《經(jīng)理人第一課：以結(jié)構(gòu)化思維能力鍛造職業(yè)化——《結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練》》課程大綱
【課程起源】
本課程在四年前就已經(jīng)萌發(fā)想法，但從產(chǎn)生Idea到形成培訓(xùn)課程，卻經(jīng)歷了胡浩老師四年的思考和準(zhǔn)備。這門課的開發(fā)也可以說是被“逼”而成，因?yàn)槲宜龅降钠髽I(yè)，無論是國企、民營還是外企，在人才培養(yǎng)上似乎都漏掉了很關(guān)鍵的一些環(huán)節(jié)，無論對員工培訓(xùn)基礎(chǔ)技能、專業(yè)技能還是管理技能，總是在學(xué)習(xí)和實(shí)際工作應(yīng)用、工作問題思考與解決等方面存在很大的差異性。工具會(huì)了、知識(shí)也記下了、態(tài)度也端正了，可就覺得與企業(yè)所希望的職業(yè)化狀態(tài)有差距。
為什么？經(jīng)過對數(shù)十家著名企業(yè)各層人員的訪談與溝通，發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)我們國內(nèi)職業(yè)人士普遍的問題，而且從讀書階段到就業(yè)階段就一直存在，即缺乏核心的思維能力。它體現(xiàn)在幾個(gè)方面：以個(gè)性化思考替代職業(yè)思考、缺乏工作問題的分析工具和模式、工作處理的效率缺乏比較一致的保障水平……可以說90%以上的職業(yè)經(jīng)理人的思維還不夠職業(yè)，個(gè)性化居多，因此導(dǎo)致其職業(yè)工作中的分析、呈現(xiàn)、決策等會(huì)出現(xiàn)極大的效率差異。歸根到底是缺乏系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化思維的訓(xùn)練，思維能力沒有得到充分發(fā)揮。
【課程要解決的問題】
1. 改變隨性式思維，掌握正確的思維方式
2. 掌握有效的分析工具，在運(yùn)用過程中鍛造思維
3. 將工具和方式在實(shí)際工作中的應(yīng)用
【課程關(guān)鍵詞句】
1. 結(jié)構(gòu)化思維：系統(tǒng)+邏輯+方法
2. 工作事件Clear – Cut ；
3. 即使你現(xiàn)在尚未成為一個(gè)專業(yè)的人，但并不妨礙成為職業(yè)化的人；
4. 專業(yè)的人未必職業(yè)，而不職業(yè)的專業(yè)對企業(yè)毫無意義；
【課程作用】
結(jié)構(gòu)化思維，是一項(xiàng)重要的管理技能，掌握了這一管理技能，將使你在職場競爭和市場競爭中，獲得以下優(yōu)勢：
——提高思維深度和洞察力；養(yǎng)成有效發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的能力，快速抓住問題的本質(zhì)；
——能夠制作出周密的商業(yè)計(jì)劃并清晰呈現(xiàn)，有效屏蔽各類風(fēng)險(xiǎn)；
——能夠有條不紊地處理各種復(fù)雜問題，在激烈人才競爭中先人一步；
【課程時(shí)間】
共兩天，每天6小時(shí)。
【課程主要內(nèi)容】
第一部分 認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)化思維
1. 結(jié)構(gòu)化思維與職業(yè)化的關(guān)系
A.職業(yè)化最核心的是什么？分析問題-決策問題-解決問題
B.結(jié)構(gòu)化思維對職業(yè)化的好處：建立分析模式、判斷模式、方案模式
案例：結(jié)構(gòu)化思維與職業(yè)化的銜接
2． 結(jié)構(gòu)化思維并不神秘
分享：生活中聽過的結(jié)構(gòu)化思維案例
A.結(jié)構(gòu)化思維是一種工作邏輯
——工作事件的基本結(jié)構(gòu)：歸納與演繹
——自上而下與自下而上法
練習(xí)：將工作事件按一定邏輯組織在一起
B.搭建結(jié)構(gòu)化思維要屏蔽的三種問題：局部型、表象沖動(dòng)型、單維度型
案例：（視頻）鋸樹伙伴的傷害
案例：上千干警無法破獲的案件
案例: 銷售部為何無法突破新產(chǎn)品銷量
C.結(jié)構(gòu)化思維的三個(gè)核心性質(zhì)：系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)性、動(dòng)態(tài)性
案例：新員工家書的前后變化
第二部分 搭建結(jié)構(gòu)化思維基礎(chǔ)
1.結(jié)構(gòu)化思維搭建的主線：看-觀察-假設(shè)-行動(dòng)呈現(xiàn)
通過頭腦與工具的結(jié)合，建立起職業(yè)人士的視覺化思考模式。
A. “看”=“搜集”+“初選”
B. “觀察”=“選擇”+“歸納分類”
C. “假設(shè)”=將眼前并未展現(xiàn)的事物預(yù)先設(shè)置
D. “行動(dòng)呈現(xiàn)”=將假設(shè)變成可行框架
2.結(jié)構(gòu)化思維實(shí)施的幾大原則
A. MECE原則
練習(xí)：針對目標(biāo)的MECE演練
