《新產(chǎn)品上市與需求開發(fā)管理課程大綱》課程大綱
[培訓(xùn)背景]
整個(gè)電子行業(yè)目前同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈，傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)與新產(chǎn)品上市管理已經(jīng)出現(xiàn)問(wèn)題，在投入產(chǎn)出衡量、產(chǎn)品適用性、產(chǎn)品生命周期維護(hù)等方面都出現(xiàn)相當(dāng)?shù)娜毕荨６以诟?jìng)爭(zhēng)面大量新產(chǎn)品高速推出、企業(yè)上下游之間合作模式多樣化的環(huán)境下，需要梳理與規(guī)范新產(chǎn)品上市管理流程及有助于產(chǎn)品拓展的營(yíng)銷模式，主要解決以下問(wèn)題：
1. 如何獲得客戶的需求？客戶需求怎么有效衡量？
2. 如何將客戶的需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品？產(chǎn)品應(yīng)該包括哪些需求、忽略哪些需求？
3. 如何建立一個(gè)真正的“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的科學(xué)研發(fā)流程？
4. 如何進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃，匹配各產(chǎn)品生命周期，搭建滿足企業(yè)銷售總量穩(wěn)步提升的模式？
5．新產(chǎn)品開發(fā)的各階段如何量化把控，保障成功上市？
6. 如何監(jiān)控評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)的效果？
[培訓(xùn)方式]
現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、案例教學(xué)、模擬練習(xí)；案例豐富，生動(dòng)活潑，深入淺出 ，理論聯(lián)系實(shí)際，具有感染力，尤其與學(xué)員互動(dòng)的上課風(fēng)格備受好評(píng)，對(duì)于實(shí)際工作帶來(lái)啟發(fā)與收益。結(jié)合企業(yè)實(shí)際的輔導(dǎo)式培訓(xùn)，全景式案例的輔導(dǎo)培訓(xùn)。
[培訓(xùn)人數(shù)] 30-40人左右
[培訓(xùn)時(shí)間] 2天（12小時(shí)）
[課程內(nèi)容]
第一章 新產(chǎn)品上市概念與現(xiàn)狀
[討論]某企業(yè)擁有上千種產(chǎn)品，為什么還是感慨缺乏新產(chǎn)品？
[回顧]一個(gè)小小的需求帶動(dòng)了電信業(yè)的發(fā)展——學(xué)校與電話卡
[思考]3G產(chǎn)品中的BABYONLINE產(chǎn)品為什么一推出就廣受歡迎？
1. 什么是新產(chǎn)品
[思考]您所推出的的新產(chǎn)品屬于哪一類？有什么特點(diǎn)？
2. 產(chǎn)品的內(nèi)涵及定位需要考慮的要素
3. 新產(chǎn)品上市在企業(yè)發(fā)展中的位置
[分享]華為公司專利“全球第一”
[分享]新產(chǎn)品上市時(shí)間的早晚決定其回報(bào)的多少
4. 新產(chǎn)品開發(fā)面臨主要問(wèn)題
5. 增加新產(chǎn)品成功有關(guān)的因素
第二章 新產(chǎn)品開發(fā)與規(guī)劃思想
1. 新產(chǎn)品規(guī)劃流程綱要
2. 新產(chǎn)品開發(fā)模式與原則
2.1 常見的新產(chǎn)品開發(fā)模式
2.2 新產(chǎn)品開發(fā)的原則
3. 有效制定新產(chǎn)品規(guī)劃的模型：OGSM
[練習(xí)]有效制定新產(chǎn)品規(guī)劃OGSM
[案例]某企業(yè)某產(chǎn)品發(fā)展OGSM
4. 新產(chǎn)品開發(fā)的基本程序
5. 新產(chǎn)品開發(fā)流程中的建議
5.1 需求分析階段的問(wèn)題、任務(wù)與成果
5.2 產(chǎn)品概念的問(wèn)題、任務(wù)與成果
5.3 產(chǎn)品定義的問(wèn)題、任務(wù)與成果
5.4 產(chǎn)品開發(fā)的問(wèn)題、任務(wù)與成果
5.5 產(chǎn)品測(cè)試的問(wèn)題、任務(wù)與成果
