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目標管理(MBO)
添加時間:2009-04-08      修改時間: 2009-04-08      課程編號:100111431
《目標管理(MBO)》課程大綱
前奏:(案例分析: 通過互動讓學員提出他們面臨的有關(guān)提升管理績效的問題和挑戰(zhàn),由此來引出為什么進行目標管理)
模塊一、目標管理概述(案例分析、頭腦風暴)
1. 什么是目標?(頭腦風暴)
2. 故事與案例
3. 一起來思考:有了目標,還缺乏什么?引入目標管理的概念
a) 目標管理的概念
b) 目標管理(MBO)的真諦
c) 目標管理可能存在的問題
4. 目標管理的要素
a) 目標的制定
b) 目標的分解
c) 目標的實施
d) 目標的考評與獎懲
5. 目標管理的作用
6. 目標管理的六個特征
7. 目標 VS 目的 VS 計劃
8. 案例: 寶潔的目標管理(MBO)使之成為世界品牌價值最高的公司
a) MBO是提高管理效益的系統(tǒng)工程;
b) MBO是企業(yè)的一項基礎管理工作;
c) MBO是調(diào)動公司上下全體員工的重要手段;
模塊二、目標的制定與分解(案例分析、模擬演練、頭腦風暴)
9. 頭腦風暴:如何制定目標?
10. 目標制定的三大法則
11. 二八法則
12. SMART法則
13. 承諾法則
14. 案例分享
15. 設定目標的七個步驟
16. 討論:
17. 目標制定強調(diào)個人英雄主義、還是強調(diào)團隊整體業(yè)績?
18. 目標制定以上層導向為主、還是以下層導向為主?
19. 如何制定工作總目標
20. 如何與下屬設定目標
21. 融合溝通是目標制定的關(guān)鍵
22. 上中下層的責任劃分和有效溝通
23. 團隊目標溝通
24. 如何召開高效的目標會議?
25. 實戰(zhàn)演練
26. 目標制定的程序
27. 自上而下的目標制定:明白老板的幻想和意圖
28. 自下而上的目標制定:激發(fā)你的下屬,使目標更有實現(xiàn)的基礎
29. 團隊(部門)的劃分:按業(yè)績領域
30. 挑戰(zhàn)你的團隊(部門):確立即合理又有挑戰(zhàn)的團隊目標
31. 進退自如: “進有三條路,退有三條路”的實操方法
32. 分析過去的業(yè)績表現(xiàn);
33. 分析成功關(guān)鍵因素
34. 分析可能失敗因素
35. 融合制定理想目標
36. 目標的實時調(diào)整
37. 案例分享: ATT的目標制定會議
38. 實戰(zhàn)練習:有效的目標的制定與分解
39. 練習1、總公司年度目標制定與分解
40. 練習2、部門年度目標制定與分解
模塊三、目標的實施(案例分析、模擬演練、頭腦風暴、教練指導)
41. 目標執(zhí)行力
42. 有效授權(quán)――適當、充分
43. 目標實施中如何進行有效授權(quán)
44. 授權(quán)的藝術(shù):做你自己該做的事情
45. 授權(quán)的五個層次:不同員工/下屬的授權(quán)
46. 經(jīng)理人:下屬搞不定的自己親自操刀
47. 隨時跟進——及時反饋
48. 目標跟進的目的
49. 目標跟進的步驟
50. 目標跟進的原則
51. 實戰(zhàn)演練: 練習1、總公司年度目標追蹤; 練習2、個人年度目標檢查;
52. 及時調(diào)整——不斷改進
模塊四、教練指導:提高員工的能力
53. 教練式管理是對管理效益底線最有影響的管理和領導方式
54. 經(jīng)理人目標實施的責任:隨時、隨地的教練和指導下屬
55. 目標管理的教練術(shù)
56. 贏得下屬的信任
57. 達成共識:領導帶員工成長
58. 教練的基本步驟: 一教、二練、三指導
59. 積極正向的反饋: 鼓勵員工的進步
60. 建設性的指導:使員工有方向
61. 及時跟蹤:找到偏差
62. 激勵員工:達成共同愿景
63. 成功模式的復制
64. 注意避免的問題
65. 教練術(shù)實戰(zhàn)演練
模塊五、目標的評估與改進
66. 如何進行目標實施的總結(jié)與評價(成果考評)
67. 自我總結(jié)
68. 團隊總結(jié)
69. 團隊間互評
70. 上級評價
71. 召開有效總結(jié)會議
72. 結(jié)果的運用:有效的目標獎懲
73. PDCA循環(huán):制定目標改進計劃
模塊六、提高管理效率的重要技巧
74. 計劃控制:制定目標管理計劃表(分享500強企業(yè)管理電子表格)
75. 留有余地:進退自如,不要逼上梁山
76. 善于用人、教人
77. 高效的會議技巧 (分享PPT)
78. 做高素質(zhì)的經(jīng)理人:每天的精神狀態(tài)、高效快速的節(jié)奏感和積極正向的影響力
79. 言行一致、有始有終
80. 行動學習法:不斷改進流程,提高工作效率
81. 提高行動力:進行決斷、馬上行動
模塊七 總結(jié)與提升
82. 概括總結(jié)
83. 研討:兩天的學習你學到了什么,哪些對你有用?
84. 行動計劃:制定如何應用所學來提高目標管理能力的行動計劃(按PPT步驟去做)
85. 教練式咨詢:為學員提供輔導,確保實施的可行

