),而員工卻認(rèn)為沒有發(fā)揮才能的空間
> 管理者認(rèn)為員工態(tài)度工作消極,而員工認(rèn)為管理者沒有給自己足夠的機(jī)會(huì)
> 員工提出自身的期待,而管理者不能清晰的判斷出員工真實(shí)的需求


 管理的過度與管理的缺失
> 導(dǎo)向不同的管理行為帶來員工的觀望,從而造成思想的不統(tǒng)一
> 管理方式過于簡單,員工不能得到及時(shí)和有效的激勵(lì)
> 管理者出于善意的管理行為,卻沒有得到員工的支持和理解


 無法達(dá)成管理者期待的管理目標(biāo)
> 管理者糾結(jié)于寬與嚴(yán)的管理方式的平衡,但團(tuán)隊(duì)士氣無法提振,團(tuán)隊(duì)績效不斷下滑
> 管理者期望營造人性化的管理環(huán)境,卻造成員工的低滿意度和高離職率


課程設(shè)置
一、課程形式
課程設(shè)定在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的組織中,經(jīng)歷 7-8個(gè)常見管理事件,經(jīng)過學(xué)員共同探討,統(tǒng)一每個(gè)事件的管理手段應(yīng)用于 25 個(gè)動(dòng)機(jī)和績效水平迥異的員工,而沙盤中的員工會(huì)因管理手段的不同在動(dòng)機(jī)和績效維度上產(chǎn)生意想不到的變化。學(xué)員通過不斷的實(shí)踐和練習(xí),體驗(yàn)更加高效的管理方式,并且能夠反復(fù)地就同樣的問題進(jìn)行不同的選擇演繹,并且能夠從更多的角度進(jìn)行思考,探求團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)管理的規(guī)律,從而得到更大的收獲
(1) 典型管理事件:
例如有員工要求加薪、抱怨缺乏發(fā)展空間、消極怠工、離職、績效水平下降、違反公司制度,甚至是團(tuán)隊(duì)矛盾等等,都是企業(yè)管理者每天都要面對(duì)的管理事件,通過檢驗(yàn)管理者在這些事件上的處理能力、引發(fā)我們對(duì)管理的深度思考;畢竟絕大多數(shù)的管理問題都是由直接管理者直接面對(duì)的,而我們通常最難以監(jiān)督的也是他們的日常管理行為;
(2) 典型管理手段:
課程會(huì)為您提供專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)搜集到的這些管理事件的典型管理手段,來自近千名一線管理者的經(jīng)驗(yàn),這些手段都在各自的崗位上有過充分的實(shí)踐,而我們只需要在這些選擇中選出你更傾向的手段,我們將會(huì)為您展示這些動(dòng)作所導(dǎo)致的結(jié)果,包括績效和員工滿意度的變化等等;我們將首次讓您的管理行為量化、數(shù)據(jù)化、可視化,并且及時(shí)的將結(jié)果反饋給你,不論好壞,都會(huì)給您最直接的沖擊
(3) 最大概率的員工趨向性反應(yīng):
課程中蘊(yùn)含了一個(gè)擁有 3000 個(gè)樣本的數(shù)據(jù)庫,他們代表了典型的 80-90后員工面對(duì)所有的管理行為時(shí)所作出的最大概率的趨向性反應(yīng),這樣我們就能夠及時(shí)的讓您了解您的管理動(dòng)作的效果,幫助您及時(shí)的校正。盡管我們不能承諾在真實(shí)的管理中,您的員工的反應(yīng) 100% 如我們的沙盤所呈現(xiàn)的趨勢,我們不排除管理樣本中存在特例,但是數(shù)據(jù)告訴我們的是相對(duì)客觀的研究成果展現(xiàn),屬于廣泛適用,這對(duì)我們研究管理者的管理行為具有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義;
(4) 最大概率的績效與滿意度表現(xiàn):
講師會(huì)利用計(jì)算機(jī)向您展示您所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)(沙盤模擬中的虛擬團(tuán)隊(duì))的績效表現(xiàn)和滿意度表現(xiàn),盡管不是真實(shí)的團(tuán)隊(duì),但是仍然會(huì)讓您驚喜或者沮喪,甚至?xí)屇?lián)想到您所在企業(yè)的真實(shí)案例,充分展示你的管理功底;如果您希望在管理上找到共鳴,又或者是破解困局,本課程是目前市面上最為適合您的選擇;


