《轉(zhuǎn)型中的系統(tǒng)打造》課程大綱
1. 時勢造英雄——每個時代都會出現(xiàn)一批成功的企業(yè)，你如何把握企業(yè)發(fā)展的大趨勢？
2. 企業(yè)恐龍癥——世界航母ATT面臨死亡，你的企業(yè)還能存活多久？
3. 中國企業(yè)的主要戰(zhàn)略誤區(qū)：
 缺乏核心資源與核心競爭力
 業(yè)務(wù)模式缺少戰(zhàn)略性安排
 缺少戰(zhàn)略性的領(lǐng)導(dǎo)者
 組織的戰(zhàn)略功能不足
4. 核心競爭力是成敗之關(guān)鍵：我們?yōu)槭裁绰浜罅耍?
5. 優(yōu)秀公司的核心競爭力特色及本質(zhì)
6. 究竟何為核心競爭力？--- 沒有核心競爭力，企業(yè)必敗無疑！
 只靠一些觀念的改變及行為的改變遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠， 要有真正的成功一定要打造具有核心競爭力的系統(tǒng)
 什么是核心競爭力？它的功效是什么？
7．核心競爭力診斷：
 你們企業(yè)的核心競爭力是什么？
 它為你們的企業(yè)帶來什么？
 你們企業(yè)在提升企業(yè)核心競爭力方面的困難與挑戰(zhàn)是什么？

模塊二、“授之以漁”　——　提升企業(yè)核心競爭力的法寶

1．核心目的：提高企業(yè)競爭力（客戶價值及企業(yè)增值）
2．5－維競爭力系統(tǒng)模型結(jié)構(gòu)
3. 系統(tǒng)模式與非系統(tǒng)模式的關(guān)鍵區(qū)別是什么？
4. 5-維系統(tǒng)的功效是什么？

模塊三、“格局決定結(jié)局”——戰(zhàn)略系統(tǒng)與提升企業(yè)核心競爭力

１、戰(zhàn)略規(guī)劃與競爭力系統(tǒng)之間的關(guān)系—“藍(lán)�！睉�(zhàn)略與“紅�！睉�(zhàn)略
２、中國企業(yè)戰(zhàn)略方面三大癥結(jié)
３、戰(zhàn)略系統(tǒng)的三大作戰(zhàn)原則
 穩(wěn)：穩(wěn)操勝券原則
 準(zhǔn)：瞄準(zhǔn)機(jī)會原則
 狠：猛狠出擊原則
４、戰(zhàn)略系統(tǒng)的三大功效
 即時的智能系統(tǒng)
 競爭定位的高效系統(tǒng)
 靜態(tài)與動態(tài)戰(zhàn)略規(guī)劃法
５、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型法
 環(huán)境變化
 公司的“危”與“機(jī)”
 公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方向
６、企業(yè)戰(zhàn)略循環(huán)系統(tǒng)
 戰(zhàn)略目標(biāo)體系
 差異原則
 方向原則
 高目標(biāo)原則
 戰(zhàn)略執(zhí)行控制
７、中國電信企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向
８、總結(jié)與提升

模塊四、“文化決定未來”——企業(yè)文化與提升企業(yè)核心競爭力

１、高效文化系統(tǒng)：
 什么是高效文化系統(tǒng)？
 它的核心目標(biāo)是什么？
 他的主要特點(diǎn)是什么？
 高效文化系統(tǒng)與整個公司高效系統(tǒng)的關(guān)系是什么？
２、中國企業(yè)普遍存在的文化系統(tǒng)癥結(jié)
３、高效文化系統(tǒng)的組成部分
４、使命至上原則： 定義及案例
５、高效信念原則： 定義及案例
６、個性化原則：定義及案例
７、教會文化原則： 定義及案例
８、高效文化系統(tǒng)與公司其它系統(tǒng)的關(guān)系
９、如何創(chuàng)建公司的高效文化系統(tǒng)
 高效文化建設(shè)的關(guān)鍵要素
 高效文化建設(shè)的核心
 全體員工的積極參與
 創(chuàng)建文化系統(tǒng)方法：
 高效文化調(diào)研
 高效文化梳理
 高效文化提煉
 高效文化定位
 高效文化的推廣
 高效文化系統(tǒng)在企業(yè)生根
１０、高效文化系統(tǒng)濃縮與提升

