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新產(chǎn)品上市與營(yíng)銷
添加時(shí)間:2014-10-23      修改時(shí)間: 2014-10-23      課程編號(hào):100169282
《新產(chǎn)品上市與營(yíng)銷》課程大綱
課程背景
Ø 95%的新產(chǎn)品在上市9個(gè)月后遭遇失敗,其主要因素是什么?
Ø 為什么新產(chǎn)品上市面臨市場(chǎng)、分銷通路、消費(fèi)者的拒絕?
Ø 一線銷售人員為什么對(duì)新產(chǎn)品銷售不積極?
Ø 新產(chǎn)品上市的痛點(diǎn)有哪些?
Ø 如何對(duì)新產(chǎn)品上市進(jìn)行有效管理?
Ø 如何組織新產(chǎn)品上市的組合營(yíng)銷手段?

本課程以新時(shí)期營(yíng)銷理念及廣告、溝通和促銷的西方權(quán)威理論為基礎(chǔ),系統(tǒng)全面地了解新產(chǎn)品上市和促銷的組合營(yíng)銷傳播手段及技巧,全面的講授了AC&P的營(yíng)銷目標(biāo)、目標(biāo)受眾選擇、溝通目標(biāo)、廣告創(chuàng)意模型、溝通促銷整合、媒體選擇到廣告評(píng)估的全過程。
成千上萬的公司在不斷的開發(fā)新產(chǎn)品,產(chǎn)品開發(fā)成功不代表最終在市場(chǎng)上成功,真正在市場(chǎng)上成功的產(chǎn)品并不多,同樣的產(chǎn)品、不同的公司運(yùn)作就有不同的效果,這就表明,產(chǎn)品沒有問題,而是上市之后的整合營(yíng)銷傳播的工作方法不當(dāng)所致。
很多營(yíng)銷管理理論都是從戰(zhàn)略的角度來介紹市場(chǎng)營(yíng)銷的,產(chǎn)品研發(fā)出來之后,上市的時(shí)候面臨的恰恰是很多戰(zhàn)術(shù)層面的工作,就是廣告和促銷。過去,盲目選擇廣告公司,依賴廣告公司的做法,現(xiàn)在已經(jīng)很難成功了,因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,客戶選擇越來越多,媒體也越來越多,成本越來越高,如果廣告溝通和促銷的定位不準(zhǔn)就很可能失敗。如何制定一套科學(xué)的方法和程序,采取有效的整合營(yíng)銷傳播手段,幫助我們減少市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),讓有限的資金取得成功的市場(chǎng)回報(bào)呢?
我們很多失敗來自于缺乏科學(xué)的計(jì)劃和預(yù)算;不知道如何選擇自己的目標(biāo)受眾讓新產(chǎn)品很快取得市場(chǎng)回報(bào);沒有正確的溝通目標(biāo)就開始廣告溝通創(chuàng)意,沒有在前期確定好市場(chǎng)反應(yīng)模型就開始廣告溝通,導(dǎo)致廣告溝通效率低下;廣告創(chuàng)意中沒有根據(jù)產(chǎn)品的本身特性來制定創(chuàng)意戰(zhàn)略;對(duì)媒體只有傳播特性的理解,而缺乏促銷和溝通表達(dá)特性的了解;更多的公司由于缺乏對(duì)媒體實(shí)施及時(shí)有效的廣告評(píng)估而做出錯(cuò)誤的判斷,導(dǎo)致大量的廣告費(fèi)用損失,甚至導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目失敗。
本課程完整系統(tǒng)的分析了新產(chǎn)品上市的痛點(diǎn)及失敗風(fēng)險(xiǎn),對(duì)新產(chǎn)品上市流程及營(yíng)銷手段進(jìn)行了分析,系統(tǒng)的介紹了新產(chǎn)品整合營(yíng)銷傳播手段及顧客推廣技巧,涵蓋了營(yíng)銷傳播手段及人員行銷溝通等新產(chǎn)品上市的寶典。嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的理論體系,給我們帶來科學(xué)的分析方法,豐富的案例將幫助我們準(zhǔn)確理解各種方法的使用技巧,提高我們?cè)谛庐a(chǎn)品上市戰(zhàn)略定位過程中的一系列技巧和能力。