二、實(shí)施流程


 案例研討:學(xué)員對(duì)所提供的經(jīng)典管理案例事件進(jìn)行討論,做出管理決策的選擇;
 數(shù)據(jù)對(duì)比:將學(xué)員的管理選擇項(xiàng)輸入電腦,與電腦后臺(tái)的大數(shù)據(jù)庫(管理樣本)做對(duì)比,得出團(tuán)隊(duì)績效、員工滿意分?jǐn)?shù)及員工狀態(tài)的變化;
 盤面移動(dòng):根據(jù)決策結(jié)果對(duì)盤面的25個(gè)模擬員工進(jìn)行移動(dòng),將團(tuán)隊(duì)所產(chǎn)生的變化進(jìn)行視覺化呈現(xiàn);
 分享討論:讓學(xué)員根據(jù)結(jié)果復(fù)盤決策過程,討論該如何做出決策,如何能將團(tuán)隊(duì)管理做得更好;
 講師點(diǎn)評(píng):老師根據(jù)學(xué)員案例研討的結(jié)果與分享過程進(jìn)行案例點(diǎn)評(píng),分析員工行為背后的心理運(yùn)作機(jī)制,并引導(dǎo)學(xué)員清晰基本的團(tuán)隊(duì)管理原則;
 知識(shí)講解:老師根據(jù)之前的點(diǎn)評(píng)引出部分關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的核心知識(shí)點(diǎn),并對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講解。


課程綱要:
第一模塊:理念篇——工作動(dòng)機(jī)、滿意度與績效
 滿意度背后的秘密
1、 管理者眼中的員工
2、 員工的不同觀點(diǎn)
3、 員工為什么滿意和不滿意
4、 提升滿意度:改善管理者的行為
 動(dòng)機(jī)的秘密
1、 動(dòng)機(jī)的概念
2、 動(dòng)機(jī)與績效
3、 動(dòng)機(jī)與行為


第二模塊:規(guī)則篇——了解沙盤的運(yùn)作和學(xué)習(xí)流程
 工作動(dòng)機(jī)水平模型
 工作動(dòng)機(jī)水平分布
 沙盤推演流程


第三模塊:探索篇——管理沒有正確答案,只有合理方法


【沙盤體驗(yàn):管理案例1討論分析 】
 團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)管理原則與決策要點(diǎn)
1、 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享
2、 ERG理論
3、 管理決策的四個(gè)要點(diǎn)


【沙盤體驗(yàn):管理案例2討論分析】


 創(chuàng)造激發(fā)動(dòng)機(jī)的管理環(huán)境
公平感——滿意當(dāng)下
 亞當(dāng)斯公平理論應(yīng)用
 建立相對(duì)公平的原則
 使用統(tǒng)一的公平標(biāo)準(zhǔn)


【沙盤體驗(yàn):管理案例3討論分析】
 激發(fā)動(dòng)機(jī)之:親和動(dòng)機(jī)
1、 信任感——建立關(guān)系
 信任的力量
 信任的分類
 信任的運(yùn)用


2、 歸屬感——維系關(guān)系


【沙盤體驗(yàn):管理案例4討論分析】
 激發(fā)動(dòng)機(jī)之:成就動(dòng)機(jī)
1、 價(jià)值感——貢獻(xiàn)體驗(yàn)
 成就的貢獻(xiàn)體驗(yàn)
 探尋員工的價(jià)值
 凸顯員工的價(jià)值
2、 認(rèn)同感——優(yōu)勢體驗(yàn)
 成就的優(yōu)勢體驗(yàn)
 彰顯員工的優(yōu)勢


 激發(fā)動(dòng)機(jī)之:權(quán)力動(dòng)機(jī)
1、 尊重感——人格權(quán)力
2、 自主感——行為權(quán)力


第四模塊:總結(jié)篇
 驅(qū)動(dòng)力3.0時(shí)代
 權(quán)衡績效與動(dòng)機(jī)
 行動(dòng)改變計(jì)劃


演繹形式:
沙盤體驗(yàn)+總結(jié)分享+講師講授,每一模塊的體驗(yàn)后,學(xué)員通過對(duì)活動(dòng)中的盤點(diǎn)與總結(jié),反思得失成敗,通過多次調(diào)整與改進(jìn)的練習(xí),切實(shí)提高管理能力



《驅(qū)動(dòng):團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力 ——提升員工滿意度與激發(fā)工作動(dòng)機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)》培訓(xùn)受眾
各級(jí)管理者(尤其適用于 90 后員工較多的企業(yè))