《目標管理(MBO)》課程目的
目標制定能力:學習目標管理的的基本要素,并掌握制定工作目標的方法和步驟;
目標執(zhí)行能力:掌握目標分解的重要方法、目標的跟蹤方法和目標的評估方法;
目標激勵能力:激發(fā)下屬的工作熱情,使他們?yōu)閷崿F(xiàn)目標而傾注一切;
實戰(zhàn)應用能力:掌握應用目標管理方法到實際工作中的關(guān)鍵要素和步驟;
管理教練能力:學會教練你的下屬,提高他們的能力,為實現(xiàn)目標保駕護航。

《目標管理(MBO)》適合對象
企業(yè)執(zhí)行層面的中高層管理人士

《目標管理(MBO)》所屬分類
人力資源
《目標管理(MBO)》內(nèi)訓服務流程
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4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
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通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師唐榮明老師簡介
唐榮明
唐榮明
唐榮明博士(美籍華人)
著名的全球領導力專家、教練
全球領導力聯(lián)盟創(chuàng)始人
北京和君咨詢有限公司高級合伙人
美國CIIS大學博士生導師
美國弗吉尼亞ODU大學博士學位
美國CIIS大學博士學位
清華大學總裁班教授
北京大學總裁班教授
職業(yè)背景:
兼任下列單位教授:美國Saybrook University及St Mary College, Carlifornia 碩士和博士導師,領導力專業(yè);
豐富的管理經(jīng)驗:曾在1989年與人合作在美創(chuàng)建中國村餐飲,用賣當勞的方法來戰(zhàn)勝附近的賣當勞、肯德基及漢堡王,曾先后任世界百強公司Texaco常年項目經(jīng)理、美國PVG中國首席(CEO);
以“文武雙全專家”著稱,為中外企業(yè)六百余家客戶提供培訓和咨詢服務,超過1000場的培訓與演講經(jīng)歷,受訓學員來自全球十余個國家達二萬余人;
超越教練方法論創(chuàng)始人、5-維競爭力系統(tǒng)創(chuàng)始人、NLP意識結(jié)構(gòu)法(VLM)創(chuàng)始人、“3-Step Coaching”教練術(shù)創(chuàng)始人;
具有外企高管背景的實戰(zhàn)派培訓師、全國多家培訓機構(gòu)簽約講師、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢師;
中英文雙語授課能力,曾在26歲時(1988年)赴美國教英語,并有英文著作多本;
在32歲時成為美國CIIS大學管理博導、核心教授,擔綱領導力教練課程,有“全美最年輕的管理博導”之稱;

