《績效管理》課程大綱
【課程背景】
對應企業(yè)發(fā)展不同階段，提高管理層的管理能力，實現(xiàn)更高的管理績效必然成為新的效能挑戰(zhàn)，尤其對于單一績效考評和系統(tǒng)績效管理的價值差別，會讓很多企業(yè)管理者把績效考評和績效管理混淆不清，導致績效管理執(zhí)行零散，甚至誤解績效考評而不知所措。
本次績效管理定制化課程開發(fā)的目的，就是為了針對性有效解決績效管理系統(tǒng)性缺失，提高管理干部績效管理的系統(tǒng)技能，簡單實用應用績效評估方法和工具，提升綜合競爭力，達到企業(yè)整體更高效能。
定制化部分：針對研發(fā)型團隊，項目管理型團隊解析績效管理工具應用和激勵方法；

【課程形式】
以工作實際情景，分組體驗互動形式，全景實戰(zhàn)特訓營模式；針對團隊建設核心主題，解決績效管理有效性工具化的培訓目標。務求達成：系統(tǒng)，簡單，實用。
【課程特色】
系統(tǒng)：具備管理系統(tǒng)邏輯的績效管理實用工具與方法。
實用：全景實戰(zhàn)，互動體驗，現(xiàn)場應用，實操案例+工具方法。
簡單：化繁為簡，定制化訓練，引導自發(fā)總結(jié)應用。

【課程收益】
1.績效管理工具有效應用；
2、績效評估結(jié)果的激勵管理；
【課程時間】一天6小時

【課程內(nèi)容】
一、 績效管理考評應用
開場、績效管理故事三則；
1、績效管理價值：實現(xiàn)六大競爭優(yōu)勢；
a、提高工作績效；b、有利雇傭決策；c、減少人才流失；
d、發(fā)現(xiàn)潛在問題；e、建立人才晉升通道；f、改善團隊人際關系；
2、績效考評指標具體化；
素質(zhì)指標：職業(yè)素養(yǎng)，人品道德，職業(yè)價值觀；
行為指標：應對方法，工作方式，總結(jié)分享；
結(jié)果導向：執(zhí)行成果，目標考核；
3、績效管理VS績效考評；
討論分享與總結(jié)：價值與區(qū)別；
案例：某網(wǎng)絡科技公司績效管理系統(tǒng)分析；
研發(fā)團隊的績效管理，分析討論分享；
案例：績效管理在研發(fā)管理體系中的位置；
案例：研發(fā)體系的人力資源管理大廈；項目管理式績效分析；
應用形式：沙盤演練；討論分享；成果展示；

二、 績效目標管理方法
1、 依據(jù)SWOT分析工具目標管理；
SWOT分析如何對應目標？
SWOT分析如何真正系統(tǒng)化應用？
優(yōu)勢分析如何對應績效管理？
威脅分析關系到績效管理哪些重要因素？
2、 平衡積分卡設定目標管理；
平衡計分卡的背景
平衡計分卡的“計分”
平衡計分卡的“平衡”
分解平衡計分卡的四個層面
目標和任務不能錯位
3、 績效目標設定SMART法則；
S：Specific 具體的
M：Measureable 可衡量的
A：Achievable 可達成的
R：Relevant 相關的
T：Time-based 一定時限的
a、團隊成員共同認同目標；
b、具有一定挑戰(zhàn)的明確指標；
c、清晰的目標實施策略；
d、已分解關聯(lián)到個人目標；
e、制度是基礎和保障；管理游戲：數(shù)30
案例：管理故事（三和尚關于分工與功勞的爭論）
討論：三個和尚團隊為什么由盛轉(zhuǎn)衰最終失敗？他們的團隊關鍵的問題出在什么地方？
4、 關鍵績效指標KPI設定法；
關鍵績效指標—KPI的內(nèi)涵
建立戰(zhàn)略導向的KPI體系的意義
怎樣建立KPI指標體系
建立KPI指標體系的兩條主線
建立KPI指標體系的三種方式
提取關鍵績效指標的方法
部門KPI指標與下屬職位相關的分解細化；

三、 績效管理有效溝通
1、 績效管理達成管理指標，有效溝通是必備前提；
溝通目標：為達成績效目標的輔導激勵；
收集下屬的績效表現(xiàn)信息的必要性和重要性
收集下屬績效表現(xiàn)信息的基本方法
收集哪些績效表現(xiàn)信息
2、 績效確定的有效溝通；
績效計劃應包含的內(nèi)容
績效計劃的溝通內(nèi)容
績效溝通的障礙與應對策略
3、 無效溝通5大風險；
4、 有效溝通6項技能；

四、 績效管理激勵方法
案例：一次被挑戰(zhàn)的績效面談；
1、績效面談的激勵方法；
績效面談要求；
績效面談步驟；
績效面談要素；
績效面談目標；
2、績效反饋過程激勵；
績效面談確定的反饋；
績效反饋的沖突處理；
績效反饋的信息管理；
3、績效結(jié)果的激發(fā)方法；
績效結(jié)果的應用；
績效激勵的多種方式和應用；
4、績效管理激勵的注意事項；
教練式管理在績效管理中的應用；
績效管理的考核授權與評估；
績效管理的考核指標和分級；



《績效管理》課程目的
1.績效管理工具有效應用；
2、績效評估結(jié)果的激勵管理；


《績效管理》所屬分類
人力資源

《績效管理》所屬專題
績效考核體系、績效與薪酬管理課程、績效管理培訓、績效考核管理內(nèi)訓、房地產(chǎn)人力資源、工廠精細化管理、企業(yè)績效管理實務、

《績效管理》內(nèi)訓服務流程

-----------------------------------------------------------------------------------