模塊五、“運(yùn)營導(dǎo)致成功”——　運(yùn)營系統(tǒng)與提升企業(yè)核心競爭力
１、高效運(yùn)營系統(tǒng)：
 什么是高效運(yùn)營系統(tǒng)？
 它的核心目標(biāo)是什么？
 他的主要特點(diǎn)是什么？
 高效運(yùn)營系統(tǒng)與整個公司高效系統(tǒng)的關(guān)系是什么？
２、中國企業(yè)普遍存在的運(yùn)營系統(tǒng)癥結(jié)
３、 運(yùn)營系統(tǒng)設(shè)計的原則
４、高效運(yùn)營系統(tǒng)設(shè)計的特點(diǎn)
５、高效運(yùn)營系統(tǒng)
 高效運(yùn)營系統(tǒng)模型初步介紹
 高效運(yùn)營系統(tǒng)的模型建立過程介紹
 高效運(yùn)營系統(tǒng)的案例討論
６、 流程為關(guān)鍵
 什么是優(yōu)秀流程？
 業(yè)務(wù)流程的作用
 流程與效率
７、基于流程的管理與基于職能的管理的差異
８、 構(gòu)建企業(yè)流程框架
 企業(yè)價值鏈
 企業(yè)運(yùn)營性商業(yè)模式
 企業(yè)流程框架
９、流程設(shè)計
 流程設(shè)計的關(guān)鍵
 流程設(shè)計的步驟
 業(yè)務(wù)流程與IT系統(tǒng)
１０、以業(yè)務(wù)流程為主導(dǎo)的組織設(shè)計- -高效運(yùn)營系統(tǒng)
１１、高效運(yùn)營系統(tǒng)濃縮與提升



模塊六　“人員決定成敗”——　企業(yè)人員系統(tǒng)與提升企業(yè)核心競爭力

１、高效人員系統(tǒng)：
 什么是高效人員系統(tǒng)？
 它的核心目標(biāo)是什么？
 他的主要特點(diǎn)是什么？
 高效人員系統(tǒng)與整個公司高效系統(tǒng)的關(guān)系是什么？
２、中國企業(yè)普遍存在的人員系統(tǒng)癥結(jié)
３、影響人員系統(tǒng)的關(guān)鍵因素
４、高效人員系統(tǒng)的三大層面
５、選人原則：定義及案例
６、七、用人原則：定義及案例
７、留人原則：定義及案例
８、育人重要方法
９、留人方法要素
１０、領(lǐng)導(dǎo)層面
 競爭力型的高層領(lǐng)導(dǎo)特征
 高層領(lǐng)導(dǎo)必做的事情
１１、中層管理者
 競爭力型的中層管理者特征
 中層領(lǐng)導(dǎo)必做的事情
１２、基層管理者
 競爭力型的基層主管特征
 基層主管必做的事情
１３、高效人員系統(tǒng)濃縮與提升


模塊七　“量化決定管理”——　企業(yè)績效系統(tǒng)與提升企業(yè)核心競爭力

１、高效績效系統(tǒng)：
 什么是高效績效系統(tǒng)？
 它的特點(diǎn)是什么？
 它的主要功能是什么？
 它的主要作用是什么？
 它考核的內(nèi)容是什么？
 如何衡量業(yè)績及能力？
２、高效績效系統(tǒng)與整個公司高效系統(tǒng)的關(guān)系是什么？
 高效文化系統(tǒng)與公司人員系統(tǒng)的關(guān)系
 高效文化系統(tǒng)與公司戰(zhàn)略系統(tǒng)的關(guān)系
 高效文化系統(tǒng)與公司運(yùn)營系統(tǒng)的關(guān)系
 高效文化系統(tǒng)與公司績效系統(tǒng)的關(guān)系
３、中國企業(yè)普遍存在的績效系統(tǒng)癥結(jié)
４、績效系統(tǒng)價值鏈模型
５、績效系統(tǒng)的考核方法
 360度考核法
 平衡記分卡
 KPI 與 KRA
６、互動練習(xí)： 用高效績效系統(tǒng)進(jìn)一步解答學(xué)員在以前提出的問題
７、績效系統(tǒng)濃縮與提升

模塊八　“系統(tǒng)決定一切”——５－維競爭力系統(tǒng)的整合
1、競爭力是由能力組成
2、競爭力是由五個系統(tǒng)組成
3、每個系統(tǒng)各有功效、要充分發(fā)揮、達(dá)到極致；
4、持久的競爭力需要系統(tǒng)的能力
5、任何企業(yè)都有它的軟肋　
6、各個系統(tǒng)之間要產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)： 1＋1》2








講師介紹：
唐榮明博導(dǎo)