B. 80/20原則(Pareto原則)
C. 可視化原則（用圖表做管理）
——用概念圖闡述思想（管理中常用的集中概念圖）
——用數(shù)據(jù)圖呈現(xiàn)內(nèi)容（管理中常用的集中數(shù)據(jù)圖）
——用釋義圖尋找邏輯（管理中常用的集中釋義圖）
分享：二維圖表呈現(xiàn)問題：Fishbone、Logical Tree、Scatter Plot、雷達(dá)圖、柱狀圖等；
練習(xí)：用圖表對不同區(qū)域的市場數(shù)據(jù)進(jìn)行未來方向判斷；
第三部分 結(jié)構(gòu)化思維在工作中的應(yīng)用
1. 結(jié)構(gòu)化思維的應(yīng)用是戰(zhàn)略到執(zhí)行的各層級(jí)澄清手段:計(jì)劃-承諾-執(zhí)行-質(zhì)詢
——戰(zhàn)略層結(jié)構(gòu)化思維應(yīng)用：陳列式計(jì)劃向系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化計(jì)劃轉(zhuǎn)變
分享：通過OGSM、高級(jí)SWOT分析、BSC、KSF+ Short Analysis等理解結(jié)構(gòu)與經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合
——管理層結(jié)構(gòu)化思維應(yīng)用：將眾多問題組織形成管理邏輯
分享：品牌問題的診斷、新產(chǎn)品開發(fā)方向、員工潛能不足診斷等
——個(gè)人發(fā)展與結(jié)構(gòu)化思維的應(yīng)用
分享：個(gè)人戰(zhàn)略與日常計(jì)劃
案例：Fiona的職業(yè)提升之路
2. 結(jié)構(gòu)化思維的應(yīng)用可以提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)能力
利用結(jié)構(gòu)化實(shí)現(xiàn)LSRWE(Listen,Speaking,Reading,Writing)的全面鍛煉
2.1 建立金字塔式的結(jié)構(gòu)來指揮職業(yè)化的Listen,Speaking,Reading;
A. 學(xué)會(huì)建立結(jié)構(gòu)式的Listen杜絕溝通的障礙
B. 學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化的商業(yè)表達(dá)
——結(jié)構(gòu)化表達(dá)的基本原則
——如何迅速的形成觀點(diǎn)
C. 學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)式的Speaking提升溝通效果（HAMBURG與BEST）
——思考：為什么工作中的溝通總存在誤區(qū)，根源是溝通模式問題。
D. 用思維導(dǎo)圖來幫助自己Reading
練習(xí)：結(jié)構(gòu)式Listen、Hamburg與Best反饋
2.2 用SBA的結(jié)構(gòu)化思維讓計(jì)劃寫作與執(zhí)行呈現(xiàn)職業(yè)化成果
SBA（（Stablish-Breakdown-Action）計(jì)劃與執(zhí)行結(jié)合的結(jié)構(gòu)化思維體系）
A. 把工作經(jīng)驗(yàn)用+、-、*、/ 固化為工作模型
練習(xí)：分析員工參與培訓(xùn)積極性不高的針對性解決策略
B. 用三段論的商業(yè)計(jì)劃寫法與常用圖表進(jìn)行呈現(xiàn)
——三段論的商業(yè)計(jì)劃寫法（結(jié)構(gòu)化中的結(jié)構(gòu)化）；
案例：如何撰寫計(jì)劃書
C. 執(zhí)行的結(jié)構(gòu)化思維
在一個(gè)擁有結(jié)構(gòu)化思維習(xí)慣的組織里，模棱兩可的工作及交接關(guān)系開始變得clear-cut。比如，每個(gè)員工雖然沒什么人來親自指派工作，問其在做什么，但每個(gè)人仿佛忽然暴露在所有人的面前，各自承擔(dān)的任務(wù)全部被打上了自己的烙印，每一個(gè)郵件，建議和報(bào)告，任何缺憾和問題，大家都知道它是誰做的。——這就是結(jié)構(gòu)化思維應(yīng)用對執(zhí)行文化的貢獻(xiàn)。
結(jié)構(gòu)化執(zhí)行的3P問題（Purpose、Principle、Process）
執(zhí)行的5W2H
D. 利用結(jié)構(gòu)化思維優(yōu)化工作執(zhí)行
搭建工作結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖
工作之間的四種關(guān)系(SF、SS、FS、FF)
結(jié)構(gòu)化工作安排幫助資源優(yōu)化：減緩時(shí)間、資源、人力沖突
分享：不要把結(jié)構(gòu)化思維作為牛角尖來鉆。
提問與答疑
培訓(xùn)結(jié)束！
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綜合管理
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