課程特色
p 系統(tǒng)性:本課程系統(tǒng)介紹了廣告溝通和促銷等整合營(yíng)銷傳播幾乎所有的最新理論體系和實(shí)務(wù)環(huán)節(jié),可以形成對(duì)新產(chǎn)品上市的系統(tǒng)架構(gòu)和分析模型。
p 嚴(yán)謹(jǐn)性:嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬻w系,幫助我們更加透徹的理解促銷各個(gè)實(shí)務(wù)之間的關(guān)系,提高分析判斷廣告、促銷、溝通效果的水平。
p 針對(duì)性:專門針對(duì)總裁們、市場(chǎng)部經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理學(xué)習(xí)的需求和特點(diǎn),針對(duì)他們?cè)诠ぷ髦杏龅降膶?shí)際問題,從理論高度、實(shí)務(wù)結(jié)合上給予剖析,真正從可操作性上給與幫助,解決實(shí)際難題。
p 整合性:營(yíng)銷已經(jīng)不是一個(gè)光靠大炮就可以成功的時(shí)代,必須海陸空全面同時(shí)出擊,廣告溝通促銷渠道,要建立在統(tǒng)一的戰(zhàn)略部署基礎(chǔ)上,要火力集中,才能取得良好的市場(chǎng)反應(yīng)模型,最終才能全面取得全球的、長(zhǎng)期的成功。
p 實(shí)踐性:以講師15年產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn),長(zhǎng)期工作在市場(chǎng)一線的親身經(jīng)歷及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,在電信、銀行、政府、企業(yè)、終端零售都有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),結(jié)合借鑒國(guó)際大公司的成功經(jīng)驗(yàn)使課程具有豐富的實(shí)踐性。

培訓(xùn)收益
p 了解新產(chǎn)品上市失敗的主要因素;
p 對(duì)新產(chǎn)品上市的痛點(diǎn)進(jìn)行深度分析;
p 全面理解新產(chǎn)品及其擴(kuò)散機(jī)理
p 了解新產(chǎn)品上市的科學(xué)流程與營(yíng)銷策略
p 對(duì)新產(chǎn)品的市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確定位
p 制定合適的新產(chǎn)品價(jià)格、新產(chǎn)品包裝、新產(chǎn)品品牌以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)策略
p 為新產(chǎn)品順利上市選擇正確的渠道
p 了解整合營(yíng)銷傳播的基本理論與實(shí)戰(zhàn)工具
p 了解新產(chǎn)品上市的廣告溝通和促銷常見問題以及分析思路和解決方法
p 分享國(guó)內(nèi)外大企業(yè)的成功案例