《驅(qū)動(dòng):團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力 ——提升員工滿意度與激發(fā)工作動(dòng)機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)》課程目的
 改變思維:改變管理者固有的管理思維模式,讓管理者意識(shí)到胡蘿卜加大棒管理方式的局限性,幫助管理者找到驅(qū)動(dòng)員工積極工作的方法和手段;
 提升能力:揭示動(dòng)機(jī)與績效的關(guān)系,洞悉不同員工的基本訴求,掌握動(dòng)機(jī)管理模型,掌握管理行為選擇的四個(gè)要點(diǎn)和打造典型團(tuán)隊(duì)類型的基本方法,增強(qiáng)管理行為的針對(duì)性,提升管理者處理復(fù)雜問題的能力,
 保留人才:提升對(duì)員工動(dòng)機(jī)管理的重視度,提升員工對(duì)組織的滿意度,從減少員工的流失率,降低企業(yè)人力成本,幫助企業(yè)留住優(yōu)秀人才,有效達(dá)成組織的績效目標(biāo)。

《驅(qū)動(dòng):團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力 ——提升員工滿意度與激發(fā)工作動(dòng)機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)》所屬分類
綜合管理

《驅(qū)動(dòng):團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力 ——提升員工滿意度與激發(fā)工作動(dòng)機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)》所屬專題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、

