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頂尖銷售實戰(zhàn)技能
添加時間:2010-08-04      修改時間: 2010-08-04      課程編號:100123088
《頂尖銷售實戰(zhàn)技能》課程大綱
★課程意義:
工欲善其事,必先利其器!在當今激烈的商戰(zhàn)中,銷售人員好比是“士兵”,如果讓未經(jīng)專業(yè)培訓的銷售人員做銷售,就如同未經(jīng)訓練的士兵在打仗一樣可怕。大部分企業(yè)都存在著產(chǎn)品進場難、談判難、銷售難、回款難、經(jīng)銷商管理難、終端控制難、銷售人員心態(tài)調(diào)整難、銷售執(zhí)行難、能力提升難等諸多問題,其根本原因就在于營銷人員缺乏專業(yè)的訓練,不懂得如何運用專業(yè)銷售技巧去有效提升銷售績效。在本課程中高帆老師將其8年的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗進行充分提煉,培訓內(nèi)容、培訓方式和培訓績效標準都區(qū)別于一般意義上的銷售技巧課程。

第一講 銷售八大感悟(上)
1. 前言
2. 客戶喜歡什么樣的銷售人員
第二講 銷售八大感悟(下)
1. 為什么銷售員反被客戶說服
2. 為什么銷售員總是受傷
3. 為什么銷售員的業(yè)績大起大落
4. 為什么發(fā)揮了四千精神還被拒絕
5. 如何讓客戶感動
6. 如何讓客戶表面奉承背后罵人
7. 為什么成功的銷售員總是少數(shù)
第三講 銷售與專業(yè)銷售(上)
1. 何為銷售與專業(yè)銷售
2. 銷售與專業(yè)銷售的區(qū)別
第四講 銷售與專業(yè)銷售(下)
1. 態(tài)度對銷售工作的重要性
2. 如何保持專業(yè)的銷售態(tài)度
3. 銷售失敗的心理誤區(qū)
第五講 拜訪客戶的技巧
1. 如何做好“自我銷售”
2. 如何與客戶打招呼
第六講 做專業(yè)的談判者(一)
1. 銷售談判的八大原則
2. 銷售談判的準備工作
3. 不同類型客戶的應對法
4. 買方常用談判技巧及應對方法
第七講 做專業(yè)的談判者(二)
1. 常用談判實戰(zhàn)技巧
2. 銷售談判常犯的十大錯誤
第八講 做專業(yè)的談判者(三)
1. 八大談判實戰(zhàn)技巧
2. 如何應對客戶的拒絕
第九講 做專業(yè)的談判者(四)
1. 如何進行價格談判
2. 如何調(diào)整銷售失敗的心態(tài)
3. 爭取訂單的六大技巧
第十講 做專業(yè)的談判者(五)
1. 經(jīng)銷商的管理
2. 如何處理客戶的抱怨
第十一講 貨款回收的技巧
1. 回款的五大困惑解析
2. 預防呆賬的技巧
3. 收款前的準備
4. 欠賬常用的五招及化解法
5. 回款技巧及回款注意事項
第十二講 銷售者成功之道
1. 培養(yǎng)客情關系的技巧
2. 邁向成功的法則

《頂尖銷售實戰(zhàn)技能》課程目的
了解銷售與專業(yè)銷售的區(qū)別
掌握拜訪客戶的實戰(zhàn)技巧
學會建立深厚客情的秘訣
掌握爭取訂單的六大技巧
掌握解決客戶抱怨的六大步驟
掌握成為銷售高手的十大方法

《頂尖銷售實戰(zhàn)技能》適合對象
銷售經(jīng)理
銷售主管
銷售代表

《頂尖銷售實戰(zhàn)技能》所屬分類
人力資源
《頂尖銷售實戰(zhàn)技能》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師高帆老師簡介
高帆
高帆
高帆,注冊管理咨詢師,資深企業(yè)培訓師,營銷團隊勝任力系統(tǒng)教育專家,職業(yè)指南頻道、智聯(lián)招聘、時代光華教育、國家人事人才培訓網(wǎng)、香港光華管理學院等著名培訓機構(gòu)合作講師。復旦大學、中山大學企業(yè)高管班特邀講師。被評為中國咨詢業(yè)聯(lián)盟十佳金口才,中國營銷教練二十強,中國管理科學學會優(yōu)秀培訓師。
高帆老師曾任職機關公務員,著名教育培訓集團總裁助理、分公司總經(jīng)理,互聯(lián)網(wǎng)集團市場營銷總監(jiān),法國某跨國工業(yè)集團駐華代表處經(jīng)理,某內(nèi)資電子企業(yè)市場總監(jiān)、某外貿(mào)企業(yè)市場總監(jiān)、咨詢顧問機構(gòu)合伙人等。擁有五年集團性企業(yè)規(guī)范化運營、管控經(jīng)驗,專注于規(guī)范化管理系統(tǒng)、流程再造、培訓發(fā)展體系建設。連續(xù)六年管理500人以上的營銷、客服團隊,專注于經(jīng)理團隊管理能力提升和一線員工的職業(yè)化提升。
高帆老師有多年的企業(yè)培訓、咨詢領域研究和實踐經(jīng)驗,其主要研究方向為:企業(yè)規(guī)范化管理、市場營銷、經(jīng)理人勝任力模型、員工職業(yè)化提升等。每年受邀為數(shù)十家企事業(yè)單位進行授課,累計培訓數(shù)萬人次,學員滿意率達90%以上。曾接受北京衛(wèi)視、湖北衛(wèi)視、搜狐教育、騰訊教育等媒體專訪,先后策劃出版了《職業(yè)經(jīng)理人十萬個怎么辦》、《企業(yè)規(guī)范化管理教程》、《如何進行員工培訓》、《世界五百強企業(yè)管理》、《如何創(chuàng)建學習型組織》等著作,同時也是《經(jīng)理人》、《銷售與市場》、《培訓》、《北大商業(yè)評論》等媒體特約撰稿人。他所獨創(chuàng)的“營銷經(jīng)理勝任力體系”和“絕對成交六種能力”被眾多企業(yè)采用,作為銷售人員訓練和考核的最佳模板,幫助了數(shù)以萬計的職場人邁向成功之路。

課程特色

前沿管理理論+實戰(zhàn)細節(jié)指導+商界典型案例+互動式參與分享
高帆老師的課程注重實戰(zhàn)、實用、實效,融匯前沿管理理念和商界經(jīng)典案例。他革新傳統(tǒng)概念宣講式授課方式,通過頭腦風暴、情景模擬、角色扮演、管理游戲等形式,充分調(diào)動參訓人員的培訓熱情和專注力,真正做到了深入淺出,令學員們記憶深刻。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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