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管理流程設計與流程再造
添加時間:2012-04-26      修改時間: 2012-04-26      課程編號:100144659
《管理流程設計與流程再造》課程大綱
一.認識流程1.什么是流程?
流程的基本模型
常見的四種流程類型 2.流程的特點3.流程的增值4.流程的管理
二.什么是流程再造1.流程再造2.流程優(yōu)化3.流程再造的原則4.流程再造的四要素5.BPR與傳統(tǒng)管理提升的區(qū)別6.流程再造的價值
三.流程管理的基本工具1.企業(yè)價值鏈2.企業(yè)流程描繪的基本符號3.流程圖的基本畫法
程序式
節(jié)點說明
簡式4.業(yè)務流程圖的編制步驟5.流程樹6.流程評估模型7.流程再造的評價技術8.流程優(yōu)化與編寫方法
四.流程再造的步驟1.流程優(yōu)化與再造步驟 2.流程再造的準備階段3.企業(yè)再造的評估階段 4.流程再造的規(guī)劃階段
5. 流程再造的建立階段
6. 流程變革的策略
五.如何建立流程管理體系1.流程管理體系2.流程戰(zhàn)略體系3.流程技術管理4.流程組織管理 5.流程制度6.流程稽核管理7.流程接口管理
六.企業(yè)流程的優(yōu)化策略1. 供應鏈體系流程再造策略2.研發(fā)體系流程再造策略3.銷售體系流程再造策略

《管理流程設計與流程再造》所屬分類
綜合管理
《管理流程設計與流程再造》內訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師閆海濤老師簡介
閆海濤
閆海濤
閆海濤老師國內著名實戰(zhàn)派人力資源專家,青島海問管理咨詢公司高級咨詢顧問,主要研究方向為人力資源體系與執(zhí)行力體系建設。閆老師先后就讀于清華大學和西安交通大學MBA,國家高級經(jīng)濟師、美國人力資源協(xié)會認證講師、PTT國際職業(yè)培訓師資格認證講師,國際管理咨詢協(xié)會認證咨詢師、國家人力資源管理師認證培訓講師,并擔任中天恒集團、先鋒公司、海洋科技館、青島民聯(lián)等多家公司常年顧問,多次與麥肯錫、羅蘭貝格、普華永道國際知名咨詢公司合作。清華大學繼續(xù)教育學院、易創(chuàng)培訓網(wǎng)、中華總裁培訓網(wǎng)、慧路培訓網(wǎng)等國內幾十家公司特約講師,80多家企業(yè)咨詢項目操作經(jīng)驗:涉及家電、電力、機械、電子、房產(chǎn)、食品、醫(yī)藥、IT、廣告等20多個行業(yè),咨詢客戶續(xù)簽率高達60%,授課超過10,000課時,學員超過100,000人,內訓客戶近200家,足跡遍全國各大城市。閆老師擁有十六年的管理實踐經(jīng)驗,曾在日本東芝公司、國內著名民營企業(yè)擔任總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等高級管理職務,“少講理論,多給方法,用案例剖析問題”是閆老師始終堅持的培訓風格,極具震撼力的語言表達能力, 良好的個人修養(yǎng)和人格魅力深受學員的愛戴和尊重,深得企業(yè)人士的一致好評。

【培訓特點】
1.所有培訓課程都是在廣泛調研、分析企業(yè)管理需要的基礎之上,精心策劃的經(jīng)典課程,課程內容設計合理且極具針對性; 2.系統(tǒng)的管理理論加上長期企業(yè)管理實踐經(jīng)驗是其培訓課程生動而豐富; 3.優(yōu)秀的語言表達能力和親和力,使學員在輕松、愉悅的培訓氛圍中學習管理方法,掌握管理技能。

【閆老師培訓觀點】
以客戶為中心,量體裁衣,授人以魚,更要授人以漁!
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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