5.6 上市推廣的問(wèn)題、任務(wù)與成果
第三章 新產(chǎn)品上市規(guī)劃動(dòng)作詳解
[討論]新產(chǎn)品的核心是什么？
[分享]為什么某產(chǎn)品功能很好，但就是不能吸引消費(fèi)者購(gòu)買？
1. 第一階段——產(chǎn)品機(jī)會(huì)識(shí)別與市場(chǎng)定義
1.1 確定新產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)及其操作步驟
——目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)符合的條件
——確定目標(biāo)市場(chǎng)的步驟
1.2 基于客戶產(chǎn)品需求研究的市場(chǎng)細(xì)分
1.2.1 需求管理貫穿企業(yè)發(fā)展流程圖
1.2.2 需求的定義與分級(jí)
——什么是有利于產(chǎn)品開發(fā)的客戶需求？
[練習(xí)]分組對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品應(yīng)滿足的客戶需求進(jìn)行整理
——需求的三個(gè)層次及第三層需求的確定
[練習(xí)]判斷上一練習(xí)所整理的需求是否達(dá)到第三層需求
1.2.3 客戶需求庫(kù)的制定
——需求庫(kù)制定要點(diǎn)
——具體需求的整理
[案例]某產(chǎn)品市場(chǎng)消費(fèi)者需求庫(kù)整理
1.2.4 新產(chǎn)品市場(chǎng)/客戶調(diào)研程序
1.2.4 獲得產(chǎn)品客戶需求的定性研究注意點(diǎn)
——以消費(fèi)者消費(fèi)全流程概念開發(fā)研究大綱
——樣本數(shù)量及條件的制定；
——定性訪談技巧：laddering追問(wèn)法；
——客戶需求的提煉與需求庫(kù)；
1.2.5 以需求的量化研究進(jìn)行細(xì)分市場(chǎng)
——需求定量研究的原則與樣本量的確定
——以因子分析確定需求類別
——以因子聚類分析進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
1.2.6 以需求研究模型進(jìn)行產(chǎn)品類別定位及開發(fā)方向研究
——根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)或升級(jí)的需求分析模型
——根據(jù)需求開發(fā)的兩維模型確定產(chǎn)品升級(jí)或新產(chǎn)品開發(fā)的方向及組合：
a.產(chǎn)品功能或服務(wù)可選區(qū)間
b.產(chǎn)品功能或服務(wù)必備區(qū)間
c.產(chǎn)品功能或服務(wù)創(chuàng)新區(qū)間
d.產(chǎn)品功能或服務(wù)拋棄區(qū)間
[案例]某產(chǎn)品市場(chǎng)的分類及組合產(chǎn)品定義
1.3 新產(chǎn)品開發(fā)可行性與品類發(fā)展預(yù)設(shè)
1.3.1 新產(chǎn)品開發(fā)可行性評(píng)估（市場(chǎng)容量估計(jì)及綜合指標(biāo)評(píng)分法）；
[案例]某類產(chǎn)品市場(chǎng)容量估計(jì)
[分享]AHP層次分析法的應(yīng)用
1.3.2 階段性新產(chǎn)品定義及最終產(chǎn)品定義
[案例]某新產(chǎn)品定義開發(fā)及現(xiàn)有產(chǎn)品的升級(jí)
1.3.3 品類發(fā)展預(yù)設(shè)；
——產(chǎn)品在公司能力與市場(chǎng)需求兩緯度的配比圖
——現(xiàn)有產(chǎn)品融合新產(chǎn)品的發(fā)展路徑預(yù)設(shè)（兩維氣泡圖模型）
[案例]某新產(chǎn)品品類發(fā)展規(guī)劃預(yù)設(shè)圖
2. 第二階段——移動(dòng)產(chǎn)品概念開發(fā)
2.1 概念的定義及要素；
2.2 概念與核心利益；
2.3 概念的開發(fā)過(guò)程；
[分享]某產(chǎn)品的概念開發(fā)
2.4 概念卡的格式
[練習(xí)]請(qǐng)就一項(xiàng)產(chǎn)品，進(jìn)行產(chǎn)品概念撰寫
2.5 概念的確認(rèn)與市場(chǎng)預(yù)測(cè)
——概念測(cè)試及選擇標(biāo)準(zhǔn)
3. 第三階段——產(chǎn)品產(chǎn)品復(fù)合體的開發(fā)
3.1 產(chǎn)品產(chǎn)品復(fù)合體的開發(fā)過(guò)程
