《成敗系于執(zhí)行力》課程大綱
第一部分：執(zhí)行力缺乏的３０問
態(tài)度１０問：
• １傳達上級精神或命令“跑、冒、滴、漏”
• ２團隊成員相互之間缺乏信任
• ３團隊成員不愿主動、公開發(fā)表意見
• ４團隊成員回避沖突、明哲保身（不做壞人）
• ５團隊成員之間缺乏主動配合和支持（掉進坑后）
• ６缺乏責任心，契約管理虛化（領袖）
• ７團隊管理者滿足現狀、不思進取，得過且過（處長）
• ８團隊管理者不愿意、不善于聽取團隊成員的意見
• ９團隊之間缺乏設身處地、換位思考（江主席）
• １０抱怨多，借口多，追求“公平”
認識１０問：
• １對上級目標不清晰，不認同，不認真理解思考（人治）
• ２不懂自我加壓，表面文章，應付了事（抬杠換鋼管）
• ３團隊成員視控制為懲罰，視服從為屈辱（嘉興中心）
• ４跨部門的團隊合作比較困難，本位主義嚴重
• ５不關注細節(jié)，不全力以付去力爭最好（海關酒店）
• ６客戶導向淡漠，重要性認識不足（歌星行長）
• ７對自己在組織中的角色不清、重要性不明（左邊理論）
• ８把上司不當領導，當哥們或菲傭，破壞倫理（小寶）
• ９不以結果為導向，工作無重點，眉毛胡子一把抓
• １０缺乏全局觀，做事不能站在高處通盤考慮
技能１０問
• １團隊主管沒有長抓不懈，缺乏長性和毅力
• ２團隊管理者不善于激勵鼓舞團隊成員
• ３不善學習，不能與時俱進，缺乏職業(yè)化理念（科長）
• ４團隊成員之間不能夠很好地交流，溝通不暢
• ５績效沒有被有效衡量，考核激勵不及時或不到位
• ６團隊管理者不善于建立制度流程（迪思尼排隊）
• ７團隊管理者缺乏推動方法和集思廣益意識（搬石頭）
• ８團隊管理者的情緒控制不強（氛圍第一）
• ９團隊管理者不能以身作則
• １０團隊回避挑戰(zhàn)，創(chuàng)新意識差，墨守陳規(guī)（兩市長）

第二部分：執(zhí)行力４８字真經
8字態(tài)度：
　認真第一，聰明第二。
案例：洗碗七遍與巴頓戰(zhàn)壕
“認真第一，聰明第二”，意思是一個成功的團隊不能過分信賴個人的“聰明”與“才智”，而是要依靠制度和全體員工的認真。

16字原則之一：
結果提前，自我退后
案例：銥星業(yè)務與圖畫描述
　　在市場競爭的意義上，以人為本指的是以別人（消費者）為本，而不是以自己為本。要獲得客戶價值，就要“結果提前，自我退后”，或者說“必須拋棄以自我為中心，而以結果為中心”。只有這樣，我們每一個人所做的東西才能體現消費者的價值，而不是體現自我的價值。
16字原則之二
鎖定目標，專注重復
案例：法國文豪與推銷大師
我們一遍遍地做，我們才能夠做得更好。我們之所以做得更好，不是因為我們比別人聰明，而是比別人更用功，比別人更專注于一點。
２４字流程
事前八字原理 決心第一　成敗第二
事中八字方針 速度第一　完美第二
事后八字戰(zhàn)略 結果第一　理由第二
體驗項目：驛站傳書
第三部分：執(zhí)行力必須結果導向
什么是結果？
結果就是通過執(zhí)行把目標實現!!!

什么是執(zhí)行？
執(zhí)行就是有結果的行動!!!
執(zhí)行就是有結果的行動!!!!!!!!
游戲：撕紙
執(zhí)行不力的８個沒有
1、沒有明確的目標及目的。
2、沒有明確下達細節(jié)指令。
3、沒有提示事情優(yōu)先順序。
4、沒有明確完成任務時間。
5、沒有要部屬按契約承諾。
6、沒有要求回報檢查調整。
7、沒有立即獎罰執(zhí)行強弱。
8、沒有全面客觀績效考核。
執(zhí)行力的5i管理
i1：結果清楚inform: 量化目標為結果，一對一承諾結果，說好獎罰，明確意義，這是高效執(zhí)行的前提。
i2: 明確方法idea：針對結果，分解過程，制定關鍵節(jié)點，拿出具體措施與方法。執(zhí)行人提供措施選擇，決策人做決策。
i3: 過程檢查inspect：按照分解的結果， 確定關健節(jié)點，通過第三方公正檢查，公開檢查過程與結果。
i4: 及時獎罰immediately：以最后時間為節(jié)點，完成則獎，沒有完成則罰，公開兌現當初的承諾。
i5:改進復制improve：集體討論，總結經驗教訓，總結出新的方法，補充到制度或流程中來，并照此執(zhí)行，復制出一樣優(yōu)秀的團隊。
５i管理兩個核心
結果跟蹤——監(jiān)督檢查
政從正出：
越相信誰，越檢查誰
越檢查誰，越相信誰
體驗項目：你為誰而“撐”
第四部分：執(zhí)行力需要絕對服從
以服從為恥？（出差？外派？服從低能人？） 重視上司的威信：絕對服從！
從“封建倫理”看企業(yè)文化：
　　　　　領導永遠不會錯！
　　　　　服從總是沒有錯！　
　（如果領導錯了，請參照以上兩句話�。�　
執(zhí)行力服從領導的六大原則
• 1、領導絕對不會有錯。
• 2、如果發(fā)現領導有錯，一定是我看錯。
• 3、如果我沒有看錯，一定是因為我的錯，才害領導犯錯。
• 4、如果是領導自己的錯，只要他不認錯，那就是我的錯。
• 5、如果領導不認錯，我還堅持他有錯，那就是我的錯。
• 6、總之領導絕對不會有錯，這句話絕對不會錯。
想想這六句不是笑話的笑話給我們的反思

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