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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
添加時(shí)間:2006-05-29      修改時(shí)間: 2006-05-29      課程編號(hào):10011704
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程大綱
第一部份 部門經(jīng)理與人力資源部門的分工合作關(guān)系
部門經(jīng)理面臨的管理挑戰(zhàn)
管理者的經(jīng)常面對(duì)的八大困惑
企業(yè)現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理核心職能
直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的職責(zé)分工
第二部份 工作分析、崗位職務(wù)描述與勝任素質(zhì)模型
工作分析關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
工作分析的六個(gè)W
工作分析要達(dá)到的目的
工作分析結(jié)果的運(yùn)用和工作分析的
具體運(yùn)作方法
工作分析結(jié)果的運(yùn)用
工作說(shuō)明書的具體編寫
工作說(shuō)明書內(nèi)容組成
工作執(zhí)行描述
任職資格描述
敘述式工作說(shuō)明書和表格式工作說(shuō)明書范例
勝任素質(zhì)模型
第三部份:行為式招聘、調(diào)配與選拔技巧
招聘與甄選程序
招聘流程
如何制作與發(fā)布招聘廣告
多樣的評(píng)估手段
人力資源招聘情景模擬五種方法
面談的準(zhǔn)備工作
面試官面試中應(yīng)避免兩種錯(cuò)誤
他在撒謊嗎?
情景演練:用STAR技術(shù)評(píng)估
面試后的評(píng)判中面試官常會(huì)犯兩類錯(cuò)誤
第四部份:人才培育與經(jīng)理教練技術(shù)
新進(jìn)人員面臨的問題
新進(jìn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)計(jì)劃
經(jīng)理教練技術(shù)
如何評(píng)估培訓(xùn)效果
第五部份:目標(biāo)導(dǎo)向績(jī)效管理技術(shù)
管理者回避或不愿進(jìn)行績(jī)效管理的幾個(gè)原因?
績(jī)效管理不是什么???
績(jī)效管理是什么?
績(jī)效管理不僅強(qiáng)調(diào)工作結(jié)果,而且重視達(dá)成目標(biāo)的過程
業(yè)績(jī)管理的原則
目標(biāo)管理的原則
SMART目標(biāo)原則
目標(biāo) SMART 練習(xí)
衡量目標(biāo)的工具——QQTC
績(jī)效管理方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施
目標(biāo)分解體系
目標(biāo)管理表的設(shè)計(jì)
定性指標(biāo)的設(shè)定(具體化、行為化、流程化——可驗(yàn)證)
問題:目標(biāo)下達(dá)給部門還是個(gè)人?,
與員工進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃討論
討論的好處:
績(jī)效管理的組織與實(shí)施
績(jī)效考核方案的設(shè)計(jì)內(nèi)容
績(jī)效考評(píng)的組織
人力資源部工作
其他非人事職能部門管理者職責(zé):
績(jī)效管理中典型主觀錯(cuò)誤
練習(xí):如何評(píng)價(jià)員工
績(jī)效輔導(dǎo)與反饋的類型
績(jī)效考評(píng)結(jié)果的用處
績(jī)效管理結(jié)果的分析與反饋
考評(píng)結(jié)果的分析
績(jī)效考評(píng)的反饋
反饋的意義:
反饋的阻力:
反饋的內(nèi)容和方式:
管理者可以運(yùn)用下表為員工制定具體的個(gè)人改進(jìn)目標(biāo)
反饋面談必須注意的問題
第六部份:激勵(lì)導(dǎo)向薪酬管理、公平調(diào)薪技巧
部門經(jīng)理對(duì)建立公平薪酬的責(zé)任
企業(yè)報(bào)酬系統(tǒng)的建立基礎(chǔ)
企業(yè)報(bào)酬系統(tǒng)之獎(jiǎng)酬系統(tǒng)
生產(chǎn)工人的計(jì)件工資制
生產(chǎn)班組或團(tuán)隊(duì)的績(jī)效報(bào)酬
報(bào)酬系統(tǒng)的獎(jiǎng)金計(jì)劃
對(duì)中高層管理人員的短期激勵(lì)
建立部門內(nèi)部公平
制定能力薪酬
績(jī)效工資
工資公平調(diào)節(jié)與補(bǔ)償
第七部份:情境領(lǐng)導(dǎo)理論與人才使用、保留或辭退技巧
情境理論
部屬發(fā)展的四個(gè)階段
精神激勵(lì)技巧
如何領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬
慎用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)
部門經(jīng)理扮演的角色
建立良好的員工心理環(huán)境
如何辭退員工
總結(jié)與寄語(yǔ)

