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如何影響和引導(dǎo)客戶決策
添加時(shí)間:2011-04-01      修改時(shí)間: 2011-04-01      課程編號(hào):100131644
《如何影響和引導(dǎo)客戶決策》課程大綱
第一部分:客戶購買心理及決策剖析
顧客是怎樣購買決策?
客戶購買行為模式分析
影響大客戶購買決策的因素
總結(jié):

第二部分:需求認(rèn)知階段如何引導(dǎo)客戶
如何激發(fā)客戶需求
如何影響與引導(dǎo)關(guān)鍵人

第三部分:評估、選擇階段——如何影響與引導(dǎo)決策
顧客評估、選擇的因數(shù)分析
案例討論: 如何拿下這個(gè)項(xiàng)目?

第四部分:購買決策時(shí)如何影響與引導(dǎo)客戶
購買決策時(shí),我們該做什么?
案例分組討論
購買決策時(shí)的競爭策略

第五部分:如何發(fā)展牢不可破的組織關(guān)系
如何與組織建立穩(wěn)固關(guān)系
如何與關(guān)鍵人物建立穩(wěn)固關(guān)系
如何與關(guān)鍵人加深溝通的層次
建立企業(yè)間關(guān)系網(wǎng)
總結(jié)

第六部分:不同性格客戶的引導(dǎo)與溝通
顧客性格分類
各種性格的優(yōu)缺點(diǎn)分析
如何與各種性格的人相處
銷售員的性格與不同性格的顧客碰撞

第七部分:如何影響與引導(dǎo)客戶決策
客戶不同購買決策階段的影響與引導(dǎo)
影響整個(gè)決策重要因數(shù)——人際關(guān)系

《如何影響和引導(dǎo)客戶決策》課程目的
全方位了解客戶的購買行為及決策過程,如何從客戶的購買過程中創(chuàng)造主動(dòng),進(jìn)而引導(dǎo)客戶購買。
解析客戶購買心理及決策流程
揭示影響顧客購買決策的多種因素
學(xué)習(xí)顧客購買不同階段的影響與引導(dǎo)策略
提升銷售人員對銷售進(jìn)程的把控與推進(jìn)
進(jìn)一步清晰銷售精英的銷售思路與方法

《如何影響和引導(dǎo)客戶決策》適合對象
中小企業(yè)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理、銷售部主管,業(yè)務(wù)精英

《如何影響和引導(dǎo)客戶決策》所屬分類
市場營銷
《如何影響和引導(dǎo)客戶決策》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師趙禮軍老師簡介
趙禮軍
趙禮軍
"
傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)專家
銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家
“萬能行銷”創(chuàng)始人
國際銷售協(xié)會(huì)(AMA)營銷訓(xùn)練師
現(xiàn)任多家傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型咨詢顧問
曾任:
某互聯(lián)網(wǎng)公司管理者
某企業(yè)管理顧問機(jī)構(gòu)的銷售總監(jiān)及合伙人
互聯(lián)網(wǎng)公司培訓(xùn)經(jīng)理"
趙禮軍老師個(gè)人介紹
 傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型咨詢顧問&培訓(xùn)導(dǎo)師!
 傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)﹢商業(yè)模式設(shè)計(jì)、創(chuàng)新、導(dǎo)入專家!
 企業(yè)營銷咨詢師、培訓(xùn)師,落地輔導(dǎo)導(dǎo)師!
 近18年職海生涯、市場磨礪及經(jīng)營研究
 深諳市場及企業(yè)經(jīng)營之道,近幾年死磕互聯(lián)網(wǎng),專注研究:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)密碼
 對互聯(lián)網(wǎng)+背景下傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型以及互聯(lián)網(wǎng)思維有深入的研究
 擅長:
1、傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型咨詢與培訓(xùn)!
2、企業(yè)營銷咨詢、培訓(xùn)及落地輔導(dǎo)!

職業(yè)背景:
 98年計(jì)算機(jī)專業(yè)大學(xué)畢業(yè)
畢業(yè)后:
1、個(gè)人創(chuàng)業(yè)經(jīng)營網(wǎng)吧(創(chuàng)業(yè)),國內(nèi)第一代網(wǎng)民,近20年的網(wǎng)齡,之后相繼供職于:互聯(lián)網(wǎng)招聘企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)金融公司等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
2、趙老師除對互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用起始到現(xiàn)今的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)+了如指掌外,對傳統(tǒng)企業(yè)也相當(dāng)?shù)氖煜?
曾:
 從事過輕工產(chǎn)品的區(qū)域代理及批發(fā)業(yè)務(wù)(創(chuàng)業(yè))
 合伙創(chuàng)業(yè)經(jīng)營過企業(yè)管理顧問公司
 在媒體廣告(香港電信盈科旗下媒體);國際(瑞士)零售品牌企業(yè)任過職
目前:專注研究互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)密碼及傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型
曾幫:深圳電信、廣州電信、招商銀行、珠海人力資源網(wǎng)、珠海眾智科技、廣州中望。。等等一大批企業(yè)做過內(nèi)訓(xùn)!
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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