《職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)》課程大綱
案例：張三和李四
案例：國(guó)家利益至上
游戲：角色選擇
第一部分　加強(qiáng)企業(yè)員工的職業(yè)道德
1、 道德及職業(yè)道德
2、 職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分
3、 職業(yè)道德是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑
 有利于提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量
 有利于企業(yè)擺脫困難、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
 有利于樹(shù)立企業(yè)良好形象
 可以降低產(chǎn)品成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益
 可以促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步
4、 愛(ài)崗敬業(yè)
5、 誠(chéng)實(shí)守信
 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)
 誠(chéng)實(shí)守信對(duì)為人處世至關(guān)重要
 誠(chéng)實(shí)守信的具體要求

游戲：記憶力測(cè)驗(yàn)
第二部分 提升員工的職業(yè)素養(yǎng)
案例：?jiǎn)栴}引發(fā)的對(duì)職業(yè)素養(yǎng)的思考
1、 什么叫職業(yè)素養(yǎng)
案例：幼兒園老師教育的啟示
 職業(yè)素養(yǎng)的定義
 培養(yǎng)高職業(yè)素養(yǎng)度的員工對(duì)于企業(yè)的意義
 提升自身職業(yè)素養(yǎng)對(duì)個(gè)人的意義
 冰山作證——職業(yè)素養(yǎng)包括的內(nèi)容
2、 職業(yè)素養(yǎng)的十三項(xiàng)通俗化標(biāo)準(zhǔn)
3、 職業(yè)素養(yǎng)提高十法
4、 員工職業(yè)素養(yǎng)的培育
5、 商務(wù)禮儀
 個(gè)人修養(yǎng)
 個(gè)人形象
 電話禮儀
 辦公禮儀
 商務(wù)約會(huì)禮儀
 其它常見(jiàn)禮儀
古為今用：晉商票號(hào)的興衰與職業(yè)道德

《職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)》課程目的
 了解和掌握職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)的基本內(nèi)容、基本要求；
 培養(yǎng)員工職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)的各種方法；
 將自己的行為與企業(yè)文化重要組成部分的職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)；
 推動(dòng)企業(yè)員工進(jìn)一步提升自己的職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)。

《職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)》適合對(duì)象
企業(yè)、事業(yè)單位及政府全體工作人員

《職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)》所屬分類(lèi)
人力資源

《職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------