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程目的
 提高直線經(jīng)理對(duì)人力資源經(jīng)理工作的配合
 強(qiáng)化管理者對(duì)“人”的管理理念和意識(shí)
 掌握招人、用人、留人、育人的技術(shù)與技巧

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》適合對(duì)象
非人力資源部門主管、經(jīng)理

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特色課程
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師張懷老師簡(jiǎn)介
張懷
張懷
著名領(lǐng)導(dǎo)力及人力資源管理專家
CCTV2005最佳雇主評(píng)審專家
國(guó)際行動(dòng)教練協(xié)會(huì)(WIAC)會(huì)員
清華大學(xué)長(zhǎng)三角首屆領(lǐng)導(dǎo)力主講專家
木棉書院發(fā)起人、香港行動(dòng)教練研究院教授
鳳凰網(wǎng)首屆華人講壇影響力人物-教練領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)師
現(xiàn)任:中國(guó)民生銀行廣州小微金融合作社社長(zhǎng)
曾任:
天健集團(tuán)總經(jīng)理
美資美達(dá)集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)
香港英華國(guó)際集團(tuán)總經(jīng)理
中國(guó)煤電集團(tuán)擔(dān)任人力資源總監(jiān)

國(guó)內(nèi)著名綜合管理及人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家、市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)專家、國(guó)內(nèi)早期倡導(dǎo)咨詢式培訓(xùn)的先驅(qū)者之一,雙向成功模式的創(chuàng)立者、終身學(xué)習(xí)的實(shí)踐者 擁有17年專業(yè)服務(wù)、10年專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷。四川大學(xué)企業(yè)管理碩士、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、國(guó)家注冊(cè)管理咨詢師、國(guó)際培訓(xùn)師、CCTV2005年度最佳雇主評(píng)審專家、清華大學(xué)首屆長(zhǎng)三角領(lǐng)導(dǎo)力論壇主講專家。
現(xiàn)任北京大學(xué)、清華大學(xué)、香港國(guó)際管理培訓(xùn)學(xué)院高層經(jīng)理培訓(xùn)班客座教授、中國(guó)咨詢培訓(xùn)聯(lián)合會(huì)、廣東職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)培訓(xùn)導(dǎo)師、中國(guó)科學(xué)院戰(zhàn)略發(fā)展研究中心、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院項(xiàng)目管理研究所、清華大學(xué)長(zhǎng)三角研究院、清華大學(xué)國(guó)富研究所、中國(guó)營(yíng)銷總監(jiān)職業(yè)培訓(xùn)山東中心、上海社會(huì)科學(xué)院、浙江宏基EMBA網(wǎng)、廣東企業(yè)家協(xié)會(huì)、廣州高新技術(shù)科技產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、廣東清華職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、中國(guó)人力資源開發(fā)網(wǎng)、中國(guó)人力資源黃頁(yè)、中國(guó)管理培訓(xùn)網(wǎng)等數(shù)十所科研院所、顧問培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)特聘專家顧問、長(zhǎng)期擔(dān)任總裁班、MBA、EMBA、職業(yè)經(jīng)理、MTP、TTT、人力資源管理課程班導(dǎo)師、高級(jí)講師。廣州千思策劃?rùn)C(jī)構(gòu)副總經(jīng)理、高級(jí)策劃師、職業(yè)培訓(xùn)師。
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