 美國肯尼迪大學(xué)C-EMBA項目主任
 美國CIIS大學(xué)博士生導(dǎo)師
 美國弗吉尼亞ODU大學(xué)博士
 清華大學(xué)兼職教授
 北京大學(xué)兼職教授
 中國大師級管理實(shí)戰(zhàn)專家、世界級企業(yè)管理專家
 全美最年輕的管理博導(dǎo)、留美雙博士、績效倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人
 1000多場演講與培訓(xùn)經(jīng)歷，全球數(shù)萬學(xué)員見證
 世界頂級出版社SAGE的首位華人作者(Synergic Inquiry)
 優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)管理專家
 豐富的管理經(jīng)驗(yàn)：曾在1989年與人合作在美創(chuàng)建中國村餐飲，用賣當(dāng)勞的方法來戰(zhàn)勝附近的賣當(dāng)勞、肯德基及漢堡王，曾先后任世界百強(qiáng)公司Texaco 常年項目經(jīng)理、美國PVG中國首席（CEO）；
 以“文武雙全專家”著稱，為中外企業(yè)六百余家客戶提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，超過1000場的培訓(xùn)與演講經(jīng)歷，受訓(xùn)學(xué)員來自全球十余個國家達(dá)二萬余人；
 超越教練方法論創(chuàng)始人、5－維競爭力系統(tǒng)創(chuàng)始人、NLP意識結(jié)構(gòu)法（VLM）創(chuàng)始人、 “3－Step Coaching”教練術(shù)創(chuàng)始人；
 具有外企高管背景的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、全國多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約講師、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢師；
 中英文雙語授課能力，曾在26歲時（1988年）赴美國教英語，并有英文著作多本；
 在32歲時成為美國CIIS大學(xué)管理博導(dǎo)、核心教授，擔(dān)綱領(lǐng)導(dǎo)力教練課程，有“全美最年輕的管理博導(dǎo)”之稱；
 現(xiàn)任美國肯尼迪大學(xué)C－EMBA項目負(fù)責(zé)人，并兼任下列單位教授： 美國CIIS大學(xué)、美國CAU大學(xué)、美國西海岸大學(xué)、清華大學(xué)及北京大學(xué)；

 學(xué)術(shù)背景：
 以優(yōu)秀的成績在五年內(nèi)取得美國著名大學(xué)管理碩士（Antioch University）、管理博士學(xué)位（Old Dominion University），他正在完成他的美國CIIS大學(xué)第二博士學(xué)位，有“中國首位科班出身的管理專家”之稱；
 在2006年成為世界頂級出版社SAGE的首位華人作者，出版《Synergic Inquiry（超越論）》，銷往世界各地，成為世界級管理專家；并于2007年在中國人民出版社出版《自我的突破》；

 授課風(fēng)格：
 現(xiàn)場體驗(yàn)教學(xué) + 實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo) + 經(jīng)典案例分析 + 濃縮精華智慧 ＋ 師生互動升華
 現(xiàn)場體驗(yàn)教學(xué)：通過各種體驗(yàn)，使學(xué)員從體驗(yàn)中有“漸悟”或“頓悟”的感受；
 實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)：通過當(dāng)場教練指導(dǎo)，針對學(xué)員進(jìn)行提升和突破，達(dá)到立竿見影的效果；
 經(jīng)典案例分析：利用相關(guān)案例，進(jìn)行錘煉學(xué)員，使學(xué)員在安全的情況下，進(jìn)行提升自我；
 濃縮精華智慧：將濃縮的精華智慧獻(xiàn)給學(xué)員，使學(xué)員在短時間內(nèi)達(dá)到高效的學(xué)習(xí)效果；
 師生互動升華：在真誠的環(huán)境下，師生積極互動，有學(xué)員感人肺腑的收獲；
 主講課程：
 體驗(yàn)企業(yè)管理教練術(shù)（3天）
 企業(yè)管理教練術(shù)突破（3天）
 企業(yè)管理教練術(shù)行動（30天）
 超越領(lǐng)導(dǎo)力教練體系（3個階段 1年）
 企業(yè)競爭力系統(tǒng)打造教練班 （3天）
 國際CEO特別教練 （一對一教練）
 超越領(lǐng)導(dǎo)力教練（1－2天）
 企業(yè)績效倍增管理系統(tǒng)（1-2天）
 系統(tǒng)決定成敗（1-2天）
 企業(yè)變革管理（1-2天）
 高效文化系統(tǒng)與企業(yè)核心競爭力打造（1-2天）
 企業(yè)轉(zhuǎn)型管理
 目標(biāo)管理
 執(zhí)行力系統(tǒng)打造

《轉(zhuǎn)型中的系統(tǒng)打造》課程目的
1. 轉(zhuǎn)變觀念，使中國電信業(yè)認(rèn)識打造競爭力系統(tǒng)、提升企業(yè)競爭力的必要性；
2. 學(xué)習(xí)一個基于世界成功企業(yè)總結(jié)出來的高效競爭力系統(tǒng)模型及其成功運(yùn)作法則，掌握世界前沿的成功管理經(jīng)驗(yàn)的濃縮精華，為企業(yè)提高競爭力與持久競爭力打下基礎(chǔ)；
3. 傳授一些行之有效的方法， 使學(xué)員得到切實(shí)的收獲，為學(xué)員及企業(yè)的行為變化做些準(zhǔn)備。

《轉(zhuǎn)型中的系統(tǒng)打造》適合對象
企業(yè)中、高層人員

《轉(zhuǎn)型中的系統(tǒng)打造》所屬分類
人力資源

《轉(zhuǎn)型中的系統(tǒng)打造》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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