講師資歷
p 陳煒然 武漢大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)博士
p 專業(yè)背景:20年大型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),華為工作15年,經(jīng)歷過產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理、市場(chǎng)代表、片區(qū)經(jīng)理、地區(qū)部總經(jīng)理、總工等多個(gè)角色工作,13年市場(chǎng)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn),3年海外營(yíng)銷工作經(jīng)歷,從事過業(yè)務(wù)軟件、交換、數(shù)據(jù)通信、終端等產(chǎn)品的營(yíng)銷工作,長(zhǎng)期在市場(chǎng)一線工作,具備較強(qiáng)的市場(chǎng)一線營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)大客戶營(yíng)銷管理具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)于大客戶營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷、解決方案營(yíng)銷,長(zhǎng)期從事企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷技能培訓(xùn)工作,對(duì)營(yíng)銷經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)及職能培訓(xùn)具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),編寫過《九招制勝》、《客戶關(guān)系管理》、《雙贏談判》等實(shí)訓(xùn)教材。專注于營(yíng)銷創(chuàng)新研究,對(duì)關(guān)系營(yíng)銷和大客戶營(yíng)銷具有獨(dú)到的見解,發(fā)表多篇營(yíng)銷創(chuàng)新及關(guān)系網(wǎng)絡(luò)方面的論文,首創(chuàng)提出“云營(yíng)銷”概念,對(duì)新型社會(huì)媒體及社區(qū)營(yíng)銷具有深入的研究。
p 咨詢背景:作為高級(jí)營(yíng)銷專家參與中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通業(yè)務(wù)營(yíng)銷策劃及市場(chǎng)咨詢工作,參與過電信政企客戶營(yíng)銷、大客戶營(yíng)銷、資費(fèi)套餐營(yíng)銷、3G業(yè)務(wù)營(yíng)銷項(xiàng)目咨詢,與運(yùn)營(yíng)商共同完成電信CRM、呼叫中心、IT規(guī)劃等咨詢項(xiàng)目。
p 培訓(xùn)背景:作為企業(yè)高級(jí)講師長(zhǎng)期從事企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作,主講《新產(chǎn)品上市與營(yíng)銷》、《技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新管理》、《產(chǎn)品經(jīng)理市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)》、《產(chǎn)品行銷與市場(chǎng)拓展》、《解決方案營(yíng)銷》、《客戶關(guān)系規(guī)劃及拓展》、《大客戶營(yíng)銷制勝》、《立體客戶關(guān)系管理》、《市場(chǎng)規(guī)劃及策略》等課程。
參加對(duì)象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、銷售副總經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、促銷經(jīng)理、品牌經(jīng)理、廣告部經(jīng)理

課程大綱

1. 全面理解新產(chǎn)品上市及擴(kuò)散機(jī)理
1.1. 什么是新產(chǎn)品?
1.2. 新產(chǎn)品分類法
1.3. 新產(chǎn)品案例
1.4. 新產(chǎn)品擴(kuò)散機(jī)理
1.5. 消費(fèi)者的創(chuàng)新決策過程
1.6. 新產(chǎn)品上市風(fēng)險(xiǎn)分析
1.7. 新產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn)
1.8. 新產(chǎn)品上市的關(guān)鍵痛點(diǎn)
1.9. 案例分享:廣告促銷的成功和失敗
1.10. 市場(chǎng)營(yíng)銷科學(xué)定位時(shí)代的到來
1.11. 新時(shí)期營(yíng)銷特點(diǎn)
1.12. 案例分享:廣告促銷的成功和失敗
1.13. 案例分享:萬寶路重新定位進(jìn)入新市場(chǎng)

2. 新產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)定位
2.1. 為什么要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分?
2.2. 市場(chǎng)細(xì)分的作用
2.3. 市場(chǎng)細(xì)分策略
2.4. 評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)
2.5. 細(xì)分市場(chǎng)的吸引力——競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
2.6. 目 標(biāo) 市 場(chǎng) 范 圍 策 略——如何界定業(yè)務(wù)或生意
2.7. 新產(chǎn)品市場(chǎng)定位
2.8. 新產(chǎn)品目標(biāo)客戶定位和行動(dòng)目標(biāo)
2.9. 新產(chǎn)品定位戰(zhàn)略
2.10. 案例分享:歐萊雅和寶潔的市場(chǎng)細(xì)分與定位

3. 新產(chǎn)品上市流程及組織保障
3.1. 新產(chǎn)品上市的流程
3.2. 新產(chǎn)品上市執(zhí)行過程全景圖
3.3. 制定新產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
3.4. 組建新產(chǎn)品市場(chǎng)代表團(tuán)隊(duì)
3.5. 基于產(chǎn)品生命周期管理的新產(chǎn)品營(yíng)銷策劃
3.6. 新產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查
3.7. 產(chǎn)品生命周期各階段的營(yíng)銷策略——導(dǎo)入期
3.8. 成長(zhǎng)期的營(yíng)銷策略
3.9. 成熟期的營(yíng)銷策略
3.10. 案例演練:新產(chǎn)品上市流程及營(yíng)銷策略制定