《驅(qū)動(dòng):團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力 ——提升員工滿意度與激發(fā)工作動(dòng)機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)》授課培訓(xùn)師簡介
高正坤
 美國心臟數(shù)理研究所認(rèn)證國際情緒教練
 美國心臟數(shù)理研究所中國區(qū)認(rèn)證講師
 美國4D團(tuán)隊(duì)認(rèn)證講師/領(lǐng)導(dǎo)力教練
 ICF認(rèn)證Asia Coach Center教練
 美國 NLP協(xié)會(huì)認(rèn)證專業(yè)NLP 教練
 美國TLTA時(shí)間線療法專業(yè)執(zhí)行師
 美國ABH催眠療法專業(yè)執(zhí)行師
 覺醒領(lǐng)導(dǎo)力(IL)認(rèn)證高管教練
 系統(tǒng)性團(tuán)隊(duì)教練認(rèn)證團(tuán)隊(duì)教練
 ICF認(rèn)證法吉系統(tǒng)組織教練
 資深高管教練與團(tuán)隊(duì)教練
 資深心理咨詢師
主要資歷
15年專業(yè)授課、咨詢及教練經(jīng)驗(yàn),7年大型集團(tuán)企業(yè)銷售及營銷管理經(jīng)驗(yàn)
高正坤老師曾先后就職于合資及民營等類型企業(yè)機(jī)構(gòu),涉及生產(chǎn)制造、廣告公關(guān)及培訓(xùn)咨詢行業(yè),主要從事營銷管理、管理培訓(xùn)、高管教練及管理咨詢工作,擁有營銷管理者、培訓(xùn)管理者、自主創(chuàng)業(yè)者及職業(yè)教練等從業(yè)經(jīng)歷,歷任大區(qū)銷售經(jīng)理、市場總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、課程開發(fā)總監(jiān)、首席領(lǐng)導(dǎo)力教練等崗位。
從業(yè)20多年來,高正坤老師從企業(yè)基層起步,之后由企業(yè)高管成功轉(zhuǎn)型為職業(yè)培訓(xùn)師和專業(yè)教練,并系統(tǒng)學(xué)習(xí)了ICF、NLP、HM等專業(yè)教練技術(shù)。近15年來,一直從事培訓(xùn)與教練技術(shù)實(shí)踐,曾先后為諸多行業(yè)的高管團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)教練達(dá)1000天以上,并累計(jì)為企業(yè)高管提供一對(duì)一教練服務(wù)超過500小時(shí)。
擅長領(lǐng)域
結(jié)合自身多年的企業(yè)管理、培訓(xùn)教學(xué)、教練及心理咨詢經(jīng)驗(yàn),高正坤老師擅長將心理學(xué)與教練技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理和培訓(xùn)教學(xué),并形成自己獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格與教練特色。目前,高正坤主要專注于以教練技術(shù)為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)力的研究,具體如下:
【理論基礎(chǔ)】教練技術(shù)理論、積極心理學(xué)、人本主義、完形理論、NLP、社會(huì)心理學(xué)、管理心理學(xué)、組織行為學(xué)、超個(gè)人心理學(xué)、情商理論等
【技術(shù)手段】正念減壓技術(shù)、意向?qū)υ捈夹g(shù)、ICF教練技術(shù)、NLP教練技術(shù)、heartmath情緒教練技術(shù)、情緒自由技術(shù)、精通情緒技術(shù)、催眠技術(shù)、時(shí)間線技術(shù)等
【呈現(xiàn)形式】案例討論、心理體驗(yàn)、情景模擬、角色扮演、沙盤演練等
高正坤老師的課程引領(lǐng)學(xué)員從心理特別是情緒的視角解讀工作行為,讓學(xué)員了解行為背后的心理動(dòng)機(jī)與情緒動(dòng)力等深層原因,幫助學(xué)員更有針對(duì)性地提升領(lǐng)導(dǎo)力,從而更有效地應(yīng)用于實(shí)際工作。另外,高正坤老師10多年來長期從事沙盤等課程形式的研發(fā)工作,對(duì)課程設(shè)計(jì)和學(xué)員體驗(yàn)有自己深入和獨(dú)到的理解,其課程能抓住學(xué)員興趣點(diǎn),有效帶動(dòng)學(xué)員參與學(xué)習(xí),極大地保障了培訓(xùn)效果。
授課風(fēng)格
高正坤老師為人穩(wěn)健,富有親和力,善于與學(xué)員溝通;條理清晰,邏輯性強(qiáng),擅長分析與引導(dǎo);職場經(jīng)驗(yàn)豐富,控場能力強(qiáng),善于根據(jù)課堂情況及時(shí)調(diào)整和應(yīng)變,尤其善于提問互動(dòng),課堂氛圍與互動(dòng)效果極好;知識(shí)面廣,能將各種知識(shí)技巧融入培訓(xùn)課堂,深受學(xué)員好評(píng)。更重要的是,高老師是專業(yè)的高管教練與團(tuán)隊(duì)教練,教練功力深厚,善于將教練的技術(shù)與方法運(yùn)用于培訓(xùn)教學(xué),能有效引發(fā)學(xué)員反思與覺察,進(jìn)而能推動(dòng)學(xué)員實(shí)現(xiàn)真正的成長與改變。
部分服務(wù)客戶
1、 金融:中國銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招行銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、郵儲(chǔ)銀行、中信銀行、交通銀行、廣發(fā)銀行、寧波銀行、江蘇銀行、蘇州銀行、杭州銀行、漢口銀行、成都銀行、北京銀行、華夏銀行、恒生銀行、泰隆銀行、桂林銀行、各地農(nóng)商行、平安保險(xiǎn)、中國人壽、中意人壽、珠江人壽、恒安標(biāo)準(zhǔn)、泛華保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、廣發(fā)證券、佰仟金融、長匯財(cái)富、國投安信等
2、 通訊:中國移動(dòng)(廣州移動(dòng)、山西移動(dòng)、瀘州移動(dòng)、浙江移動(dòng)、廣西移動(dòng)等)、中國聯(lián)通(湖南聯(lián)通、四川聯(lián)通、貴州聯(lián)通等)、中國電信(廣東省電信等)
3、 電力:中國電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中電國際、柘溪電廠、鳳灘電廠等
4、 地產(chǎn):中建三局、中建五局、華潤置地、保利地產(chǎn)集團(tuán)、華僑城地產(chǎn)、綠地集團(tuán)、南海發(fā)展集團(tuán)、正域地產(chǎn)集團(tuán)、華師粵海集團(tuán)、世茂地產(chǎn)等
5、 汽車:廣汽豐田、廣汽本田、東風(fēng)汽車、馬瑞麗汽車、長安汽車、一汽豐田、泛亞汽車等
6、 醫(yī)藥:康美藥業(yè)、齊魯制藥、華瑞制藥、葛蘭素史克、魚躍醫(yī)療、國藥集團(tuán)、福瑞達(dá)醫(yī)藥等
7、 食品: 百事可樂、統(tǒng)一、箭牌、蒙牛、圣牧高科、李錦記、希望集團(tuán)等
8、 IT互聯(lián)網(wǎng):思科、騰訊、神州數(shù)碼、韓都衣舍、浪潮集團(tuán)、鳳凰網(wǎng)、網(wǎng)易、搜狐、中孚信息、國信、餓了么、泰豪集團(tuán)等
9、 商學(xué)院:北京大學(xué)、清華大學(xué)、長江商學(xué)院、華南理工大學(xué)、北京交通大學(xué)等
10、其他:IBM、三星電子、希賽瓶蓋、迪斯尼、耐克森、中石化、中航集團(tuán)、西南空管局、順鑫控股、永濟(jì)電機(jī)、金正大集團(tuán)、中國電子研究所、華潤涂料、山東廣電、分眾傳媒、金耀集團(tuán)、七天連鎖酒店、伯頓餐飲連鎖機(jī)構(gòu)、真功夫餐飲連鎖機(jī)構(gòu)、7-11連鎖機(jī)構(gòu)、香港馬會(huì)、居然之家、中國紙業(yè)、蘇寧電器、國美電器、美的集團(tuán)等等。
《驅(qū)動(dòng):團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力 ——提升員工滿意度與激發(fā)工作動(dòng)機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)》報(bào)名服務(wù)流程
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課程名稱:  驅(qū)動(dòng):團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力 ——提升員工滿意度與激發(fā)工作動(dòng)機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)
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