《績效管理》課程大綱
1. 績效管理與人力資源管理體系設(shè)計(jì)
• 戰(zhàn)略人力資源管理體系及模塊劃分
• 績效管理與績效考核的關(guān)系
• 績效管理體系的基本內(nèi)容:目標(biāo)管理、績效評估、績效輔導(dǎo)、標(biāo)桿管理
• 評估你的績效體系運(yùn)行環(huán)境
2. 績效管理基本概念
• 價(jià)值鏈(價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評價(jià))
• 目標(biāo)管理(目標(biāo)制定的原則、經(jīng)營目標(biāo)與行為指標(biāo))與標(biāo)桿管理
• 三級KPI體系(公司一級KPI、部門二級KPI、個(gè)人三級KPI)
• BSC(平衡積分卡):四個(gè)維度
• 關(guān)鍵行為標(biāo)準(zhǔn)
• 績效考核(責(zé)任人、流程、標(biāo)準(zhǔn))
• 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析
• 績效溝通
• 績效輔導(dǎo)
3. 目標(biāo)管理與計(jì)劃
• 公司戰(zhàn)略與目標(biāo)分解
• 目標(biāo)分解:團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)
• 從目標(biāo)到計(jì)劃:目標(biāo)承諾
4. KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
• 指標(biāo)設(shè)計(jì):KPI指標(biāo)
• 權(quán)重設(shè)計(jì):28原則在KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用
• 標(biāo)桿值設(shè)計(jì):內(nèi)部標(biāo)桿、外部標(biāo)桿
5. 績效體系在公司執(zhí)行方案
• 制度設(shè)計(jì)(績效管理制度、目標(biāo)管理實(shí)施細(xì)則、KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)實(shí)施細(xì)則、績效考核實(shí)施細(xì)則……)
• 制度設(shè)計(jì)流程與方法
• 與公司高層、各部門中層進(jìn)行溝通
• 輔助各個(gè)部門設(shè)計(jì)各種績效考核量表
• 績效考核試點(diǎn)方案及執(zhí)行策略
• 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與收集方法
• 績效考核推進(jìn)實(shí)施技巧
• 績效考核中的難點(diǎn)處理(行政類人員考評、標(biāo)桿值、獎(jiǎng)金出處)
• 績效考核實(shí)施的軟硬兼施藝術(shù)
6. 績效溝通與績效輔導(dǎo)
• 與部門經(jīng)理設(shè)計(jì)面談方案
• 面談執(zhí)行要點(diǎn)和技巧
• 確定績效評估結(jié)果
• 設(shè)計(jì)績效改進(jìn)計(jì)劃
• 績效輔導(dǎo)
7. 兌現(xiàn)績效結(jié)果
• 設(shè)計(jì)績效獎(jiǎng)金數(shù)量與比例
• 非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施
• 績效考核結(jié)果兌現(xiàn)
《績效管理》適合對象
HR總監(jiān) HR經(jīng)理/績效負(fù)責(zé)人/HR主管(承擔(dān)績效職責(zé))
《績效管理》所屬分類
人力資源