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企業(yè)流程再造
添加時(shí)間:2009-07-28      修改時(shí)間: 2009-07-28      課程編號(hào):100114959
《企業(yè)流程再造》課程大綱
一、流程管理概述:
1、什么是流程

2、理解流程管理
•流程的管理體系
•從流程角度理解管理

3、組織狀態(tài)演變的一般模式
•如何經(jīng)營(yíng)一個(gè)組織
•組織與流程

4、金字塔型組織的優(yōu)點(diǎn)與不足

5、組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程關(guān)系

6、面向流程的業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新模式

二、流程分析和標(biāo)示:
1、流程的分類
•什么是價(jià)值創(chuàng)造流程
•什么是支持性流程
•核心業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)

2、流程建立的組織與準(zhǔn)備
•建立流程小組
•流程編寫手冊(cè)
•流程結(jié)構(gòu)圖
•流程標(biāo)示的工具和方法

3、如何衡量流程的有效性
•過程能力分析

三、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化
1、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化
•流程改善的工具和方法
•流程改善的步驟
•流程圖與價(jià)值流圖析
•失效模式與效果分析

2、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)再造
•業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的原則
•核心業(yè)務(wù)流程體系柜架設(shè)計(jì)
•業(yè)務(wù)流程的詳細(xì)設(shè)計(jì)
•業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)再造的工具與方法

四、案例分析:
1、經(jīng)典流程再造案例分析

2、分組練習(xí):流程的評(píng)估、分析、優(yōu)化或再造

五、回顧與討論:
1、業(yè)務(wù)流程變革管理:
•業(yè)務(wù)流程管理的總體過程
•變革管理的四個(gè)階段與步驟

2、流程管理的新趨勢(shì)
•卓越績(jī)效模式

3、企業(yè)的流程管理戰(zhàn)略

《企業(yè)流程再造》課程目的
了解管理對(duì)企業(yè)的意義、流程管理的理念、業(yè)務(wù)流程再造的基本概念和核心理論框架并結(jié)合實(shí)戰(zhàn)演練,使得學(xué)員全面理解和掌握流程型企業(yè)的整體圖景,流程管理的系統(tǒng)方法論及實(shí)用工具,在群組內(nèi)部建立共同的流程管理語言。幫助從廣闊視野把握企業(yè)流程管理要點(diǎn),同時(shí)深入研究流程管理在本土企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過培養(yǎng)客戶意識(shí)和規(guī)范化管理意識(shí),提高企業(yè)各個(gè)部門之間的合作協(xié)同意識(shí),增強(qiáng)溝通效果;了解企業(yè)的流程管理模式的思路和方法。掌握業(yè)務(wù)流程的再造設(shè)計(jì)與優(yōu)化的原則與方法;

《企業(yè)流程再造》適合對(duì)象
企業(yè)有關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門主管及經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干


《企業(yè)流程再造》所屬分類
戰(zhàn)略管理
《企業(yè)流程再造》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師熊征老師簡(jiǎn)介
熊征
熊征
高級(jí)培訓(xùn)師介紹:熊征
 職業(yè)資質(zhì):
 經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)雙碩士學(xué)位。
 中國(guó)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力工程特聘專家
 國(guó)家職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)研究中心高級(jí)顧問
 國(guó)內(nèi)多所高校EMBA班/總監(jiān)班特聘客座教授
 中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)管理培訓(xùn)中心、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)特邀培訓(xùn)師
 主要經(jīng)歷:
熊老師曾任某國(guó)營(yíng)企業(yè)副總經(jīng)理,而后在多家外資企業(yè)任總經(jīng)理、人力資源顧問、律師、管理顧問等職務(wù)。期間在國(guó)內(nèi)多家權(quán)威刊物及網(wǎng)站上發(fā)布上百篇有關(guān)經(jīng)濟(jì)管理及法律咨詢的文章。熊老師憑借其扎實(shí)的理論功底和十余年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn),擅于從企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的問題案例中見微知著,發(fā)現(xiàn)并挖掘理論與實(shí)踐之間的關(guān)鍵連接點(diǎn),在資本運(yùn)營(yíng),人力資源、商務(wù)談判,法律咨詢等管理方面有獨(dú)到見解,經(jīng)多年歷練,現(xiàn)已成為培訓(xùn)咨詢行業(yè)內(nèi)資深的培訓(xùn)師、咨詢師,其課程內(nèi)涵深厚、專業(yè)、貼合企業(yè)實(shí)際情況,獨(dú)具風(fēng)格,予人啟迪,已為國(guó)內(nèi)近百家企業(yè)提供培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。
 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:
1.企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)相關(guān)咨詢:
企業(yè)融資、投資、上市、兼并、收購、不良資產(chǎn)處置等。
2.企業(yè)管理培訓(xùn):
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源改善、企業(yè)流程再造、商務(wù)談判、現(xiàn)場(chǎng)改善等。
3.法律咨詢:
包括合同法、公司法、勞動(dòng)法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法等。曾處理相關(guān)訴訟及非訴案件上千件。
 曾提供服務(wù)的部分客戶:
熊老師為近百家企業(yè)以提供過培訓(xùn)或咨詢服務(wù),涉及電信、電力、航空、航天、石油化工、物流零售、煤炭開采、國(guó)鐵運(yùn)輸、醫(yī)藥生產(chǎn)、紡織品生產(chǎn)、房地產(chǎn)、大型商貿(mào)超市等多領(lǐng)域多行業(yè),比較有代表性的部分企業(yè)有:
中國(guó)北方工業(yè)公司、方正集團(tuán)、大慶石油管理局高培中心、中國(guó)海洋石油集團(tuán)公司、中石油華油集團(tuán)、三元集團(tuán)、華北電力局、東營(yíng)嘉楊精密儀器公司、青島海駿物流有限公司、江蘇電力、紅塔集團(tuán)、航天東方紅衛(wèi)星公司、大港油田、四環(huán)制藥、北廣電、藍(lán)海集團(tuán)、當(dāng)代集團(tuán)、珠江地產(chǎn)集團(tuán)、唐山廣電局、山西環(huán)境評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)、中國(guó)電子器件集團(tuán)公司、招商銀行、國(guó)際旅行社、中國(guó)工程與農(nóng)業(yè)進(jìn)出口總公司、港灣網(wǎng)絡(luò)公司、聯(lián)想集團(tuán)四川分公司、九州通醫(yī)藥公司、中原大化集團(tuán)、上海華隆公司、青島投資開發(fā)有限公司、秦皇島安岳房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、濰坊第二印染有限公司、沈陽一拖某分公司、上海羅萊家紡、中國(guó)第一冶金建設(shè)集團(tuán)總公司、廈門華隆進(jìn)出口公司、中國(guó)機(jī)械廣告公司、泰達(dá)車輛設(shè)備公司等
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
熊征老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·資本運(yùn)營(yíng)
·商務(wù)談判
同名內(nèi)訓(xùn)課
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