《協(xié)商解除的面談溝通、說服路徑、僵局化解與推進技巧》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 認證費用：中級證書1000元/人;高級證書1200元/人(參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納)　
備　　注:
1.高級證書申請須同時進行理論考試和提交論文考試，學員在報名參加培訓和認證時請?zhí)崆皽蕚浜谜撐牟㈦S理論考試試卷一同提交。
2.凡希望參加認證考試之學員，在培訓結(jié)束后參加認證考試并合格者，頒發(fā)與所參加培訓課程專業(yè)領(lǐng)域相同之：“香港培訓認證中心HKTCC國際職業(yè)資格認證中心《國際注冊中（高）級人力資源管理（師）》職業(yè)資格證書”。（國際認證／全球通行／雇主認可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。
3.課程結(jié)束后10日內(nèi)將證書快遞寄給學員；
課程背景：
協(xié)商解除合同是萬能的解除方式，但協(xié)商解除勞動合同難度也越來越大，HR如何通過面談溝通說服勞動者接受公司的協(xié)商解除勞動合同方案，不僅是一項十分具有挑戰(zhàn)性工作，也是一項十分具有成就感的工作。協(xié)商處理妥當則風險歸零，處理稍有不妥很可能就會造成勞資雙方的物質(zhì)和精神層面的雙損失，甚至可能影響到企業(yè)運營、HR的人身安全。主講老師將結(jié)合自己辦案的豐富辦案經(jīng)驗，通過典型案例，分享協(xié)商解除勞動合同的面談溝通注意事項、說服路徑、僵局化解與推進技巧。
培訓內(nèi)容：
一、勞動合同解除的難度越來越大
1、立法者的考慮；2、勞動者的變化
3、管理者的想法；4、裁判者的觀念
二、協(xié)商解除面談溝通的注意事項
1、why:為什么要與員工談協(xié)商解除
2、what:各自的主張、利益、期待
3、who:誰去與員工進行協(xié)商溝通
4、whom:協(xié)商溝通的對象是誰
5、where:在什么地方進行協(xié)商溝通
6、when:在什么時間進行協(xié)商溝通
7、how:面談溝通的方案有幾套
三、協(xié)商解除勞動合同的說服路徑
1、方案打動：如何設(shè)計協(xié)商解除的方案
2、深挖痛苦：如何深挖員工的痛苦促進協(xié)商
3、闡述快樂：如何挖掘員工的快樂促成協(xié)商
4、制造危機：如何制造危機促成協(xié)商
四、協(xié)商談判僵局化解與推進技巧
1、冷處理：如何通過放緩協(xié)商進程化解僵局
2、逆預(yù)期：如何通過分析員工心理，提出逆預(yù)期方案化解僵局
3、持久戰(zhàn)：如何通過多角度協(xié)商化解僵局
4、換方式：如果通過轉(zhuǎn)換方式化解僵局
5、辟蹊徑：如果通過短平快的措施化解僵局
6、強推進：單方解除的必要性分析、后果分析與成本控制
五、協(xié)商面談中員工情緒疏導(dǎo)與風險防范
1、員工失落情緒如何疏導(dǎo)
2、員工受害情緒如何疏導(dǎo)
3、員工偏執(zhí)情緒如何疏導(dǎo)
4、員工報復(fù)情緒如何疏導(dǎo)
六、協(xié)商解除文本管理與避坑措施
1、協(xié)商解除的文本制作技巧與避坑措施
2、協(xié)商解除成功的文本管理與避坑措施
3、協(xié)商解除未果的文本處理與避坑措施
培訓講師：石先廣

《協(xié)商解除的面談溝通、說服路徑、僵局化解與推進技巧》培訓受眾
企業(yè)人力資源部門專業(yè)人士及企業(yè)法務(wù)部門專業(yè)人士

《協(xié)商解除的面談溝通、說服路徑、僵局化解與推進技巧》所屬分類
人力資源

《協(xié)商解除的面談溝通、說服路徑、僵局化解與推進技巧》所屬專題
高效溝通、職場溝通、

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