4. 新產(chǎn)品銷售預(yù)測(cè)與市場(chǎng)需求管理
4.1. 如何制定新產(chǎn)品戰(zhàn)略
4.2. 新產(chǎn)品銷售定性預(yù)測(cè)方法---德爾菲法
4.3. 新產(chǎn)品銷售定量預(yù)測(cè)方法---時(shí)間序列預(yù)測(cè)方法
4.4. 新產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃關(guān)鍵點(diǎn)
4.5. 新產(chǎn)品市場(chǎng)管理六步驟
4.6. 市場(chǎng)管理流程 VS 新產(chǎn)品開發(fā)流程
4.7. SWOT 分析
4.8. 自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
4.9. 如何進(jìn)行新產(chǎn)品市場(chǎng)環(huán)境分析(PEST)

5. 新產(chǎn)品包裝、品牌與定價(jià)
5.1. 新產(chǎn)品推廣命名
5.2. 新產(chǎn)品品牌認(rèn)知
5.3. 新產(chǎn)品品牌態(tài)度
5.4. 新產(chǎn)品品牌決策
5.5. 有效定價(jià)的程序及方法
5.6. 消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的認(rèn)知和接受過程
5.7. 影響價(jià)格的主要因素
5.8. 新產(chǎn)品定價(jià)策略
5.9. 參考價(jià)格的形成
5.10. 價(jià)格的心理“設(shè)計(jì)”
5.11. 案例分享

6. 新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷戰(zhàn)略
6.1. 波特的五力競(jìng)爭(zhēng)模型
6.2. 識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者
6.3. 競(jìng)爭(zhēng)者分析
6.4. 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性定位
6.5. 分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具——價(jià)值鏈
6.6. 新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
6.7. 四種不同的競(jìng)爭(zhēng)地位
6.8. 防御戰(zhàn)的原則
6.9. 進(jìn)攻戰(zhàn)的原則
6.10. 側(cè)擊戰(zhàn)的原則
6.11. 游擊戰(zhàn)的原則
6.12. 不同競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
6.13. 案例分享:蘋果公司商業(yè)模式及競(jìng)爭(zhēng)分析

7. 新產(chǎn)品營(yíng)銷渠道規(guī)劃與管理
7.1. 渠道策略
7.2. 新產(chǎn)品營(yíng)銷渠道管理
7.3. 渠道的選擇
7.4. 渠道的三種類型
7.5. 銷售渠道的形式
7.6. 選擇和客戶匹配的渠道
7.7. 識(shí)別主要客戶及其購買行為
7.8. 按關(guān)鍵的準(zhǔn)則選擇銷售渠道
7.9. 案例: 英國(guó)的鮮花業(yè)的渠道策略
7.10. “渠道化”一種產(chǎn)品——使產(chǎn)品準(zhǔn)備適應(yīng)渠道
7.11. 渠道的管理決策
7.12. 案例分享

8. 新產(chǎn)品整合營(yíng)銷傳播
8.1. 什么是整合營(yíng)銷?整合營(yíng)銷帶來哪些利益?
8.2. 整合營(yíng)銷的核心問題3W+1H
8.3. 整合營(yíng)銷傳播的手段
8.4. 整合營(yíng)銷傳播手段:商業(yè)廣告
8.5. 廣告溝通與促銷和營(yíng)銷目標(biāo)
8.6. 得出成功市場(chǎng)反應(yīng)模型科學(xué)步驟
8.7. 基于產(chǎn)品生命周期的全過程促銷
8.8. 新產(chǎn)品通路促銷方式
8.9. 促銷的常用手法
8.10. 終端生動(dòng)化的概念
8.11. 終端生動(dòng)化管理
8.12. 廠家常用促銷手法-贊助
8.13. 多層面、多形式的促銷活動(dòng)策劃
8.14. 公關(guān)和廣告的區(qū)別
8.15. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)典品牌推廣案例
8.16. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之-----網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布
8.17. 總結(jié):新產(chǎn)品常用的促銷工具
8.18. 案例分享:華為3G整合營(yíng)銷傳播案例




