《有效授權(quán)技巧》課程大綱
【教學(xué)方式】
實(shí)例講解;案例研討;小組討論;角色扮演;
小組討論;經(jīng)驗(yàn)分享;實(shí)作練習(xí);三人教學(xué)
【課程目錄】
一. 授權(quán)是主管的成功關(guān)鍵
1.主管的角色與管理職責(zé)
2.認(rèn)識(shí)授權(quán)的真正意義
3.了解自己的授權(quán)風(fēng)格
4.問(wèn)卷:探討自己不授權(quán)的原因?
5.有效溝通的三個(gè)成功關(guān)鍵
1)正確的認(rèn)知
2)積極的心態(tài)
3)有效的技巧
二.認(rèn)識(shí)授權(quán)的本質(zhì)
1.授權(quán)的迷思與突破
2.正確授權(quán)三個(gè)準(zhǔn)備
3.授權(quán)常犯的10個(gè)錯(cuò)誤
4.案例研討
案例1~主管自己得心應(yīng)手
案例2~對(duì)授權(quán)感到不自在
案例3~對(duì)部屬能力不放心,怎么授權(quán)
案例4~授權(quán)給部屬后,自己感到不能掌握狀況
三.如何有效地授權(quán)來(lái)創(chuàng)造管理績(jī)效
1.研討:為什么有些主管不能有效授權(quán)?
2.掌握授權(quán)的六個(gè)層級(jí)
3.授權(quán)時(shí)的權(quán)責(zé)劃分
4.還用情境領(lǐng)導(dǎo)法模式中的授權(quán)
5.團(tuán)隊(duì)授權(quán)
6.有效授權(quán)~委派部屬職責(zé)的六個(gè)步驟
掌握部屬狀況、研擬委派計(jì)劃
說(shuō)明委派職責(zé)、激發(fā)工作意愿
傾聽(tīng)部屬反應(yīng)、排除抗拒因素
觀察工作發(fā)展、提供經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)
觀取部屬報(bào)告、給予肯定贊賞
了解部屬缺失、商時(shí)更正協(xié)助
7.授權(quán)要考慮的10個(gè)要素
8.授權(quán)控制技巧
9.授權(quán)稽查之方法
四.如何透過(guò)授權(quán)增進(jìn)部屬能力
1.授權(quán)計(jì)劃
2.部屬面談
3.委派職責(zé)
4.工作指導(dǎo)OJT
5.授權(quán)檢討回饋
6.行動(dòng)學(xué)習(xí)SDP
五.授權(quán)的實(shí)務(wù)問(wèn)題及對(duì)策
1.如何在授權(quán)后,讓部屬全力以赴
2.授權(quán)后如何指導(dǎo)部屬提高能解決問(wèn)題能力
3.授權(quán)后,萬(wàn)一部屬未能完成任務(wù),如何面對(duì)
《有效授權(quán)技巧》課程目的
增進(jìn)對(duì)有效授權(quán)的積極心態(tài),正確認(rèn)知及有效的技巧,使學(xué)員能運(yùn)用授權(quán)技巧來(lái)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作及提升工作績(jī)效,在學(xué)習(xí)過(guò)程中,讓學(xué)員體認(rèn)到授權(quán)必須從自己積極主動(dòng)做起。
《有效授權(quán)技巧》所屬分類(lèi)
人力資源