3.2 產(chǎn)品產(chǎn)品復(fù)合體的科學(xué)研究方法
4. 第四階段——新產(chǎn)品上市后綜合跟蹤與測(cè)試
4.1 新產(chǎn)品市場(chǎng)測(cè)試
——市場(chǎng)測(cè)試的具體程序
——市場(chǎng)測(cè)試的試點(diǎn)小組人員組成
[分享]新產(chǎn)品測(cè)試用戶反饋意見表
[分享]新產(chǎn)品試點(diǎn)測(cè)試內(nèi)部反饋意見表
4.2 新產(chǎn)品上市跟蹤項(xiàng)目
[分析]如何通過(guò)產(chǎn)品品牌綜合診斷營(yíng)銷策略
5. 新產(chǎn)品開發(fā)評(píng)價(jià)體系
——新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程評(píng)價(jià)
——新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃和開發(fā)成果評(píng)價(jià)法
6. 第五階段——向組織客戶進(jìn)行新產(chǎn)品推介
6.1新產(chǎn)品推廣的具體程序
——新產(chǎn)品推廣的具體程序中的角色
——新產(chǎn)品銷售推廣重點(diǎn)會(huì)議
——制定新產(chǎn)品推廣具體計(jì)劃
——監(jiān)督業(yè)績(jī)——具體活動(dòng)
6.2 組織客戶對(duì)于產(chǎn)品采購(gòu)的考慮因素及流程
——影響組織客戶采購(gòu)的因素及組織定位概念
——組織客戶對(duì)產(chǎn)品的采購(gòu)流程
6.3 新產(chǎn)品推介的陳述指導(dǎo)模式FAB應(yīng)用
第四章 新產(chǎn)品上市問(wèn)題分析技能
1. 新產(chǎn)品上市業(yè)績(jī)不良從哪些方面進(jìn)行考慮？(3A)
2. 提升產(chǎn)品問(wèn)題分析與解決能力——問(wèn)題思維與模型能力
[案例]品牌問(wèn)題的分析流程
2.1 產(chǎn)品問(wèn)題分析的有效工具：fishbone、logicaltree、5Why’s等的應(yīng)用；
2.2 量化問(wèn)題分析過(guò)程及解決：產(chǎn)品問(wèn)題分析單頁(yè)報(bào)告
[練習(xí)]尋找產(chǎn)品拓展問(wèn)題，進(jìn)行單頁(yè)報(bào)告填寫
提問(wèn)與答疑
《新產(chǎn)品上市與需求開發(fā)管理課程大綱》課程目的
1. 幫助學(xué)員掌握市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品管理的基本知識(shí)，建立相關(guān)知識(shí)概念了解新產(chǎn)品開發(fā)的科學(xué)管理流程；
2. 了解獲取客戶需求的科學(xué)分析流程；理解顧客需要，并把這些需要分類、排隊(duì)，明確地確定產(chǎn)品要傳遞的利益和價(jià)值，在目標(biāo)市場(chǎng)中相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行定位；
3. 掌握基于市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)定的客戶需求分析的定性、定量研究方法和模型工具；
了解分析支持工具(市場(chǎng)調(diào)查和模型)在新產(chǎn)品開發(fā)中的角色：什么時(shí)候需要運(yùn)用它們，它們的局限性和長(zhǎng)處，在開發(fā)過(guò)程每一階段其復(fù)雜程度的合理水平；
《新產(chǎn)品上市與需求開發(fā)管理課程大綱》適合對(duì)象
市場(chǎng)營(yíng)銷人員、市場(chǎng)調(diào)研人員、新產(chǎn)品研究人員、產(chǎn)品管理人員
《新產(chǎn)品上市與需求開發(fā)管理課程大綱》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《新產(chǎn)品上市與需求開發(fā)管理課程大綱》所屬專題
新產(chǎn)品上市操作實(shí)務(wù)、
《新產(chǎn)品上市與需求開發(fā)管理課程大綱》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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