學術(shù)背景:
以優(yōu)秀的成績在五年內(nèi)取得美國著名大學管理碩士(Antioch University)、管理博士學位(Old Dominion University),他正在完成他的美國CIIS大學第二博士學位,有“中國首位科班出身的管理專家”之稱;
美國哈佛大學領導力專業(yè)證書;
在2006年成為世界頂級出版社SAGE的首位華人作者,出版《Synergic Inquiry(融合論)》,銷往世界各地,成為世界級管理專家;并于2010年在中信出版社出版中國首本總裁教練專著《打造總裁》;2011年在機工出版社出版《融合力》。
主講課程:
《GLI課程-超越領導力》、《GLI課程-巔峰執(zhí)行力》、《GLI課程-教練式領導》、《GLI課程-教練式領導基本技能》、《GLI課程-如何激勵與輔導下屬》、《GLI課程-如何進行有效反饋》、《GLI課程-企業(yè)文化打造》、《GLI課程-打造高效團隊》、《跨文化溝通》、《融合戰(zhàn)略與行動 》等
重點客戶:(排名不分先后)
P&G(美國寶潔)、Texaco、IBM、AT&T、Apple、Oracle、Pacific Bell、GM、Chrysler、Sun Micro System、MCI、 AIA、British Petroleum、Shell、PMI 、ITP、PVG、 CIIS、JFKU、戴姆樂-柯萊斯勒-奔馳(中國)、中國石油、中化集團、上海航空、上海電信、中國網(wǎng)通、中國建行、中國銀行、招商銀行、中國農(nóng)行、新興鋼管鑄造集團、上海外高橋投資集團、濰坊市委、七臺河市委、杭州委市、萬元集團、SVG投資集團、北京大學、清華大學 中工國際、蒙牛集團、李寧公司等。

學員反饋摘錄(Participants’ Feedback)
“從學員對講師評價來看,98%的學員都十分認可和君GLI的講課風格,學員配合講師參與度很高,對于講師的教學態(tài)度、對主題及課程重點的把握、語言表達能力和解答問題能力的滿意度均達到了100%,學員對此評價極高!
Mercedes Benz-China 奔馳中國(北京奔馳—戴姆勒·克萊斯勒汽車公司)
培訓反饋報告

和君GLI的超越領導力模型在我們公司得到了完全的應用:我們來自全球的高管每個人都是用這個模型來進行打造和提升的,他們的這種實戰(zhàn)教練方式得到整個來自美國、歐洲和亞洲(包括中國)團隊的認可。并且,讓我非常驚喜的是通過這種領導力打造方式,我們的全球團隊凝聚力有了很好的提高,團隊的合作能力及執(zhí)行能力也得到了很好的改變。這一切使我們的業(yè)績騰飛有了保證。
歐洲貝格公司消費電子全球事業(yè)部總裁 比爾 香格拉德

和君GLI專項教練團隊很專業(yè),他們的“巔峰團隊專項教練”對我們的管理團隊有很大的觸動,他們認識到了自己與世界標桿企業(yè)團隊的差距和不足,教練還幫我們當場找到突破的方向和目標,使大家馬上行動起來,可以看到教練后、立竿見影的效果。
蒙牛集團 副總裁 白瑛

和君GLI的領導力教練方面對我啟發(fā)很大:我很喜歡“十大領導力”這個教練環(huán)節(jié),這些手段使那些讓人一頭霧水的領導力理論落下地來,讓你與這十大領導力的世界級標桿進行對比,找出自我差距及突破方向,并制定具體的行動計劃。
上海航空控股公司 董事長及總裁 周赤

和君GLI的系統(tǒng)能力分析給我耳目一新的感受,就像在一家非常高級的醫(yī)院里一樣,你在接受者各種檢查,最后的報告分析有些震撼:你真是會感覺到,對自己是“不識廬山真面目“呀!他們的專業(yè)觀察和分析,使我心服口服!                   
Joanne Gazawa 前美國蘋果公司 市場部 經(jīng)理

在和君GLI教練活動中,讓我非常受益的是團隊教練環(huán)節(jié)?偨叹殠е蠹野凑諏I(yè)的流程使每個人經(jīng)歷著團隊的反饋和教練,這些人都是非常地杰出,他們的經(jīng)驗加起來是你本人的10多倍!剛開始,我并不知道這個環(huán)節(jié)會給我?guī)硎裁磧r值,后來,我每次都將自己想要解決的問題讓大家進行5P反饋和頭腦激蕩。
Charles Joiner,美國Mead Corporation全球副總裁

和君GLI的個人教練我們都很喜歡,他們改變?nèi)说哪芰α钊顺泽@:他們的教練使人發(fā)生由內(nèi)到外的徹底改變——被教練的人更加陽光、更加自信、更有影響力,給我們帶來了不同的氛圍和感受。
IBM 國際部經(jīng)理 麗蓮 喬恩 Lien Cao
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