《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程大綱
（一）了解團(tuán)隊(duì)
1.團(tuán)隊(duì)的含義
2.好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
3.團(tuán)隊(duì)的起源
4.團(tuán)隊(duì)角色和組織角色的差異
（二）團(tuán)隊(duì)精神
1.什么是團(tuán)隊(duì)精神
2.團(tuán)隊(duì)精神包含內(nèi)容
3.高團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)
（三）團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)
1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的作用
2.制定目標(biāo)的原則---SMART原則
3.目標(biāo)對話五步驟
 案例分析：海宇公司管理技能培訓(xùn)目標(biāo)的確定
（四）診斷團(tuán)隊(duì)的角色
1.角色測試---認(rèn)識自己的角色類型
2.團(tuán)隊(duì)角色類型
1）實(shí)干者角色描述
2）協(xié)調(diào)者角色描述
3）推進(jìn)者角色描述
4）創(chuàng)新者角色描述
5）信息者角色描述
6）監(jiān)督者角色描述
7）凝聚者角色描述
8）完美者角色描述
9）技術(shù)專家角色描述
3.不同角色在團(tuán)隊(duì)中的作用
4.團(tuán)隊(duì)角色的啟示
（五）團(tuán)隊(duì)的決策
1.團(tuán)體決策的好處
2.團(tuán)隊(duì)與個(gè)人決策的比較
3.團(tuán)隊(duì)決策的方法
1）頭腦風(fēng)暴法（腦力激蕩）
2）名義群體法
 游戲：月球求生記
（六）團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
1.了解激勵(lì)
1）激勵(lì)的含義
2）激勵(lì)和績效的關(guān)系
 案例：激勵(lì)警覺性試驗(yàn)的結(jié)果
3）激勵(lì)的模式
2.需要層次理論
1）需要層次理論內(nèi)容---人的五種需要
a生理需要
b安全需要
c友愛需要
d尊重需要
e自我實(shí)現(xiàn)需要
2）對需要層次理論的解釋
3）需要層次理論對管理團(tuán)隊(duì)工作的啟示
a針對不同的需要實(shí)施激勵(lì)
b不能永遠(yuǎn)使用同一種激勵(lì)方式
3.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)措施
 分組討論：請列出您認(rèn)為團(tuán)隊(duì)工作中最常見的10條激勵(lì)措施。
（七）團(tuán)隊(duì)沖突處理
1. 沖突的含義
2. 人際的兩種行為方式
3. 團(tuán)隊(duì)沖突處理的五方式
4. 處理沖突的六個(gè)步驟
 案例分析：陳經(jīng)理該怎么辦？
（八）總結(jié)

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程目的
通過高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程的學(xué)習(xí)，認(rèn)識到良好溝通與合作氛圍在團(tuán)隊(duì)工作中的重要性和必要性，懂得如何通過培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作精神來增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、如果通過角色認(rèn)知來進(jìn)行集體決策的工作方法，并懂得如何通過塑造團(tuán)隊(duì)目標(biāo)來樹立團(tuán)隊(duì)成員為共同目標(biāo)而努力的信念。

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》適合對象
企業(yè)內(nèi)部各層級員工

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》所屬分類
特色課程

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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