《新產(chǎn)品上市與營(yíng)銷》課程目的
p 了解新產(chǎn)品上市失敗的主要因素;
p 對(duì)新產(chǎn)品上市的痛點(diǎn)進(jìn)行深度分析;
p 全面理解新產(chǎn)品及其擴(kuò)散機(jī)理
p 了解新產(chǎn)品上市的科學(xué)流程與營(yíng)銷策略
p 對(duì)新產(chǎn)品的市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確定位
p 制定合適的新產(chǎn)品價(jià)格、新產(chǎn)品包裝、新產(chǎn)品品牌以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)策略
p 為新產(chǎn)品順利上市選擇正確的渠道
p 了解整合營(yíng)銷傳播的基本理論與實(shí)戰(zhàn)工具
p 了解新產(chǎn)品上市的廣告溝通和促銷常見問題以及分析思路和解決方法
p 分享國(guó)內(nèi)外大企業(yè)的成功案例


《新產(chǎn)品上市與營(yíng)銷》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《新產(chǎn)品上市與營(yíng)銷》所屬專題
投融資與上市實(shí)務(wù)、整合營(yíng)銷推廣培訓(xùn)、云營(yíng)銷培訓(xùn)、產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)、新產(chǎn)品上市操作實(shí)務(wù)營(yíng)銷管理、狼性營(yíng)銷品牌營(yíng)銷管理、
《新產(chǎn)品上市與營(yíng)銷》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師陳煒然老師簡(jiǎn)介
陳煒然
陳煒然
 陳煒然武漢大學(xué)博士
 專業(yè)背景:
20年大型高科技企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),華為工作15年,經(jīng)歷過軟件開發(fā)工程師、研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、市場(chǎng)代表、總工、地區(qū)部總經(jīng)理、產(chǎn)品部總經(jīng)理等多個(gè)角色,主持開發(fā)過電信綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、BOSS系統(tǒng)、智能終端等產(chǎn)品。多年產(chǎn)品研發(fā)及產(chǎn)品拓展工作經(jīng)歷,從事過業(yè)務(wù)軟件、交換、數(shù)據(jù)通信、終端等產(chǎn)品的研發(fā)及行銷工作。成功從研發(fā)角色向產(chǎn)品拓展角色轉(zhuǎn)型,長(zhǎng)期在產(chǎn)品研發(fā)與產(chǎn)品行銷一線工作,深度理解客戶需求、將客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品概念最終轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品,具備較強(qiáng)的產(chǎn)品整合實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)于產(chǎn)品解決方案創(chuàng)新。
經(jīng)歷過IPD集成產(chǎn)品開發(fā)、IPM集成產(chǎn)品營(yíng)銷等大型變革項(xiàng)目,曾與IBM、埃森哲等國(guó)際咨詢顧問一同工作。
擅長(zhǎng)于產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品解決方案整合、研發(fā)體制創(chuàng)新及營(yíng)銷創(chuàng)新,聚焦于國(guó)內(nèi)研發(fā)產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新研究,長(zhǎng)期關(guān)注國(guó)內(nèi)外大型高科技企業(yè)的創(chuàng)新體制及創(chuàng)新模式研究,對(duì)國(guó)內(nèi)外大型高科技企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行研究總結(jié)。專注于產(chǎn)品營(yíng)銷創(chuàng)新研究,對(duì)產(chǎn)品整體解決方案創(chuàng)新、客戶需求理解具有獨(dú)到的見解,發(fā)表多篇產(chǎn)品創(chuàng)新及營(yíng)銷創(chuàng)新方面的論文,首創(chuàng)提出“云產(chǎn)品”及“云營(yíng)銷”概念,對(duì)新型社交網(wǎng)絡(luò)體系下企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)模式具有深入的研究。

 咨詢背景:
作為高級(jí)產(chǎn)品專家參與中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通3G產(chǎn)品及業(yè)務(wù)創(chuàng)新咨詢工作,參與過電信政企解決方案、3G新業(yè)務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目咨詢,與運(yùn)營(yíng)商共同完成電信CRM、呼叫中心、IT規(guī)劃等咨詢項(xiàng)目。
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